課程目標(biāo)

沒有績效管理，管理人員會損失什么 　　績效管理對員工的利益和好處 　　績效管理的過程安排 　　管理人員的績效管理操作內(nèi)容 　　績效管理過程中管理者與員工的關(guān)系 　　績效管理過程中的工具使用

課程大綱

　　☆ 績效管理目的
　　企業(yè)對員工所創(chuàng)造價值的評判
　　員工對企業(yè)價值和認(rèn)同感的把握
　　☆ 績效管理的評判要素
　　職業(yè)能力
　　職業(yè)精神
　　工作業(yè)績
　　☆ 績效管理的內(nèi)容
　　根據(jù)即定目標(biāo)在考核期履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)
　　按期討論, 回顧,調(diào)整工作和培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)
　　考核經(jīng)理隨時的指導(dǎo)和反饋
　　員工隨時的現(xiàn)狀和變化情況溝通
　　考核經(jīng)理和員工隨時的事件記錄
　　考核經(jīng)理及員工及時共同處理突發(fā)事件，化解過程中的矛盾
　　避免期末的意外和不滿發(fā)生
　　☆ 績效管理不是單純的結(jié)果管理
　　績效目標(biāo)到績效結(jié)果評判中間的各項工作
　　績效管理是一個重復(fù)循環(huán)的工作
　　☆ 過程管理中各方的作用
　　各級管理層
　　各級員工
　　企業(yè)
　　☆ 過程管理要義
　　組織：合適的人安排到合適的崗位
　　指導(dǎo)：提供員工成長所需經(jīng)驗、方法和系統(tǒng)工具，培養(yǎng)下屬解決問題的思維方式和解決問題的能力
　　監(jiān)督：根據(jù)前期制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行定期或不定期檢查或抽查
　　協(xié)調(diào)：一切以完成工作業(yè)績和幫助員工轉(zhuǎn)變工作意識和提高工作能力進(jìn)行
　　改進(jìn)：為下一個循環(huán)的開始進(jìn)行準(zhǔn)備
　　☆ 績效管理工具
　　崗位說明書
　　目標(biāo)任務(wù)書
　　業(yè)績進(jìn)度表
　　員工關(guān)鍵表現(xiàn)記錄表
　　☆ 績效面談如何進(jìn)行
　　前期資料準(zhǔn)備
　　開場白
　　回顧工作過程
　　討論工作成績和問題
　　尋找解決問題辦法
　　達(dá)成新的工作共識
　　☆ 績效評估結(jié)果分類
　　☆ 績效管理的結(jié)果必須有獎懲制度配合方顯效力