課程背景

“有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長(zhǎng)”，企業(yè)的成長(zhǎng)歸根結(jié)底是人才的成長(zhǎng)，員工的育成與發(fā)展離不開(kāi)有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)如何能夠有效？成為越來(lái)越多企業(yè)的困擾。 外請(qǐng)的師資內(nèi)否解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題？?jī)?nèi)部講師缺乏系統(tǒng)的授課技能，員工能否接受？明明很好的課程，員工為何難以消化和理解？培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，為何難以轉(zhuǎn)化為持續(xù)的行動(dòng)？如何在有限的投入內(nèi)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化？ “講清楚，聽(tīng)明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，本項(xiàng)目提倡“一課四訓(xùn)”，系統(tǒng)講授，注重實(shí)操，課程幫助企業(yè)搭建有效的組織培訓(xùn)系統(tǒng)，組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊(duì)伍，助力新培訓(xùn)師的成長(zhǎng)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的傳承與復(fù)制，達(dá)成組織績(jī)效的提升。

課程目標(biāo)

本次課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目周期為3-5月，每月舉行1-2次集中授課與輔導(dǎo)，主要實(shí)現(xiàn)的收益為：在課程內(nèi)容上形成標(biāo)桿；在形式上有標(biāo)準(zhǔn)教案體系；在講授效果上保障滿(mǎn)意度；在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中可以復(fù)制推廣

課程大綱

課程內(nèi)容

（一） TTT內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)課程

一、講臺(tái)上的去——自我管理 風(fēng)范塑造

 形象心法

澄心凈慮 修行凝神

自我情緒管理

緊張：情緒反應(yīng)

怯場(chǎng)：行為表現(xiàn)

自信心和平常心

暗示：怯場(chǎng)四怕化解

壓力人格模式

壓力分散法

職業(yè)形象管理

形象與職業(yè)化

服飾搭配原則：三不四一體

場(chǎng)地布置與環(huán)境優(yōu)化

訓(xùn)練氛圍營(yíng)造

課堂行為風(fēng)范

風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢(shì)”

身型：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上

手勢(shì)：大開(kāi)大合，以姿助勢(shì)

步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向

眼神：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合

講臺(tái)禮儀：上場(chǎng)與下場(chǎng)

課堂禁忌

關(guān)系禁忌

態(tài)度禁忌

行為禁忌

內(nèi)容禁忌

職業(yè)養(yǎng)成模型

二、內(nèi)容講的出：表達(dá)基礎(chǔ) 情緒語(yǔ)言

表達(dá)心法

拿捏有度 板散結(jié)合

氣息訓(xùn)練

胸腹式呼吸

氣息控制

換氣與“偷氣”

發(fā)聲訓(xùn)練

基本功：轉(zhuǎn)舌與彈音

共鳴與共鳴腔

練聲：改變發(fā)聲習(xí)慣

弱氣息發(fā)聲法

情緒語(yǔ)言基礎(chǔ)

吐歸：字正腔圓

含咬：音節(jié)拿捏

斷連：句讀停頓

抑揚(yáng)：語(yǔ)調(diào)高低

輕重：語(yǔ)氣把握

緩急：語(yǔ)速變化

情緒語(yǔ)言要領(lǐng)

理性表達(dá)

感性表達(dá)

故事演繹：情理并茂的技巧

主題鋪墊

角色定位

摹情摹景

觀點(diǎn)升華

語(yǔ)感收結(jié)

三、課件理的清：演示設(shè)計(jì) 內(nèi)容呈現(xiàn)

呈現(xiàn)心法

主輔相融 視聽(tīng)互動(dòng)

演示稿本再認(rèn)知

訓(xùn)練視覺(jué)線(xiàn)索

依據(jù)反應(yīng)：不做講稿

訓(xùn)練互動(dòng)：不做讀本

視覺(jué)呈現(xiàn)：不做提綱

提煉概括：不做素材

設(shè)計(jì)實(shí)操原則

醒目：大少粗反

四化：概念圖形

外置：呈現(xiàn)主明

平衡：錦上添花

結(jié)構(gòu)要素

主標(biāo)題和副標(biāo)題

目錄設(shè)計(jì)形式

找魂：明晰主旨

定魄：促進(jìn)落實(shí)

