万师讲师网-优质讲师培训师供应商,讲师认证,找讲师来万师

楊慧秋
  • 楊慧秋銀行實戰營銷、數字化轉型實施專家
  • 擅長領域: 銀保營銷 數字化轉型
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:蚌埠市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

大數據背景下的精準獲客、活客和留客

主講老師:楊慧秋
發布時間:2024-02-22 14:35:46
課程領域:互聯網 大數據
課程詳情:

【培訓對象】

網點一線營銷人員及負責客戶營銷工作的分支行長

【培訓收益】

通過本課程的學習使學員能夠: 

1.幫助銀行樹立精準獲客、活客和留客的準確定位,通過數據和事實證明在大數據背景下的營銷和我們傳統營銷的不同及如何把精準營銷與傳統營銷更有效的結合 

2.線上線下收集客戶信息;利用數據分析定位從五個方面即目標、渠道、產品、行為、時間精準聯動營銷和服務客戶 

3.掌握運用大數據背景下客戶營銷的流程和方法 

4.學員能夠掌握“活”做數據收集,抓住客戶數據的相關性 

5.學員能夠掌握“活”看數據指標,動態地使用數據,找局限、找問題、找營銷的機會 

6.通過大數據應用的實際案例,讓學員掌握獲客、活客和留客全流程客戶的經營與管理方法 

7.讓學員掌握客戶經營與管理的表達方法論

導言: 分行一組數據的變化引發的思考

某分行一年一組數據的變化情況

1.某年某分行各渠道匯總日均業務量

2.某年全國網點日均叫號量變化

3.某分行柜面日均業務量變化

4.各渠道賬務性交易量分析表

5.某分行網點崗位人員變動情況

網點未來的趨勢變化

1. 為客戶提供更加全面、綜合的專業服務

2. 傳統交易將大幅度減少,特色金融服務將逐漸增加

3. 一切以提升客戶體驗為中心

4. 網點智能化將向深度挖掘,“線上線下”渠道融合將成為網點功能提升的重點。

一、精準營銷導入

1.大數據下的精準營銷與傳統的精準營銷

(1)傳統的精準營銷

(2)大數據背景下的精準營銷

精準營銷

目標精準

渠道精準

產品精準

行為精準

時間精準

2.大數據背景下的精準營銷模式

(1)點對點

(2)點對片和面

3.數字化轉型下的大數據思維

1.流量

2.大數據

3流量與大數據

4大數據趨動下的精準營銷

二、大數據背景下的精準營銷在銀行營銷中的運用

1.精準營銷的運行流程

(1)流程圖

1)客戶信息收集

2)客戶信息分析

3)客戶360度畫像

4)客戶痛點、爽點、癢點的尋找

5)產品適配

6)精準營銷

7)精準維護

2.活做數據收集,活看數據指標

3從直接信息挖掘間接信息,促成交易 

三、打造場景化的金融產品和服務

1、場景

(1)場景的內涵

(2)場景的本質

2.場景化思維打造金融產品

(1)產品的功能屬性

(2)產品的連接屬性

四、尋找客戶的痛點、爽點、癢點

1、客戶需求三大模型工具

(1)需求明確型

(2)需求不明確型

(3)沒有需求型

2.探究客戶需求的路徑模型

(1)現狀調查

(2)引發問題

(3)把問題放大

(4)先賣標準再賣產品

3.經典案例模擬訓練--三維溝通

(1)三維表達

(2)關鍵要點

(3)場景應用實操案例訓練

4.產品銷售五大包裝標準

(1) 分析產品賣點(八大賣點)

(2)尋找產品買點(工具T型平衡表)

5.客戶營銷標準動作執行

(1)話術包裝四要素

(2)重點產品銷售模型運用(KYC+SPIN+FABE)

6.解決客戶問題和異議

(1)四大策略

(2)四大流程模型

4、現代銷售人員的十個要求和十種人脈

五、各組終結PK賽

六、填寫行動學習表

其他課程

大數據背景下的精準獲客、活客和留客
大數據
【培訓對象】網點一線營銷人員及負責客戶營銷工作的分支行長【培訓收益】通過本課程的學習使學員能夠: 1.幫助銀行樹立精準獲客、活客和留客的準確定位,通過數據和事實證明在大數據背景下的營銷和我們傳統營銷的不同及如何把精準營銷與傳統營銷更有效的結合 2.線上線下收集客戶信息;利用數據分析定位從五個方面即目標、渠道、產品、行為、時間精準聯動營銷和服務客戶 3.掌握運用大數據背
授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

