課程目標(biāo)

把握人力資源管理的關(guān)鍵要素，明確人力資源的深刻內(nèi)涵 人力資源管理工作的好壞對(duì)員工的重大影響到底在那里 人力資源為企業(yè)解決的核心問(wèn)題體現(xiàn)在那里 掌握人力資源管理的思想體系、管理結(jié)構(gòu) 明確每一位管理者應(yīng)承擔(dān)的人力資源管理職責(zé) 明確人力資源管理者和其他管理者的不同工作分工體現(xiàn) 掌握人力資源工作原理、方法和具體應(yīng)用 學(xué)習(xí)人力資源管理各項(xiàng)職能和操作規(guī)范

課程大綱

☆人力資源管理做什么
為適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，合理、理想的人力資源管理應(yīng)該是用25%的時(shí)間著手戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，用50%的時(shí)間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開(kāi)發(fā)，還有25%的時(shí)間可以進(jìn)行有關(guān)人力資源管理的行政性、事務(wù)性的工作上。
☆人力資源工作者的尷尬
☆何謂“人力資源管理”？
  人是企業(yè)/組織內(nèi)部大的資源
  資源的使用需要規(guī)劃與有序開(kāi)發(fā)
  規(guī)劃與有序開(kāi)發(fā)意味著科學(xué)與合理的體系和方法
  人力資源的開(kāi)發(fā)有賴于全體人員，特別是管理人員的認(rèn)同與參與
  人力資源開(kāi)發(fā)重視“以人為本”，但這不是一句空話和套話
  人力資源的管理要結(jié)合組織和人員的特點(diǎn)進(jìn)行，不可只講概念或照搬概念
☆人事經(jīng)理與其他經(jīng)理的分工
  人事經(jīng)理是人力資源管理的結(jié)構(gòu)性策劃者與執(zhí)行者
  直線經(jīng)理是人力資源管理的具體執(zhí)行者與建議者
  高層經(jīng)理是人力資源管理的戰(zhàn)略性策動(dòng)者
☆企業(yè)/組織發(fā)展不同階段的分類
☆企業(yè)發(fā)展不同階段的特點(diǎn)
☆不同行業(yè)/企業(yè)/組織的特點(diǎn)
☆人力資源管理要根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)、相同企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)進(jìn)行
☆人力資源管理解決的核心問(wèn)題
  員工的事業(yè)成就感與發(fā)展空間
  組織運(yùn)做的有效性與流暢
☆人力資源管理的理論基礎(chǔ)
  需求層次理論
  雙因素理論
  期望理論
  公平理論
☆人力資源管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
  組織內(nèi)部問(wèn)題
  外部問(wèn)題
☆人力資源管理實(shí)務(wù)——工作分析
  員工對(duì)工作提出的更多要求
  工作分析的概念
  工作分析的目的
  工作分析的應(yīng)用
  工作分析的方法
  工作分析的參與者
  工作分析的步驟
  工作分析的程序
  職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
  工作擴(kuò)大化
  工作輪換
  以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)
  工作豐富化
☆人力資源管理實(shí)務(wù)——招聘與面試
  招聘的定義
  招聘的作用
  招聘程序
  主要招聘渠道的選擇及利弊分析
  應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的處理
  面談安排及面談的實(shí)施
  一般面談過(guò)程
  面談中的問(wèn)題、原因及解決方法
  面談原則及技巧
  面談重點(diǎn)
  如何結(jié)束面談
  薪酬談判
  招聘過(guò)程中的注意事項(xiàng)
  招聘難點(diǎn)分析
☆人力資源管理實(shí)務(wù)——薪酬與福利
  薪酬管理的主要內(nèi)容
  薪資結(jié)構(gòu)圖
  基本薪酬要件
  薪酬給付基礎(chǔ)的類別
  薪資管理的發(fā)展趨勢(shì)
  傳統(tǒng)薪資與寬頻薪資結(jié)構(gòu)比較
  員工薪資的公平考慮
  制定薪酬管理原則的工作程序
  如何確定工資
  進(jìn)行薪資調(diào)查
  影響薪酬設(shè)定的因素
  薪資設(shè)計(jì)四要素模式
  福利管理
☆人力資源管理實(shí)務(wù)——培訓(xùn)管理
  培訓(xùn)管理問(wèn)題分析
  培訓(xùn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
  培訓(xùn)體系戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)流程
  培訓(xùn)循環(huán)系統(tǒng)
  培訓(xùn)的宗旨/原則
  企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段
  如何贏得管理者的支持
  培訓(xùn)營(yíng)銷
  培訓(xùn)政策/制度
  設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)的原則
  內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)
  培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
  培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理
  培訓(xùn)信息體系建設(shè)
  培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
  培訓(xùn)計(jì)劃制定
  培訓(xùn)實(shí)施
  課程開(kāi)發(fā)流程
☆人力資源管理實(shí)務(wù)——過(guò)程績(jī)效管理
  過(guò)程績(jī)效管理體系主要解決的問(wèn)題
  過(guò)程績(jī)效管理體系組成結(jié)構(gòu)
  員工工作目標(biāo)的定義
  SMART原則
  循序漸進(jìn)發(fā)展途徑
  經(jīng)理們?cè)谠u(píng)估培訓(xùn)發(fā)展需求時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)
  績(jī)效評(píng)估面談
  組織回顧及績(jī)效評(píng)估
  績(jī)效評(píng)估總結(jié)
  績(jī)效評(píng)估要素
  績(jī)效評(píng)估結(jié)果分類
  過(guò)程管理的定義
  過(guò)程管理的工具
  過(guò)程績(jī)效管理的作用