?老員工離職，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；
?企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；
?優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；
………面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來(lái)越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。本課程從課程開發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更成長(zhǎng)為優(yōu)秀的“課程開發(fā)專家”。
課程目標(biāo)：?通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員請(qǐng)清晰的描述課程開發(fā)的四個(gè)步驟；
?通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效運(yùn)用課程開發(fā)的四個(gè)步驟設(shè)計(jì)、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部課程；
?通過(guò)課程現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員能夠熟練運(yùn)用三種以上教學(xué)方式設(shè)計(jì)、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部課程；
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
授課方式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬
課程大綱
第一講：“正視”課程開發(fā)
思考：好課程的特征
1. 企業(yè)內(nèi)部課程的現(xiàn)狀及價(jià)值
2. 企業(yè)內(nèi)部的正確定位
一、成人學(xué)習(xí)的特征
1. 教育與培訓(xùn)的本質(zhì)與區(qū)別
測(cè)試：成人的記憶模式
2. 符合成人學(xué)習(xí)特征的課程特征
1）成人學(xué)習(xí)的特征
2）成人學(xué)習(xí)的三個(gè)行為變化
3）成人學(xué)習(xí)的脈動(dòng)理論
4）成人學(xué)習(xí)的4各關(guān)鍵要素
二、符合內(nèi)訓(xùn)師特征的課程開發(fā)模型
1. 內(nèi)訓(xùn)師能力模型
案例：常見的課程開發(fā)模型
2. 符合內(nèi)訓(xùn)師能力的課程開發(fā)模型
課程開發(fā)模型：GLC-E模型
第二講：明確課程目標(biāo)（G）
一、目標(biāo)的獲取渠道
1. 目標(biāo)VS目的
2. 獲取目標(biāo)的關(guān)鍵人員及方向
3. 定義目標(biāo)的三個(gè)方向
1）課程收益目標(biāo)
2）知識(shí)技能目標(biāo)
3）成果收益目標(biāo)
二、設(shè)定課程目標(biāo)
1. 常見的課程目標(biāo)
思考：如何確認(rèn)學(xué)員的表現(xiàn)性
2. 設(shè)定課程目標(biāo)的流程
1）判斷級(jí)別
2）選擇詞匯
3）結(jié)合情景
工具：設(shè)定目標(biāo)的ABCD法
工具：設(shè)定目標(biāo)的詞匯表
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)定課程目標(biāo)
第三講：梳理課程邏輯（L）
討論：梳理高爾夫球打擊要點(diǎn)
一、金字塔邏輯模型
1. 金字塔邏輯說(shuō)明
2. 金字塔理論下的常用課程開發(fā)邏輯
二、課程開發(fā)的邏輯應(yīng)用
案例：邏輯與維度
1. 編寫課程邏輯的原則
三、確定課程邏輯
1. 基于成人學(xué)習(xí)特征的教學(xué)方式
2. 課程邏輯與課程大綱
工具：課程邏輯梳理表
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：制定課程邏輯大綱
第四講：開發(fā)教學(xué)內(nèi)容（C）
思考：哪些內(nèi)容屬于教學(xué)內(nèi)容
一、教學(xué)內(nèi)容的三個(gè)維度
1. 知識(shí)點(diǎn)
2. 案例方法
3. 應(yīng)用工具
二、如何提取教學(xué)內(nèi)容
1. 提取教學(xué)內(nèi)容的步驟及方法
1）拆分工作流
試一試：打掃房間工作流
2）萃取知識(shí)點(diǎn)
3）構(gòu)建模型
4）加入工具表單
練習(xí)：拆分工作流及知識(shí)點(diǎn)
2. 萃取知識(shí)點(diǎn)四步法
1）找共性
2）看差異
3）挖實(shí)質(zhì)
4）塑模型
案例：向?qū)з?gòu)阿姨學(xué)習(xí)
3. 構(gòu)建模型
4. 設(shè)計(jì)工具/表單
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：開發(fā)教學(xué)內(nèi)容/講義
第五講：設(shè)計(jì)完美體驗(yàn)（E）
一、設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
1. 成人學(xué)習(xí)曲線圖
2. 教學(xué)方法的刺激度
3. 教學(xué)方法與成人學(xué)習(xí)曲線
工具：教學(xué)體驗(yàn)?zāi)夸洷?br/>二、常用教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法的設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)/演繹教學(xué)方法
2. 常用教學(xué)方法應(yīng)該技巧及說(shuō)明
3. 基于成人教學(xué)特征的教學(xué)方法應(yīng)用
三、教學(xué)方法材料設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：教學(xué)材料開發(fā)/設(shè)計(jì)