非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
主講：王海波
【課程背景】
在不確定性增加的VUCA時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴人本身，如何管好人、用好人成為每個管理者最重要的必修課。但多數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人一直聚焦于業(yè)務(wù)本身，對于人才的管理一直處于模糊狀態(tài)，沒有形成體系化的概念。
僅靠人力資源部來管好每個部門的關(guān)鍵人才并不現(xiàn)實，并且調(diào)查表明，部門經(jīng)理是保證企業(yè)人才供應(yīng)最重要的核心人員。員工日常的工作都是在部門經(jīng)理的管理下完成的，如果部門經(jīng)理不懂得人員的選用育留將導(dǎo)致企業(yè)人才隊伍的混亂。
本課程針對非人力資源部門的直線經(jīng)理需要掌握的人力資源管理技能與方法入手，全模塊進行培訓(xùn)，以使直線經(jīng)理能夠在“選”、“用”、“育”、“留”等幾方面掌握人力資源的基本方法，提升人員的整體能力，促進企業(yè)組織能力的發(fā)展。
【課程收益】
1、掌握基本的人力資源管理工作方法
2、了解人力資源部門與其他部門在人力資源工作中的分工
3、了解如何配合人力資源部門進行人力資源工作
4、掌握基本的考核與激勵方式方法
【授課方式】
課堂講授＋行動學(xué)習(xí)促動＋案例分析＋分組討論＋實戰(zhàn)練習(xí)
【適用對象】
企業(yè)中高管，各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管，各職能部門經(jīng)理、主管等
【課程時間】
2天，6H/天
【課程大綱】
前 言：
1、人力資源管理工作對各業(yè)務(wù)部門工作的重要意義
2、人力資源管理工作對企業(yè)戰(zhàn)略達成的重要意義
3、人力資源管理各模塊與各部門的關(guān)系
一、業(yè)務(wù)部門如何結(jié)合人力資源規(guī)劃工作強化管理
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
【實戰(zhàn)練習(xí)】人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、人力資源規(guī)劃書對業(yè)務(wù)部門工作的意義解析
3、人力資源規(guī)劃書的哪些內(nèi)容是需要業(yè)務(wù)部門配合提供數(shù)據(jù)的
4、工作說明書擬定可幫助到非人部門深入梳理本部門員工情況、強化人的管理  
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
【案例】某集團公司工作說明書樣表
二、業(yè)務(wù)部門在招聘模塊中如何配合人力資源部工作、提高招聘效率  
1、人才招聘流程中需要業(yè)務(wù)部門如何配合
招聘計劃的設(shè)計中如何配合、更有利于招聘達成
招聘流程中、業(yè)務(wù)部門如何配合
【案例】某集團公司招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點
外部招募的優(yōu)點
鯰魚效應(yīng)
外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
3、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該掌握新的面試技巧，消除主觀偏見，降低用工風(fēng)險
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點
移動互聯(lián)時代的招聘技巧
【案例】某集團公司結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
【分組討論】為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫
【案例】某集團公司結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
【案例】某集團公司題目設(shè)計樣表
【案例】某集團公司操作案例解析樣表
三、業(yè)務(wù)部門在績效管理模塊中如何配合、更好的激勵員工
1、掌握績效管理體系與報酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系
了解績效考核與薪酬的對應(yīng)關(guān)系可以讓業(yè)務(wù)部門經(jīng)理更好的激勵員工
【案例】某集團公司績效考核方案樣表解析2、掌握績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系
如何從本部門員工的績效考核結(jié)果中了解培訓(xùn)需求
如何通過培訓(xùn)提高員工績效
3、掌握在KPI考核法中應(yīng)該配合做哪些工作
【案例】某集團公司KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
需要了解：為什么應(yīng)該由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提取KPI指標(biāo)
需要掌握SMART原則找到崗位的關(guān)健指標(biāo)
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理如何配合人力資源部定指標(biāo)的權(quán)重
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人如何配合人力資源部定指標(biāo)的計算方式
4、掌握績效管理的風(fēng)險有哪些及如何規(guī)避風(fēng)險
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在給員工打績效考核分時容易犯的錯有哪些業(yè)務(wù)部門經(jīng)理需要掌握如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
5、業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)重視績效面談，掌握績效面談的方法
績效面談的重要意義
績效面談的流程
績效面談中的要點
【案例】某集團公司績效面談案例
【實戰(zhàn)練習(xí)】績效面談四、業(yè)務(wù)部門在薪酬管理工作中如何強化管理
1、掌握人工成本控制技能
了解人工成本的控制是各直線經(jīng)理的重要職責(zé)
人工成本的構(gòu)成分析
直接成本有哪些
間接成本有哪些
【分組討論】如何降低人工成本
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
技能工資制適合什么樣的崗位
績效工資制適合什么樣的崗位
經(jīng)營者年薪制適合什么樣的崗位
綜合工資制適合什么樣的崗位
五、業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)管理如何配合工作
1新員工的考核與同化過程
新員工入職培訓(xùn)工作中部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該做哪些工作
2、建立自己的部門培訓(xùn)師隊伍
抓好培訓(xùn)對本部門管理工作的意義
如何挑選好的培訓(xùn)師
如何做好本部門的培訓(xùn)計劃
如何有效實施部門培訓(xùn)
六、業(yè)務(wù)部門在員工關(guān)系模塊中如何強化管理技能
1、為什么說直線經(jīng)理是員工關(guān)系的主導(dǎo)者
2、直線經(jīng)理在員工關(guān)系管理上要及時與人力資源部保持交流
及時交流的重要性
及時交流的時效性如何把握
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理需要重視人崗匹配分析人與崗位結(jié)合的對應(yīng)關(guān)系
4、業(yè)務(wù)經(jīng)理需要了解：對不同員工應(yīng)當(dāng)采用不同的激勵方法
5、需要掌握與不同類型員工采用不同的面談技巧