課程大綱: 第一篇：移動互聯網時代的產業趨勢

趨勢一：電信運營商將積極推進三個方向上的轉型，全面面向綜合信息服務提供轉型
趨勢二：電信運營商將越來越深入地融入到產業融合之中
趨勢三：電信運營商將全力打造“泛信息化”的生態環境
趨勢四：互聯網商業模式正表現出席卷性的商業力量，移動互聯網的發展方興未艾
趨勢五：移動互聯網越來越成為數字內容分發的渠道，將從根本上帶來一批既有產業的升級，并催生新的商業模式
趨勢六：移動互聯網作為新興媒體的力量日益強大，不僅打破了傳統的媒體產業格局，也同樣催生了一批新的媒體商業模式
趨勢七：移動互聯網作為市場經濟中交易成本降低的重要工具，其作用范圍不斷擴展，商業模式不斷創新
趨勢八：移動互聯網面向企業客戶，互聯網的業務使能作用不斷凸顯，成為現代企業擴大銷售、降低成本不可或缺的工具
趨勢九：WEB2.0思想的演進，為各類移動互聯網商業模式賦予了新的增強特色
趨勢十：伴隨著移動互聯網產業的整合、購并，互聯網企業的集聚效應不斷增強，領先企業都已經或正在進入移動通信領域，進行商業模式的擴展或創新
趨勢十一：政府越來越把無線通信服務作為城市基礎建設設施提供
趨勢十二：眾多文化內容傳媒企業也逐漸延展各自的商業模式，并把移動互聯網作為自身商業模式拓展的數字分發渠道
趨勢十三：眾多終端企業也逐漸延展各自的商業模式，搭建自身的生態體系
趨勢十四：一批輕資產企業的崛起，其與移動互聯網進行著深度融合
趨勢十五，從近期來看，行業監管將繼續奉行不對稱管制；從長期來看，行業監管格局將發生重大調整
趨勢十六：總結以上，移動互聯網時代與其說是一個技術的時代，更不如說是一個商業模式誕生、融合、顛覆、創新的時代

第二篇：移動互聯網時代的機遇、挑戰及對策
一、 戰略理念上的機遇、挑戰與對策 
二、 商業模式上的機遇、挑戰與對策 
三、 客戶經營上的機遇、挑戰與對策 
四、 價值鏈管理上的機遇、挑戰與對策 
五、 營銷服務模式上的機遇、挑戰與對策
六、 管控模式上的機遇、挑戰與對策