課程目標:

充分了解物業多種經營開發的方向及重點；

學會多種經營項目篩選的原則，并掌握社區多種經營開發swot分析的方法論；

熟練運用供應商談判技巧；

培養獨立策劃多種經營項目的能力。

課程大綱:

一、經營與管理？

1、【多種經營】與管理是是錢幣的兩面嗎？

2、【多種經營】與管理的辯證關系與從業人員關聯性

3、資源盤點與優勢挖掘

4、物業多種經營的swto有什么？

【案例】多種經營：盤點自身特點的會務服務

二、物業多種經營與全生命周期的“擦火點”有哪些？

1、【多種經營】在物業全生命周期的機會點有哪些？

（1）裝修期：裝修設計、裝修材料、辦公家具等服務

（2）入住期：車位辦理、室內開荒、綠植、搬家等服務

（3）慶典協助（禮賓服務）

（4）日常期：餐飲、停車、洗車、會務、票務、出行、家政、空調清洗、辦公設施維護、網絡等服務

（5）面向業主的二手買賣、租賃、代收租金、轉化幣種等服務

（6）客戶金融服務

（7）辦公位共享服務

（8）配套商務交流、高端餐飲、年會、商業活動等協助性服務

（9）客戶擴租、裝修改造等服務

（10）客戶遷移：搬家、二手辦公用品等服務

（11）針對vip的個性需求，如菲傭等中介服務

2、機會就在“危機”中——疫情當下，如何創新多種經營？

【案例】：略說某企業嘗試【直播間120間】說起

三、物業多種經營策劃與管理

1、從“重點項目”在行業品牌說起

2、成功是“策劃”出來的！

3、多種經營調研項目、可行項目的報告

4、盤點資源的報告及清單建立及財務審核

5、品類租金（收入）等一體化方案出臺（如廣告位、倉庫、場地活動的定價）

6、個案方案出臺

7、【多種經營】年度收、支預算

8、【多種經營】的架構、組織、人員

9、【多種經營】獎勵及處罰方案的出臺

10、【多種經營】工作流程、權責手冊出臺

四、物業多種經營商家資源及審核

1、商家資源庫的建立

2、商家品級分類與審核管理

3、《多種經營合同》模板的草擬及審核

4、多種經營商務談判

5、業主裝修效果等審核

五、多種經營的風險管理

1、多種經營vs見利忘害

2、多種經營vs人員風險

3、多種經營vs合同風險

4、多種經營vs試水風險

演討互動：

物業多種經營優勢、劣勢、機會、危險分析；

【多種經營】項目盤點表及分類；

【多種經營】所需資源及存在風險點分析；

【多種經營】人員盤點；未來3年的的多經戰略。