課程背景

經(jīng)過初階講師的基本技能訓(xùn)練后，企業(yè)內(nèi)部講師能對(duì)個(gè)人角色和技能有初步的認(rèn)知，并可以勝任通用技能課程和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)課程的講解。但在之后的三至五年的講師成長(zhǎng)的路上，企業(yè)內(nèi)部講師又往往會(huì)遇到一系列的新問題，例如 問題1：對(duì)個(gè)人授課技能的提升缺乏方向，不知道如何抓機(jī)會(huì)點(diǎn)和練習(xí)點(diǎn) 問題2：無新鮮內(nèi)容可講，個(gè)人提不起講課的興趣 問題3：專業(yè)類知識(shí)本身很枯燥，不知道如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣 問題4：不知道如何滿足新一代學(xué)員在課堂上的多層次心理需求，無法營(yíng)造充滿參與感的課堂教學(xué)氛圍 本課程旨在通過內(nèi)容萃取、互動(dòng)演繹、游戲設(shè)計(jì)等關(guān)鍵技術(shù)的呈現(xiàn)和示范，幫助企業(yè)的內(nèi)部講師隊(duì)伍突破企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一些困境，讓講師重拾授課的興趣和信心，在課堂充分展現(xiàn)靈動(dòng)的魅力和影響力。

課程目標(biāo)

主要解決的問題： 1.課程內(nèi)容萃取——從工作和生活的場(chǎng)景中完成情境分析與課程新知識(shí)內(nèi)容的提煉萃取。 2.互動(dòng)演繹呈現(xiàn)——將復(fù)雜的原理進(jìn)行淺顯化和通俗化的表達(dá)，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)秒懂 3.教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)——通過活動(dòng)的方式把枯燥的內(nèi)容講活，確保學(xué)員深度參與和有效的理解。 4.游戲化設(shè)計(jì)——在課程項(xiàng)目中植入游戲元素，滿足學(xué)員的多層次心理需求

課程大綱

導(dǎo)言：課前活動(dòng)——卡片問題調(diào)研法

信任感建立的奧秘：專業(yè)形象 個(gè)人信息交互（情緒信息 家庭信息）

團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入活動(dòng)：選隊(duì)長(zhǎng) 表情包版剪刀石頭布

**部分：講師角色定位   （1.5小時(shí)）

1. 講師的“編導(dǎo)演”一體的角色定位 講師的管理者角色

泰勒的科學(xué)管理原理對(duì)企業(yè)內(nèi)部講師角色定位的啟發(fā)——每個(gè)講師都是管理者

2. 初階講師的功力展現(xiàn)點(diǎn)：演講評(píng)鑒能力

演講視頻評(píng)析：女人永遠(yuǎn)是**辯手

3. 高階講師的功力展現(xiàn)點(diǎn)：課件專業(yè)評(píng)鑒能力 (任務(wù) 目標(biāo) 結(jié)構(gòu) 教法)

企業(yè)課件案例評(píng)析：《激勵(lì)方法集萃》  

第二部分：知識(shí)內(nèi)容萃取   （4.5小時(shí)）

1. 從問題任務(wù)中提取知識(shí)

三種常見的工作任務(wù)：操作型任務(wù)、互動(dòng)型任務(wù)、智慧型任務(wù)

任務(wù)分析的要點(diǎn)：對(duì)象、目標(biāo)、準(zhǔn)備、起點(diǎn)-終點(diǎn)、基礎(chǔ)技能、訣竅

洗碗的任務(wù)流程圖分析

2. 從隱性知識(shí)中提取知識(shí)

挖干貨（信息、情報(bào)、成功實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、流程要點(diǎn)）

定概念 （對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的概括性認(rèn)識(shí)）

顯技能 （發(fā)掘工作中的經(jīng)驗(yàn)和細(xì)分技能）

造金句 （重塑工作的信念話句）

練習(xí)：造金句練習(xí)

3. 從顯性知識(shí)中總結(jié)知識(shí)

