對象

企業(yè)中基層管理人員。

目的

高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化，具有很強(qiáng)的可復(fù)制性；

內(nèi)容

一、   TWI的準(zhǔn)備知識

1、什么是TWI：即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)；是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用。

2、制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價

3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展

4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容

5、TWI的特點(diǎn)

6、工作督導(dǎo)對現(xiàn)場有什么作用

7、工作分解法的應(yīng)用和演練

8、培訓(xùn)計(jì)劃

9、案例分享

二、   基層管理者角色的定位

1、基層管理者的位置

2. 基層管理者的現(xiàn)狀

3、基層管理者要掌握的知識

4、基層管理者的任務(wù)

4.1、如何管理好質(zhì)量

4.2、如何管理成本

4.3、如何達(dá)成交期

4.4、如何提升士氣

4.5、如何預(yù)防安全

4.6、如何提高效率

5、案例分享

三、   工作安全

1、安全的重要性

2、安全的控制

3、安全的分類

4、生產(chǎn)準(zhǔn)備

5、生產(chǎn)過程控制

6、目視化控制

7、案例分享

四、   工作教導(dǎo)

1、工作教導(dǎo)的重要性

2、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備

3、工作分解

4、工作教導(dǎo)的四個階段

5、三種特殊的教導(dǎo)方法

6、不同類型部署的教導(dǎo)

7、案例分享

五、   工作改善

1、工作改善的重要性

2、認(rèn)識問題

3、問題描述

4、問對問題

5、工作改善的四個階段

6、流程分析

7、持續(xù)改善

8、預(yù)防問題

9、現(xiàn)場演練：根據(jù)現(xiàn)場6大要點(diǎn)分別列出各自問題點(diǎn)

六、   領(lǐng)導(dǎo)能力與工作關(guān)系

1、了解員工

2、有效激勵

3、工作關(guān)系問題的處理

4、信息傳遞

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時指導(dǎo)

6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時表揚(yáng)

7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知

8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任

七、   課程總結(jié)及問題解答