《網點投訴管理技巧》
主講老師：翁岑
發布時間：2021-08-18 14:52:11
課程詳情：
《網點投訴管理技巧》
課程大綱/要點：
一、認識銀行投訴
二、客戶投訴心理
三、投訴預防技巧
四、投訴處理流程
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