【課程背景】

在現今復雜、不確定性、高速運轉的企業組織中，要求快速打造高績效團隊，高績效的團隊是能夠給企業帶來高績效的基礎單元。一個人走得可能很快，一群人才能走得更遠，如何讓一群人走得更遠是無數管理者都在努力的難題。

一個高效的團隊，能夠帶來合力，互相理解，互助互信，共同戰斗，從而取得高績效。如何把團隊打造成為這樣一直隊伍呢？

通過分析團隊的發展階段，了解團隊成員的職業性格，團隊管理者可以采用相應的管理和領導方式，能夠幫助團隊達到目標。

【課程收益】

2 掌握工具診斷團隊健康程度

2 體會團隊從組建到產出的各階段特點

2 清晰團隊發展到不同階段管理者的責任和應對措施

2 學習打造高效團隊：目標設定、知人善任、溝通激勵、效率協作建設

2 掌握3個健康團隊診斷模型，3個激勵理論

2 掌握團隊激勵、溝通、輔導、問題解決等理論和方法

2 了解并學習成為優秀團隊領導者的領導力

【課程特色】講授+拓展游戲+互動分享+視頻故事，自我反思，理論實際結合，寓教于樂

【課程對象】企業中層管理人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、你了解你的團隊嗎？你的團隊健康嗎？

1、診斷團隊的三個模型，看看自己的團隊健康程度

1) 團隊的認知

2) 健康團隊的自我診斷

工具/模型：三個健康團隊診斷模型

2、高效團隊的特點

1) 什么是團隊

2) 高效團隊的特征

二、如何打造一支屬于自己的高效團隊？

1. “七巧板”團隊拓展游戲及復盤

1) 目標管理：明確團隊目標，細化目標，進行任務分解，制定計劃和步驟；

2) 團隊及跨部門溝通：破除溝通障礙，主動意識，體驗有效溝通渠道和方法；

3) 領導力：以身作則、共啟愿景、使眾人行、激勵，帶領團隊達成目標；

4) 資源配置：團隊要想取得好成績，如何配置是最優的？

5) 集團管控與團隊協作：決策、信息共享、資源配置、團隊協作、整體效率。

6) 系統思維：科學系統的思維方式，增強全局觀念。

7) 創新：打破常規思維，不斷總結，善于創新，在壓力下前行

2. 團隊不是一成不變的，你了解團隊發展曲線嗎？

1) 認知團隊在構成期、磨合期、融合期、表現期的特征

2) 作為管理者在不同的階段應該采取的行為表現

3) 作為團隊成員在不同階段的應有表現

3. 團隊目標管理

1) 理解和分解戰略，設定目標與計劃

2) 什么是團隊目標

3) 目標管理的核心價值是提升組織績效

4) 目標管理的三個階段五個步驟

5) 影響目標實現六大因素

4. 人員管理

1) 組建團隊（選人）

? “招聘”你要會的那些事：崗位JD、勝任能力、結構化面試

? 自我認知及團隊成員認知

? 認知團隊成員個體差異

? 搭建團隊--合理的團隊構成

性格測試：PDP職業性格測試

2) 培養人

? 人才培養的方法和路徑

? 教練輔導——GROW模型

視頻：《演員請就位》之演員選導演，《導演請指教》

3) 評估人

? 績效考核與績效管理

? 績效面談與溝通應用

4) 激勵人

? 什么是激勵？

? 激勵的方法和應用

5. 團隊協作與效率提升

1) 規范流程建設：制度、規范、流程建設

2) 制度落地：從下而上，達成共識，共同遵守；至上而下，以身作則

6. 溝通

1) 溝通類別、溝通原理

2) 溝通能力提升：溝通邏輯、語言與時機、情緒控制、同理心

3) 溝通機制建設：會議、報告

4) 職場溝通注意事項

三、領導力修煉之情景領導力

1) 診斷員工的成熟度

2) 團隊成員成熟階段及相應領導方式

3) 作為團隊領導，面對不同階段的員工，什么樣的溝通方式會產生最好的效果？

演練：角色扮演

四、作為中層管理者，我們經常遇到的幾個場景，你如何處理？（選擇題及解析，學即用）

案例1：贊美下屬

案例2：績效面談

案例3：接受任務

案例4：團隊文化