為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？

為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？

揭開應聘者的面具，擠干簡歷中的水份

從現在開始……

■課程目標：

☆學習有效招聘、面試的方法與技巧

☆認清招聘和選才的誤區并有效的避免

☆了解熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項

☆辨識面試中的“事實”與“謊言”

☆掌握面試中的測評方法

☆熟悉和了解結構化面試

☆降低企業在招聘和面試中的風險

■課程大綱：

一、人才市場解析

1、中國人才市場現狀

2、企業內必挑戰和問題

3、HR在找招聘中遇到的問題與挑戰

4、新零售與傳統零售的挑戰

5、人力資源規劃流程

◎人力資源供需分析

◎人力資源會計

二、招聘需求分析

1、需求來源

2、工作分析

3、勝任力分析

三、高效招聘5大渠道

1、獵頭招聘

2、網絡招聘

3、人才市場

4、內部渠道

5、校園招聘

四、甄選面談技巧--經典6問

1、引入式問題：漸入佳境

2、行為式問題：窮追猛打

3、應變式問題：暗藏玄機

4、動機式問題：意欲何為

5、情境式問題：身臨其境

◎文件筐

◎無領導小組

6、壓迫式問題：兵不厭詐

五、招聘面試中的望聞問切法

1、STAR提問法

◎Situation(背景，就是當時情況)

◎Target(目標，你要干什么)

◎Action(行動，你為了干什么，采取那些行動)

◎Result(結果，你干了之后結果)

2、從舉止看氣度

3、從言談觀察思維

4、案例分析

六、常用面試心理測評方法

1、自陳量表：16PF

2、投射測驗：HPT投射技術

3、職業興趣測驗