對象

課程設計開發人員、內訓師、及相關管理崗位的人員

目的

 能夠認清內訓師的角色及在組織中的重要性。  能夠運用不同的授課方式進行專業的講授與引導。  能夠管控授課全過程的各種場景。  運用PPT制作的技巧進行課件的設計。

內容

模塊一：內訓師的職業理念與基礎

1.管理者就是培訓師

2.培訓師的職責：經驗總結者、技能傳播者、變革推動者

3.培訓師四項關注：要什么、給什么、怎么給、怎么學

4.成人學習的特點：掌握五大特點

5.課堂訓練核心（學員、老師、課堂三者的關系）

6.培訓師的三個層級

演——培訓內容的表達者

導——培訓活動的組織者

編——培訓課程的設計者

模塊二：課程的呈現技巧

1.聽者為王

思考：

PPT主要是給誰看的

PPT常見存在的問題

2.PPT制作的原則

總則——簡約而不簡單

原則1——內容結構化

原則2——排版簡約

數字“3”原則

圖優效應

信噪比原則

關鍵字搜圖法

原則3——重復原則

原則4——對比原則

原則5——對齊原則

模塊三：內訓師的表達與課堂管理

1.課前準備

服飾——穿戴得體

身姿——身體語言技巧

情緒——自我調控

培訓師課前自檢表

2.課中培訓

1)反饋技巧

2)表達技巧

3)提問技巧

提問的作用

提問的方式

提問遭遇尷尬的應對技巧

應對學員提問

有效提問和回答的案例分析

4）管理課堂中的麻煩情況

  不同學習風格學員的應對方式

5）教學方法

講授法

頭腦風暴法

討論法

角色扮演法

案例教學法

內訓師的成長路徑

學習類型測試

模塊四：評估課程

1.培訓的回顧與評估

  制定行動計劃鼓勵學員評估自己學習成果

2.自我評估

3.培訓總結與報告生成