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蕭駿華
  • 蕭駿華臺灣金融投資與風險管理專家,美國ICQAC國際職業培訓師協會高級講師,中國生產力中心高級顧問
  • 擅長領域: 跨部門溝通 班組長管理 陽光心態 職業規劃 執行力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:高雄市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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卓越營銷團隊建設與管理

主講老師:蕭駿華
發布時間:2021-07-07 11:28:37
課程詳情:

培訓對象

銷售經理

課程收獲

1、有效提升學員職業信念與價值觀,強化自我工作價值實現模式塑造; 

2、掌握有效的客戶開發與客戶關系維護管理的技巧,提升客戶的忠誠度; 

3、明確作為團隊領導者的角色和職責,有效提升管理者團隊管理能力。

課程大綱

單元一、優秀管理者應有的信念

思考:人為什么工作?第一講、機遇與挑戰

第二講、工作的本質

第三講、個人職業化的價值體現

第四講、影響工作態度的主要因素

第五講、掌握自我核心競爭力

第六講、企業團隊的力量


單元二、優秀銷售主管心理學修煉

思考:突破困境,事在人為!

第一講、銷售工作是我們獲得個人成功的最佳途徑。

第二講、成功靠的是態度,還是能力

第三講、“自我概念”業績的驅動力

第四講、成功銷售的主要障礙

第五講、挖掘自身的最大潛能

第六講、熱愛營銷工作


單元三、客戶開發與關系維護管理

思考:客戶忠誠度提升的決定性因素是什么?

第一講、識別黃金潛在客戶

第二講、我的潛在客戶在哪里?

第三講、開發潛在客戶中的大客戶:

第四講、利用電話技巧:

第五講、客戶服務利潤鏈的四大要素展示第六講、什么是卓越的客戶關系管理第七講、客戶服務的附加價值第八講、如何設計客戶資料卡第九講、客戶關系管理(CRM)模式的運用第十講、如何贏得更多的潛在客戶


單元四、營銷團隊的問題剖析

思考:您工作中遇到的問題與挑戰?解決的方法?

第一講、營銷人員積極性不高,責任心不強,執行力差

第二講、拉幫結派,獨霸一方

第三講、團隊中矛盾重重,形不成合力

第四講、人員流動大,優秀人才留不住

第五講、客戶是營銷員的客戶,營銷人員離開把客戶也帶走

第六講、惡意控制營銷進度,不配合團隊領導調度

第七講、短期行為,無打造品牌意念;重結果,輕過程!


單元五、營銷團隊管理的基本概念

思考:如何作為一名優秀的團隊管理者?

第一講、管理者的團隊角色認知

第二講、管理者4E核心能力的建構

第三講、團隊管理中常見的問題

第四講、團隊的形成、組織結構和目標

第五講、團隊工作小組運作模式 

第六講、有效團隊與無效團隊比較 

第七講、高績效團隊的的四大要素:愿景、熱忱、紀律與良知 

第八講、激勵團隊合作的五個重點 


單元六、營銷團隊的建設與管理

思考:高效團隊的特征是什么?

第一講、營銷團隊的建立與發展秩序

第二講、營銷團隊工作小組運作模式

第三講、團隊工作過程質量管理

第四講、團隊中的角色規范

第五講、團隊中人性與管理措施

第六講、有效團隊與無效團隊

第七講、團隊領導力與領導行為

第八講、團隊凝聚力與團隊績效

第九講、團隊的領導與激勵第十講、團隊溝通與工作協調

第十一講、團隊的執行力建設


課程回顧與總結

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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