【培訓(xùn)對(duì)象】 
現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理、QC小組長(zhǎng)等相關(guān)人員 

【培訓(xùn)收益】 
通過(guò)培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者、班組長(zhǎng)等人員能夠有效的開展QC小組活動(dòng)，學(xué)會(huì)通過(guò)QC七大工具對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行描述、分析和實(shí)施糾正措施，提升其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。 

1、質(zhì)量與質(zhì)量管理的重要性

2、QC基礎(chǔ)知識(shí)
QC小組定義
QC小組與行政班組的區(qū)別
QC小組的建立與管理
分組演練：[QC小組組建]

3、QC小組活動(dòng)的四段八步
PDCA循環(huán)
QC活動(dòng)基本流程
分組演練：[QC小組活動(dòng)]

4、QC工具介紹及實(shí)操演練
充分認(rèn)識(shí)你的問(wèn)題：?jiǎn)栴}的定義和檢討
確定問(wèn)題時(shí)的應(yīng)用工具
問(wèn)題原因的發(fā)掘、整理及確認(rèn)
原因分析時(shí)的工具
最佳對(duì)策立案
決策分析時(shí)的應(yīng)用工具。
實(shí)施對(duì)策及跟蹤
效果確認(rèn)的方法
再發(fā)防止對(duì)策與標(biāo)準(zhǔn)化

5、如何推進(jìn)QC小組活動(dòng)
如何召開小組會(huì)
兩次小組會(huì)間的活動(dòng)
QC小組活動(dòng)推進(jìn)者的注意事項(xiàng)
如何組織QC小組活動(dòng)成果報(bào)告