企業中高層管理者
――為什么服務業企業員工流失率居高不下？
――為什么員工的才干得不到發揮？
――為什么員工對公司沒感情、對崗位沒興趣？
――為什么員工不敬業、不投入？
……
本課程與您一同找出影響員工敬業度的因素，分享卓越企業的管理之道，探討如何解決上述問題，并打造您企業需要的敬業員工。
課程提綱：
一、什么樣的員工才是情感投的敬業度員工
1、麥當勞的員工算不算？
2、麗嘉酒店的員工算不算？
3、星巴克的員工算不算？
4、驅動員工敬業的因素
二、本土服務業企業員工敬業度現狀與問題分析
1、企業價值觀認同度分析
2、員工流動率分析
3、心理契約分析
4、員工職業心態分析
三、打造情感投入的敬業度員工12招
1、價值觀滲透，文化活動凝聚，案例分享與研討
2、團隊作用，合作精神，游戲與研討
3、學習型組織構建，案例分享與研討
4、員工職業生涯規劃，案例分享與研討
5、培訓體系構建，案例分享與研討
6、激勵有招，招招見效，故事分享與研討
7、把員工當紳士和淑女，員工才把顧客當紳士和淑女，故事分享與研討
8、懲罰的制度是為了不懲罰，故事分享與研討
9、關心員工不是掛在嘴上，故事分享與研討
10、大家都是老板，故事分享與研討
11、溝通“肝、膽、肺”，游戲與研討
12、榜樣的作用，案例分享與研討