內(nèi)容呈現(xiàn)技巧

概念圖形化 

圖表論證

素材主題附著

四、場(chǎng)面控的住：現(xiàn)場(chǎng)掌控 互動(dòng)技巧

掌控心法

眼勾手抓 話(huà)打聲拉

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

好面子：尊重學(xué)員

求實(shí)效：關(guān)注需求

重經(jīng)驗(yàn)：反思常識(shí)

強(qiáng)思辨：點(diǎn)到為止

易疲勞：?jiǎn)?dòng)注意

常遺忘：總結(jié)回顧

建立關(guān)系的技巧

鼓掌問(wèn)候

互動(dòng)握手

自我介紹

學(xué)習(xí)組織

團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

場(chǎng)控技巧

場(chǎng)意識(shí)和場(chǎng)感覺(jué)

預(yù)先框定

異聲攏場(chǎng)

由點(diǎn)帶面

敵意化解

巧問(wèn)妙答

提問(wèn)：“明知故問(wèn)”

應(yīng)答：“答非所問(wèn)”

互動(dòng)基本功：積極回應(yīng)

（二） TTT內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)課程

一、知方向：訓(xùn)練目標(biāo) 職業(yè)定位

職業(yè)心法

本色做人 角色做事

有效訓(xùn)練

方向：組織期待與學(xué)員需求

效果評(píng)估：目標(biāo)和工具

三目的：傳道授業(yè)解惑

培訓(xùn)效果七分圖

培訓(xùn)師的職業(yè)角色

課程設(shè)計(jì)者——編

活動(dòng)組織者——導(dǎo)

內(nèi)容表達(dá)者——演

培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力

表達(dá)力——通覺(jué)

挑戰(zhàn)力——反思

創(chuàng)新力——整合

變通力——角度

洞察力——細(xì)節(jié)

感召力——投入

課堂訓(xùn)練核心

三大要素—老師、學(xué)員和課堂

三大意識(shí)—教化、感悟、場(chǎng)意識(shí)

三大關(guān)鍵——悟、化、應(yīng)

能級(jí)成長(zhǎng)

合格培訓(xùn)師——能工用術(shù)器

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師——巧匠明法理

職業(yè)培訓(xùn)師——明師悟道勢(shì)

培訓(xùn)師能力圖譜

二、順架構(gòu)：全局進(jìn)程 單元模型

結(jié)構(gòu)心法

粗枝大葉 妙趣橫生

開(kāi)場(chǎng)與導(dǎo)入

破冰：改變狀態(tài)

破題：引導(dǎo)關(guān)注

開(kāi)心開(kāi)眼和開(kāi)竅

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入形式技巧

導(dǎo)入可開(kāi)場(chǎng)

鋪墊

建立共識(shí)：顯作用明迷惑

樹(shù)立形象：定角色建關(guān)系

化解抵觸：知障礙挑問(wèn)題

要點(diǎn)單元講授

綱要——講什么

演繹——怎么講

資源——用啥講

過(guò)渡設(shè)計(jì)

提問(wèn)：起承轉(zhuǎn)合

總結(jié)：復(fù)述串講

印證：回顧反饋

收尾和收結(jié)

收尾三件事

收結(jié)不收尾

收尾收結(jié)形式技巧

三、活呈現(xiàn)：表達(dá)演繹 資源運(yùn)用

演繹心法

你想我講 我說(shuō)你要

生動(dòng)演繹技巧

真性情：觸景生情

平常話(huà)：口頭論證

身邊事：現(xiàn)身說(shuō)法

創(chuàng)新說(shuō)法技巧

說(shuō)文解字

舊說(shuō)新語(yǔ)

數(shù)理新解

資源運(yùn)用技巧

多面體：素材多主題演繹

信息球：主題多素材論證

訓(xùn)練形式方法

訓(xùn)練形式

訓(xùn)練方法

課堂教學(xué)工具運(yùn)用

四、造影響：概念表述 話(huà)語(yǔ)影響

重建心法

探究本源 反思常識(shí)

表達(dá)突破

思維：書(shū)面到口語(yǔ)

表達(dá)：句式到概念

補(bǔ)述改敘和轉(zhuǎn)義

話(huà)語(yǔ)影響

話(huà)語(yǔ)系統(tǒng)-表達(dá)影響

話(huà)語(yǔ)概念-重建說(shuō)法

語(yǔ)感口訣-余音繞梁

順口溜與單字訣

智慧沉淀

總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)源于實(shí)踐

提煉：觀念高于實(shí)踐

加工：方法用于實(shí)踐

TTT助推企業(yè)成長(zhǎng)

