所屬領域

人力資源 > 績效管理

適合行業

航空客運行業 電力能源行業 政府機關部門 教育培訓行業 其他

課程背景

課程目標

課程時長

一天

適合對象

課程大綱

第一篇績效管理概述
1.績效管理的發展歷史
2.績效管理能給企業帶來什么
3.人力資源部的績效管理職責
4.部門經理的績效管理職責
5.練習:A公司的績效管理為什么不理想
6.績效管理流程
7.績效考評周期
8.績效考評工具
第二篇目標管理
1.目標管理概述
2.目標管理的實施步驟
3.目標管理制度的成功要則
4.目標矩陣圖
5.有效目標的五個條件(SMART)
6.杜邦分析法
7.練習:公司目標分解
第三篇關鍵績效指標KPI
1.關鍵成功因素(CSF)與關鍵績效指標(KPI)
2.KPI指標的分解
3.績效指標分解表
4.確定指標權重的方法
5.練習:提取KPI指標
6.個人指標
7.練習:提取個人的能力及態度指標
8.平衡積分卡BSC介紹
第四篇績效溝通
1.績效溝通的作用
2.績效溝通的三重境界
3.績效面談的流程和技巧
4.不同績效員工的面談重點
5.績效評估面談的后續行動追蹤
第五篇績效運用
1.績效結果運用
2.如何設計績效表格
3.如何編寫《績效管理手冊》

課程標簽：績效考核 | 薪酬待遇