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具有多年豐富企業(yè)培訓及管理經(jīng)驗，曾任職某世界500強企業(yè)培訓與學習發(fā)展經(jīng)理，尚華老師積累了豐富的一線培訓實踐經(jīng)驗，既熟知服務行業(yè)運作規(guī)律，掌握企業(yè)管理實戰(zhàn)技巧，又能有效轉(zhuǎn)化為最新前沿課程授予學員。目前已為銀行、金融投資、電力、房地產(chǎn)、酒店及物業(yè)管理等各行業(yè)培訓超過兩萬人次，培訓后學員平均滿意度達到97%，客戶平均滿意度達95.23%，客戶轉(zhuǎn)介紹率極高，受到企業(yè)和客戶的極大推薦。

   尚華老師數(shù)年來始終秉承“練為戰(zhàn)，學為用”的培訓宗旨，專注銀行優(yōu)質(zhì)服務提升、溝通技巧提升、員工職業(yè)化成長、TTT培訓技巧等領域的研究，將西方管理學、國學與企業(yè)培訓有效融合，對受訓企業(yè)及學員產(chǎn)生了巨大價值，曾被學員譽為“最受歡迎的企業(yè)培訓專家”。

尚華老師經(jīng)過系統(tǒng)的國家企業(yè)培訓師資格認證，培訓中始終秉承求真務實、不斷創(chuàng)新的培訓理念；在專業(yè)領域精耕細作，以“培訓為企業(yè)創(chuàng)造效益”為教學目的，課程內(nèi)容及形式實戰(zhàn)、實用、實效；授課風格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實戰(zhàn)案例豐富課堂教學，課程設計深入分析行業(yè)特點，因材施教，貼近企業(yè)的實際需求；注重課后學習效果跟進，通過在企業(yè)服務現(xiàn)場對員工進行現(xiàn)場指導加強培訓效果，對受訓企業(yè)培訓后期給予跟蹤咨詢，更好的促進了培訓效果落地，達到“培訓，讓企業(yè)穩(wěn)健成長”的價值最大化。

 講解 游戲 案例討論的互動培訓模式，使學員對培訓內(nèi)容印象深刻；以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學為用”，將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。

   通過對大量各一線服務工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經(jīng)驗。

尚華老師主講課程

• [內(nèi)訓課]員工職業(yè)化塑造的高效溝通技巧
  
  [內(nèi)訓課]《女性養(yǎng)生課程》
  
  [內(nèi)訓課]《陽光心態(tài)與情緒壓力管理》
  
  [內(nèi)訓課]《商務禮儀》
  
  [內(nèi)訓課]《塑造職業(yè)態(tài)度，提升專業(yè)執(zhí)行力》
  
  [內(nèi)訓課]電力外勤人員服務能力提升培訓

尚華老師服務客戶

?金融及地產(chǎn)類：中海地產(chǎn)開發(fā)有限公司、興達地產(chǎn)有限公司等、興進實業(yè)、桂林彰泰地產(chǎn)、交通銀行湖州分行、建設銀行蘇州分行、廣東廣州交通銀行（8期網(wǎng)點輔導及授課）、廣西荔浦農(nóng)業(yè)合作銀行、桂林銀行、中國人壽、太康人壽、中國平安保險、廣西沃德創(chuàng)業(yè)投資公司、； ?電力及其他服務類：中國國電新能源廣西公司、國家電網(wǎng)浙江嘉興局、國家電網(wǎng)浙江臺州局、國家電網(wǎng)浙江省電力湖州培訓中心（共16期）、 寧夏省電力公司（2期）、國家電網(wǎng)邳州供電局、國家電網(wǎng)南京供電局、南方電網(wǎng)云南永安供電公司、國家電網(wǎng)大連供電局（10期及網(wǎng)點輔導）、南方電網(wǎng)廣東江門供電局（4期）、南方電網(wǎng)柳江供電局、南寧橫縣供電公司、中國華能集團（2期）、中國申能集團（4期）、山東聚源熱電公司、港建高速公路公司、大連惠普公司、廣西東達物業(yè)公司、世紀鵬宇物業(yè)公司、自然街教育中心等； ?酒店類：上海靜安香格里拉酒店（開業(yè)項目）、成都香格里拉酒店、桂林香格里拉酒店、成都福朋喜來登酒店（開業(yè)項目）、湖北宜昌洲際酒店、悅榕莊酒店管理集團、大公館酒店管理集團、桂林賓館、南京萬達嘉華酒店等； ?高等院校類：廣西師范大學（人力資源管理專業(yè)、旅游管理專業(yè)、職業(yè)師范學院）、廣西理工大學（人力資源專業(yè)）、桂林電子科技大學、桂林旅游高等專業(yè)學院（國際教育學院、旅游與休閑學院）；