課程背景：
培訓目標：
企業人工成本已經到了頂點。當提成、獎金也難形成凝聚力的時候，親情化、人性化管
理，也曾經被推崇，但作用越來越弱的時候。管理者在當今的局面下迫切需要找到穩定
人員、激勵員工投身企業工作的好方法。
《員工激勵技術》課程，從理論到實踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響
，為管理者提供系統的：改善管理行為對員工的負面影響；在工作與團隊建設中，應用
非物質激勵的方法，使員工獲得成長；并介紹十余種非物質的正負激勵方式。本課程與
激勵模型為核心，以教授方法為案例，使管理者具備鑒別、設計、應用、調控各類管理
方式的能力。能夠根據企業的現狀，自行設計。

課程收益：
1．掌握客觀的人際激勵理論。更加客觀－不是我做了什么，而是員工感覺什么
2．改善管理行為：溝通、會議、人際關系等管控，減少負面影響。更和諧、凝聚
3．掌握激勵方法。能根據情況，設計多種激勵方法。減少“要政策、要獎金”

課程定位：
1．排序定位。MPT－管理者素養、團隊建設、工作卓越中。團隊建設模塊。
2．深度定位。MTP系統訓練中，涉及人際心理、行為分析－系統性強、難度較深
3．學員定位。中大型企事業，管理體系較健全，一年以上職位經歷，中高層；老板

課程特色：
1．基于科學的激勵原理。課程首要目標，是使學員掌握人員激勵的三大原理（馬斯洛原
理、雙因素理論、期望理論）。并根據原理，能夠對照、鑒別、設計。原理運營的首要
成果，就是澄清以往模糊的理解，確定哪些屬于激勵，哪些是員工該得到的。從而理性
地面對自己的管理行為。中小企業老板，也能從本課程中學到實用的知識與經驗。
2．詳細的激勵操作要領。激勵是精細的工作。稍有偏差，不但起不到正向作用，還有可
能引發負面影響。本課程詳細介紹激勵操作的六個注意事項。是保障激勵有效性的關鍵
技術。對于之后介紹的各類激勵方法，具有鑒別工具的功能
3．多種策略供參考使用。課程首先介紹管理應作未做到的欠賬項目。是扭轉員工對管理
認識的關鍵課題。之后介紹針對各類員工、激勵各種目標、采取的各種方法。琳瑯滿目
，使學員了解激勵的天地，提升應用的信心，掌握實用技巧。

培訓師的話：“人性化管理：并非只是親切關懷，而是基于人性的管理策略”

課程時間：1天，6小時/天

課程大綱
前言：
1．激勵－是管理者的必修課
2．員工非正常行為－需要激勵的情況

第一講：激勵原理與操作
哪些因素，是有效的基礎措施
一、激勵的原理－激勵最關鍵
1．激勵的原理－1．馬斯洛原理
2．激勵的原理－2．雙因素理論
3．激勵的原理－3．期望理論
小結：激勵的實質、方法
二、激勵的操作－原則與經驗
1．激勵操作－1．有效性三原則
2．激勵操作－2．作用與方法，各有用途
3．激勵操作－3．多維激勵，更科學
小結、練習－激勵的目標與方法

第二講：優化管理不欠賬
一、心態保健－日常工作中
1．正向理性－良好的工作環境（故事案例－正向文化換氣能量）
2．優化溝通－良好的合作環境（交流技術、語言激勵）
3．促進理解－善意的管理政策
4．藝術執法－公正的管理姿態（管理工具－火爐效應。歷史事件案例－寬容激勵）
5．用人所長－成為員工伯樂（性格與團隊角色）
6．和諧同事－輕松的人際關系
7．關心與尊重－溫馨的團隊氛圍（情感激勵－案例。送禮的方法）
二、管理行為對員工的影響－自檢分析表

第三講：激發動力的策略
調動內在動力－提升個人，提升業績
一、作領導者－激發動力，投入事業（整體流程，帶動）
1．第一步：明確使命－明白工作的意義
2．第二步：目標管理－明確前進的方向
3．第三步：授權管理－給予信任與機會
4．第四步：績效談話－展示正向的幫助
5．第五步：成就激勵－達成使命的價值感
二、做事業貴人－給予成功與空間（正向拉動）
1．第一招：培訓教練－提升發展的能力
2．第二招：崗位輪換－開拓發展的空間
3．第三招：臨時團隊－信任與鍛煉機會
4．第六招：興趣展現－能力與成就受尊敬
5．研討－提升激勵的組合拳
三、作團隊的智者—喚醒內心、激發動能（負向推動）
1．形勢教育－危機提示促奮起
2．員工分類－明白自身的處境
3．競爭激勵－激發努力與潛能
4．鲇魚效應－引入新的競爭者
5．工作激勵意識－自我檢查表

應用作業
注：半日版：不設第三節。并簡化互動