培養(yǎng)導(dǎo)師隊(duì)伍

建立培訓(xùn)體系

打造版權(quán)課程

積淀品牌文化

（三） TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)

一、定標(biāo)找差：以問(wèn)題為線(xiàn)索  ——需求調(diào)查與目標(biāo)確定

知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展

知識(shí)之輪

組織學(xué)習(xí)發(fā)展階段

理智階梯

培訓(xùn)體系與課程開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)體系

課程開(kāi)發(fā)關(guān)鍵流程

全程訓(xùn)練與一課四訓(xùn)

需求調(diào)查

階段對(duì)象依據(jù)：編配備

課程需求分析模型

需求確認(rèn)

需求定向確認(rèn)

關(guān)鍵人物 SMES

關(guān)鍵內(nèi)容 NAD

培訓(xùn)目標(biāo)確認(rèn)

培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)設(shè)定等級(jí)

二、整合配置，以已知求未知——內(nèi)容設(shè)計(jì)與形式安排

課程開(kāi)發(fā)原則

內(nèi)容取向

區(qū)分：主輔明暗

假定：已知反應(yīng)

課程結(jié)構(gòu)

內(nèi)容組織架構(gòu)—段落層次要點(diǎn)

內(nèi)容呈現(xiàn)架構(gòu)—2

PG—群組技術(shù)

資訊搜集與區(qū)分

搜索：類(lèi)型與來(lái)源

區(qū)分：取舍、階段與載體

補(bǔ)充：按圖索驥

培訓(xùn)行為配置

訓(xùn)練進(jìn)程

單元講解模型

素材整合演繹

類(lèi)型和呈現(xiàn)形式

多面體：素材主題化

信息球：主題素材化

三、標(biāo)新立異，以概念來(lái)表述 ——話(huà)語(yǔ)再造與視覺(jué)重建

重建標(biāo)題目錄

主標(biāo)題：有料有趣有感覺(jué)

副標(biāo)題：反映課題，涵蓋主題

段落標(biāo)題

提煉精華理念

找魂：指示主旨

定魄：促進(jìn)落實(shí)

核心概念和關(guān)鍵觀點(diǎn)

建立話(huà)語(yǔ)系統(tǒng)

概念說(shuō)法

語(yǔ)感口訣和語(yǔ)感結(jié)論

單字訣和順口溜

圖形建模

特性、要素和標(biāo)準(zhǔn)

模型命名法

象限分析法建模

課程移植優(yōu)化

適用范圍

重建八步

四、評(píng)效定型，以反應(yīng)做依據(jù) ——教案準(zhǔn)備與審核優(yōu)化

標(biāo)準(zhǔn)教案導(dǎo)向

組織：靈活開(kāi)合

對(duì)象：針對(duì)選擇

時(shí)間：彈性配置

使用：標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)便

內(nèi)容：充分準(zhǔn)備

標(biāo)準(zhǔn)教案組成

訓(xùn)練目標(biāo)與授課計(jì)劃

學(xué)員手冊(cè)

課堂演示文件

PG配置表/典型課程配置表

講師講解手冊(cè)

資源庫(kù)

學(xué)員練習(xí)手冊(cè)（自訓(xùn)手冊(cè)）

考試題庫(kù)

全講解文稿（自學(xué)教材）

項(xiàng)目評(píng)價(jià)與改進(jìn)

四講評(píng)估流程

項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)

反饋和修訂

（四）**次輔導(dǎo)時(shí)間輔導(dǎo)專(zhuān)題專(zhuān)題內(nèi)容綱要說(shuō)明目標(biāo)成果

第 一 天導(dǎo)訓(xùn)與準(zhǔn)備建立共識(shí)

梳理流程

檢查準(zhǔn)備1、明晰項(xiàng)目各階段的安排和工作目標(biāo)；

2、對(duì)項(xiàng)目課題的確定、資料的搜集準(zhǔn)備和前期預(yù)研工作進(jìn)行檢查、督促；

3、對(duì)所搜集的資料進(jìn)行PG化切分，搭建項(xiàng)目文案目錄。1、PG資源庫(kù)

2、項(xiàng)目文案目錄框架結(jié)構(gòu)化思考編排