知識(shí)模型 （流程步驟 二維矩陣 理論工具矩陣）

要訣  （數(shù)字決、重字訣、簡(jiǎn)寫詞集、英文訣）

4、從問題情境中分析知識(shí)

問題情境知識(shí)提煉的思維  （IPO思維 問題解決思維）

練習(xí)：“講師如何開場(chǎng)”的情境分析技術(shù)與訪談技術(shù)的應(yīng)用 知識(shí)提煉

場(chǎng)景化教學(xué)應(yīng)用：**步：創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景   第二步：導(dǎo)入場(chǎng)景  第三步：場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)

練習(xí)：分組課題診斷 場(chǎng)景化設(shè)計(jì)

第三部分：課堂互動(dòng)演繹  （2小時(shí)）

1.4C活動(dòng)設(shè)計(jì)的理念

2.4C法的活動(dòng)應(yīng)用

1）聯(lián)系 (Connections)

主題關(guān)聯(lián)、目標(biāo)關(guān)聯(lián)、內(nèi)容關(guān)聯(lián)、人際關(guān)聯(lián)、能量關(guān)聯(lián)

知識(shí)回顧互動(dòng)：拋球回憶

知識(shí)回顧活動(dòng)： 混搭句子

2）概念 (Concepts)

概念難點(diǎn)的四種講法  （定義法、類比法、模擬法、故事法）

講故事的SCQA邏輯線與4P情感線

練習(xí)：講解個(gè)人課件中的難點(diǎn)概念和故事案例/ 講師的成長(zhǎng)歷程

3）練習(xí) （Concrete Practices）

活動(dòng)：“救生衣的正確穿法”

能力行為評(píng)估表的設(shè)計(jì)

第四部分：游戲教學(xué)設(shè)計(jì)  （4小時(shí)）

1. 何為游戲化學(xué)習(xí)？

2. 游戲化學(xué)習(xí)的價(jià)值

3. 游戲化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵要素： DMC  PBL

4.游戲化教學(xué)示范與展示：

導(dǎo)師進(jìn)行游戲化教學(xué)示范

20美元談判

九宮格競(jìng)賽

4. 運(yùn)用游戲化思維重新優(yōu)化課件

學(xué)員練習(xí)：重新設(shè)計(jì)個(gè)人的游戲/活動(dòng)環(huán)節(jié)

5.道具的設(shè)計(jì)

道具的分類  （輔助教學(xué)、承載內(nèi)容、生成內(nèi)容）

道具的選擇購買途徑

回顧總結(jié)  （1小時(shí)）

1. 4C法中的Conclusion

常用回顧總結(jié)的方法  （簡(jiǎn)要回顧法（撲克獎(jiǎng)勵(lì)、圍圈分享、結(jié)伴復(fù)習(xí)）博物館參觀法、心路歷程法、思維導(dǎo)圖法、考試法 （筆試、知識(shí)競(jìng)賽） 、解救組長(zhǎng)法）

洗車證書

Photo-Jolt圖片法回顧

2. 高階講師的技能發(fā)展之路

課前準(zhǔn)備：

1）每組一臺(tái)電腦

2）每人帶一個(gè)PPT課件 （個(gè)人比較困擾的內(nèi)部培訓(xùn)課件）

關(guān)鍵活動(dòng)場(chǎng)景：

幾個(gè)高能量活動(dòng)場(chǎng)景：

團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入活動(dòng)：表情包版剪刀石頭布   （快速破冰 創(chuàng)新）

講故事：講師個(gè)人真實(shí)故事   （提煉與弘揚(yáng)講師的職業(yè)精神）

游戲化活動(dòng)展示：20美元談判  （全班競(jìng)賽PK**優(yōu)秀銷售）

收尾的激勵(lì)活動(dòng)：洗車證書 （給每個(gè)人發(fā)證書，互相個(gè)性化贊美與鼓勵(lì)）  

Photo-Jolt圖片法回顧  （即興演講，描繪講師團(tuán)隊(duì)的愿景）