主站蜘蛛池模板: 智成电子深圳tdk一级代理-提供TDK电容电感贴片蜂鸣器磁芯lambda电源代理经销,TDK代理商有哪些TDK一级代理商排名查询。-深圳tdk一级代理 | BESWICK球阀,BESWICK接头,BURKERT膜片阀,美国SEL继电器-东莞市广联自动化科技有限公司 | 河南膏药贴牌-膏药代加工-膏药oem厂家-洛阳今世康医药科技有限公司 | 蜂窝块状沸石分子筛-吸附脱硫分子筛-萍乡市捷龙环保科技有限公司 | 山东氧化铁红,山东铁红-淄博科瑞化工有限公司 | 粘度计维修,在线粘度计,二手博勒飞粘度计维修|收购-天津市祥睿科技有限公司 | 1000帧高速摄像机|工业高速相机厂家|科天健光电技术 | 工业车间焊接-整体|集中除尘设备-激光|等离子切割机配套除尘-粉尘烟尘净化治理厂家-山东美蓝环保科技有限公司 | 湖南长沙商标注册专利申请,长沙公司注册代理记账首选美创! | 成都APP开发-成都App定制-成都app开发公司-【未来久】 | 列管冷凝器,刮板蒸发器,外盘管反应釜厂家-无锡曼旺化工设备有限公司 | 碳化硅,氮化硅,冰晶石,绢云母,氟化铝,白刚玉,棕刚玉,石墨,铝粉,铁粉,金属硅粉,金属铝粉,氧化铝粉,硅微粉,蓝晶石,红柱石,莫来石,粉煤灰,三聚磷酸钠,六偏磷酸钠,硫酸镁-皓泉新材料 | 减速机三参数组合探头|TSM803|壁挂式氧化锆分析仪探头-安徽鹏宸电气有限公司 | 陕西视频监控,智能安防监控,安防系统-西安鑫安5A安防工程公司 | 洛阳防爆合格证办理-洛阳防爆认证机构-洛阳申请国家防爆合格证-洛阳本安防爆认证代办-洛阳沪南抚防爆电气技术服务有限公司 | 电缆故障测试仪_电缆故障定位仪_探测仪_检测仪器_陕西意联电气厂家 | 厚壁钢管-厚壁无缝钢管-小口径厚壁钢管-大口径厚壁钢管 - 聊城宽达钢管有限公司 | 砖机托板价格|免烧砖托板|空心砖托板厂家_山东宏升砖机托板厂 | 石栏杆_青石栏杆_汉白玉栏杆_花岗岩栏杆 - 【石雕之乡】点石石雕石材厂 | 西安中国国际旅行社(西安国旅) | 玻纤土工格栅_钢塑格栅_PP焊接_单双向塑料土工格栅_复合防裂布厂家_山东大庚工程材料科技有限公司 | 超声波气象站_防爆气象站_空气质量监测站_负氧离子检测仪-风途物联网 | 临时厕所租赁_玻璃钢厕所租赁_蹲式|坐式厕所出租-北京慧海通 | ?水马注水围挡_塑料注水围挡_防撞桶-常州瑞轩水马注水围挡有限公司 | 东莞工厂厂房装修_无尘车间施工_钢结构工程安装-广东集景建筑装饰设计工程有限公司 | led冷热冲击试验箱_LED高低温冲击试验箱_老化试验箱-爱佩百科 | 彩信群发_群发彩信软件_视频短信营销平台-达信通 | 真空冷冻干燥机_国产冻干机_冷冻干燥机_北京四环冻干 | ptc_浴霸_大巴_干衣机_呼吸机_毛巾架_电动车加热器-上海帕克 | 贴片电容-贴片电阻-二三极管-国巨|三星|风华贴片电容代理商-深圳伟哲电子 | 气动隔膜阀_气动隔膜阀厂家_卫生级隔膜阀价格_浙江浙控阀门有限公司 | 安徽合肥格力空调专卖店_格力中央空调_格力空调总经销公司代理-皖格制冷设备 | 车牌识别道闸_停车场收费系统_人脸识别考勤机_速通门闸机_充电桩厂家_中全清茂官网 | 探鸣起名网-品牌起名-英文商标起名-公司命名-企业取名包满意 | 3d可视化建模_三维展示_产品3d互动数字营销_三维动画制作_3D虚拟商城 【商迪3D】三维展示服务商 广东健伦体育发展有限公司-体育工程配套及销售运动器材的体育用品服务商 | 派克防爆伺服电机品牌|国产防爆伺服电机|高低温伺服电机|杭州摩森机电科技有限公司 | 上海皓越真空设备有限公司官网-真空炉-真空热压烧结炉-sps放电等离子烧结炉 | 透平油真空滤油机-变压器油板框滤油机-滤油车-华之源过滤设备 | 防火阀、排烟防火阀、电动防火阀产品生产销售商-德州凯亿空调设备有限公司 | 酒万铺-酒水招商-酒水代理| 阴离子_阳离子聚丙烯酰胺厂家_聚合氯化铝价格_水处理絮凝剂_巩义市江源净水材料有限公司 |