對(duì)象

企業(yè)過(guò)集體生活的基層員工、新入校大學(xué)生

目的

1、了解管理者與員工的角色定位；2、懂得管理的關(guān)鍵要點(diǎn)；3、提升您的領(lǐng)導(dǎo)力。

內(nèi)容

課程背景： 同處一室，你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷： - 同樣的事兒，擱他人嘴里說(shuō)出來(lái)特別中聽(tīng)，可是你的話(huà)就格外招人反對(duì)呢？ - 別人總是處處挑你話(huà)中的毛病？ - 為什么明明為他好，怎么偏就不領(lǐng)情？ - 為什么事實(shí)證據(jù)充分、邏輯推理無(wú)可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？ - 為什么越是強(qiáng)調(diào)你的想法，他人的反應(yīng)就越是強(qiáng)烈？ - 為什么越談越糟糕，還不如不談，以后寧愿敬而遠(yuǎn)之？ - 。。。。。。 羅老師將心理學(xué)與情境教練技術(shù)相結(jié)合開(kāi)發(fā)了《新生代員工的和諧人際關(guān)系打造》，課程側(cè)重互動(dòng)和體驗(yàn)，穿插了許多模擬游戲，從學(xué)習(xí)和游戲中掌握“體驗(yàn)-交流-反思-認(rèn)同”的有效人際關(guān)系模式。 參加對(duì)象：企業(yè)過(guò)集體生活的基層員工、新入校大學(xué)生 課程特色：生動(dòng)真實(shí)的內(nèi)心發(fā)現(xiàn)；解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)技巧；持續(xù)強(qiáng)化的實(shí)用工具。 課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：0.5天 人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)班50人以?xún)?nèi)，大班100-200人 教學(xué)方式：迷你案例、情境劇場(chǎng)、角色扮演、電影教學(xué)、教練引導(dǎo)、群體決策、理論總結(jié)、內(nèi)心接受。 課程收獲： 1、幫助您發(fā)現(xiàn)自己的溝通模式，了解自己的溝通障礙和慣性； 2、學(xué)會(huì)換位思考； 3、學(xué)會(huì)尊重與欣賞他人，贏得他人的信賴(lài)； 4、改善自己的人際關(guān)系，培訓(xùn)他人對(duì)你的滿(mǎn)意度； 5、提高自己的溝通效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的凝聚力。 

【教室要求】 教室周邊安靜、投影、白板/黑板、白板筆/粉筆、無(wú)線麥克風(fēng)、可播放視頻及聲音 課程大綱： 開(kāi)始篇 <約0.5學(xué)時(shí)> 

一、開(kāi)班、破冰 班主任/助教開(kāi)班 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) 講師介紹 暖場(chǎng)破冰活動(dòng) 

二、簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議 學(xué)習(xí)規(guī)則及獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理 三、宿舍關(guān)系概述 1、緣起：我們?yōu)楹味鴣?lái)？ 2、當(dāng)我們走入宿舍時(shí) 3、典型案例：幾個(gè)典型的不和諧宿舍關(guān)系 4、視頻賞析：心理訪談之《宿舍你我他》 5、宿舍人際關(guān)系自測(cè) 6、到底有哪些問(wèn)題？ 實(shí)戰(zhàn)篇 <約2.5學(xué)時(shí)> 一、理解：人與人相處有何規(guī)律 1、人與人相處的基本原則：（一）平等原則（二）尊重原則（三）交互原則 2、人與人相處的一般規(guī)律：（一）首因效應(yīng)（二）近因效應(yīng)（三）暈輪效應(yīng)（四）投射效應(yīng) 3、案例分析 二、溝通：有問(wèn)題要怎么說(shuō)出口 （室友間如何進(jìn)行有效溝通？） 1、關(guān)于吵架 2、學(xué)會(huì)有效溝通 3、誰(shuí)來(lái)說(shuō)：溝通中的自我定位 4、艾利斯ABC理論及啟示 5、怎樣說(shuō)：溝通中的關(guān)鍵點(diǎn) 6、負(fù)面溝通幾種類(lèi)型 

三、活動(dòng)：友情僅僅說(shuō)是不夠的 1、游戲互動(dòng)體驗(yàn)--解手鏈 2、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)—情緒喚醒 3、體驗(yàn)中的情緒與情感 4、不必講道理，和你室友一起體驗(yàn)心跳加速吧！ 

四、依戀：我們要怎樣相處 1、為什么宿舍總是存在冷戰(zhàn)？ 2、信任與依戀方式 3、理解私人和公共空間的區(qū)別 4、構(gòu)建一個(gè)有制度的宿舍 

五、改變：在一起學(xué)會(huì)相互適應(yīng) 1、關(guān)于宿舍 2、關(guān)于人的相處之道：適應(yīng)、改變 3、人要適應(yīng)環(huán)境，就要不斷做出改變！ 4、如何去影響對(duì)方 5、三種幸福宿舍類(lèi)型 6、齊頌宿舍之歌 結(jié)束篇 <約5分鐘> 1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答（Q & A）； 2、講師贈(zèng)言 合影留念。 課后將提供部分案例輔助材料、學(xué)習(xí)工具包（電子檔）