高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力 許哲銘老師

**單元：知己知彼，百戰(zhàn)不殆

1. 認(rèn)識(shí)自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解自我風(fēng)格

2. 認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)個(gè)別差異、善用不同才華

3. 關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動(dòng)機(jī)

4. 因人而異：不同溝通手法、融洽團(tuán)隊(duì)氛圍

第二單元： PDCA四型性格解析

1. 自我測(cè)試-問卷測(cè)試性格

2. 性格分類-剖析性格維度

3. 對(duì)號(hào)入座-探索性格類型

4. 分組討論-團(tuán)隊(duì)互動(dòng)學(xué)習(xí)

第三單元：四大性格類型的人際溝通風(fēng)格解析

1. 以理服人的創(chuàng)新型

◆ 跳躍式思考、理性分析、邏輯思考

◆ 客觀的條件、從潛意識(shí)與事物做關(guān)聯(lián)

2. 以利誘人的行動(dòng)型

◆ 非正式型態(tài)、喜歡腦力激蕩

◆ 偶爾進(jìn)行討論、重視效率、真實(shí)體驗(yàn)

3. 以法治人的行政型

◆ 按部就班、不太腦力激蕩、關(guān)注細(xì)節(jié)

◆ 直指重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)正確、直奔主題

4. 以情動(dòng)人的調(diào)和型

◆ 動(dòng)之以情、維持和諧、富同情心

◆ 玄外之音、個(gè)人化的、較為婉轉(zhuǎn)

第四單元：團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的沖突與化解技巧

1. 創(chuàng)新型與行動(dòng)型的沖突與化解

2. 創(chuàng)新型與行政型的沖突與化解

3. 創(chuàng)新型與調(diào)和型的沖突與化解

4. 行動(dòng)型與行政型的沖突與化解

5. 行動(dòng)型與調(diào)和型的沖突與化解

6. 行政型與調(diào)和型的沖突與化解

案例解析：公司內(nèi)多個(gè)部門之間的沖突案例（采用互動(dòng)討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

第五單元：建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 如何放對(duì)正確位置：化平凡為不凡

2. 如何進(jìn)行高效溝通：化單向?yàn)槎嘞?/p>

3. 如何化解團(tuán)隊(duì)沖突：化干戈為玉帛

4. 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣：化低潮為高潮

5. 如何培植團(tuán)隊(duì)文化：化負(fù)面為正面

6. 如何紓解工作壓力：化壓力為動(dòng)力

7. 如何建設(shè)完美團(tuán)隊(duì)：化獨(dú)樂為眾樂

8. 如何高效解決問題：化復(fù)雜為簡(jiǎn)單

9. 如何提升執(zhí)行速度：化被動(dòng)為主動(dòng)

10.  如何強(qiáng)化執(zhí)行管理：化規(guī)律為韻律

案例解析：盡責(zé)的王副總（采用互動(dòng)討論、角色扮演、小組PK等多種形式）

第六單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下的十大原因

1. 目標(biāo)不清晰不統(tǒng)一

2. 利益沖突價(jià)值淡化

3. 組織分工界定模糊

4. 職能和權(quán)責(zé)不明確

5. 團(tuán)隊(duì)精神渙散互不協(xié)作

6. 性格差異造成矛盾沖突

7. 溝通不暢產(chǎn)生嚴(yán)重內(nèi)耗

8. 執(zhí)行鏈條脫節(jié)效率低下

9. 忽略團(tuán)隊(duì)向心力的培育

10.  缺乏團(tuán)隊(duì)良性互督機(jī)制

第七單元：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的葵花寶典

1. 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

2. 尊重和欣賞個(gè)別差異

3. 正確評(píng)價(jià)自己和別人

4. 換位思考的多贏思維

5. 選擇適當(dāng)?shù)膮f(xié)作方式

6. 要尊重他人的主導(dǎo)權(quán)

7. 爭(zhēng)取高層人士的支持

8. 制訂明確職責(zé)說(shuō)明書

9. 優(yōu)化與縮短企業(yè)流程

10.  有效運(yùn)用扁平化組織

11.  建立信息化執(zhí)行系統(tǒng)

12.  有效及時(shí)的反饋機(jī)制

第八單元：提升執(zhí)行力的實(shí)戰(zhàn)問題解決

1. 團(tuán)隊(duì)間溝通下達(dá)任務(wù)，執(zhí)行緩慢甚至完全沒有結(jié)果反饋怎么辦？

2. 團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)一套做一套，執(zhí)行力度完全不到位怎么辦？

3. 跨部門執(zhí)行任務(wù)時(shí)，成員間互不配合、推托推諉怎么辦？

4. 團(tuán)隊(duì)成員存在本位主義、個(gè)人主義怎么辦？

5. 面對(duì)緊急事件，不能迅速應(yīng)對(duì)甚至遲遲沒有任何溝通執(zhí)行怎么辦？

6. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)雖然達(dá)成一致，但是經(jīng)常造成很多沖突誤解，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)耗費(fèi)巨大，終執(zhí)行效能也大大降低怎么辦？

案例分析：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提供的真實(shí)案例進(jìn)行解析（采用互動(dòng)討論、小組PK等多種形式）

第九單元：課程總結(jié)

1. 總結(jié)：PDCA性格密碼的回顧與總結(jié)

2. 釋疑：團(tuán)隊(duì)或執(zhí)行難題的回答與釋疑

3. 探討：現(xiàn)實(shí)工作中案例問題的再探究

4. 討論：知識(shí)運(yùn)用的團(tuán)隊(duì)討論心得分享