課程說(shuō)明

新晉升的管理人員需要完成組織業(yè)務(wù)骨干向管理者角色的轉(zhuǎn)變，綜合管理能力和素質(zhì)的提升成為重中之重，需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，而經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程太漫長(zhǎng)，難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的要求，接受“新晉管理人員必學(xué)課程”的培訓(xùn)成為新晉升的管理人員快速成長(zhǎng)的zui佳方式。

本課程是基于文思特《TWI一線班組長(zhǎng)的管理》的主要內(nèi)容，結(jié)合博西威家用電器有限公司對(duì)新晉班組長(zhǎng)的工作要求和培訓(xùn)需求，通過(guò)講解、研討、案例分析、游戲等方式，讓學(xué)員將在以下方面獲得收益：

正確認(rèn)識(shí)班組管理人員的角色

明確班組長(zhǎng)這個(gè)崗位的工作職責(zé)

掌握必要的管理技能

課程大綱

班組長(zhǎng)角色定位-決定成敗的第壹要?jiǎng)?wù) 

班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換

什么是管理？

班組長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)和能力

班組長(zhǎng)的日常工作要求

班組長(zhǎng)的職責(zé)和作用

班組日常管理內(nèi)容

情景練習(xí)

班組長(zhǎng)必要的職業(yè)精神—成功班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

走向成功的職業(yè)精神

責(zé)任勝于能力

控制自己

你想從工作中得到什么

敬業(yè)

目光遠(yuǎn)大

成就企業(yè)成就自己

了解并滿足企業(yè)的追求

了解并追隨企業(yè)的發(fā)展

新晉班組長(zhǎng)的如何處理工作關(guān)系—邁向團(tuán)隊(duì)管理的第壹步

建立良好工作關(guān)系

學(xué)習(xí)問(wèn)題解決四階段法

沖突的類型與處理方法

掌握部屬想法和情緒的面談方法

有效的溝通技巧

溝通的zui高境界-發(fā)展你的同理心

發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)溝通

班組長(zhǎng)的橫向溝通

班組長(zhǎng)的縱向溝通

情景演練：選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景，設(shè)計(jì)溝通方案

工作指派的原則

為什么要委派

為什么不愿委派

怎么委派

員工激勵(lì)

員工的職業(yè)素養(yǎng)要求

用對(duì)人，才能做對(duì)事

讓員工自己奔跑———這樣的激勵(lì)zui有效

負(fù)向激勵(lì)的應(yīng)用

情景演練：設(shè)計(jì)一個(gè)滿足資源限制的激勵(lì)方案  

沖突管理

沖突的類型

沖突的處理方法

新晉班組長(zhǎng)如何帶團(tuán)隊(duì)—班組長(zhǎng)首要bi備的技能

目標(biāo)和計(jì)劃管理能力

目標(biāo)設(shè)定的五大原則

計(jì)劃的制定

計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵

目標(biāo)的反饋和調(diào)整

時(shí)間管理的難題破解

班組長(zhǎng)的1天

時(shí)間管理的zui高原則與應(yīng)用

時(shí)間管理意識(shí)

提高時(shí)間利用的三種方法

gao效效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

用適當(dāng)?shù)姆椒◣Ш媚愕膱F(tuán)隊(duì)

打好團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)-提升人員穩(wěn)定性

團(tuán)隊(duì)成員的能力提升

活動(dòng)：你如何把這支團(tuán)隊(duì)帶向高績(jī)效

課程總結(jié)

Q&A

課程對(duì)象

本課程是定制課程，適用企業(yè)新晉班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。