【課程背景】

隨著國(guó)家全球化發(fā)展戰(zhàn)略的加速和經(jīng)濟(jì)布局，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)社交禮儀在商業(yè)合作中的重要性日益凸顯。能夠認(rèn)識(shí)和提升國(guó)際商務(wù)社交禮儀課程不僅有助于職業(yè)發(fā)展，也有助于中國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)。

在國(guó)際化環(huán)境中，良好的商務(wù)社交禮儀是新時(shí)代商務(wù)人士展示自己專業(yè)素質(zhì)和能力的關(guān)鍵。通過(guò)國(guó)際商務(wù)社交禮儀課程，可以真正展示國(guó)家職業(yè)形象、具有國(guó)際視野溝通技巧和全球化人際交往能力，進(jìn)而提高國(guó)際發(fā)展的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

商業(yè)合作中，我國(guó)企業(yè)精神傳遞者需要與不同文化背景、不同國(guó)家的人進(jìn)行交流與合作。掌握國(guó)際商務(wù)社交禮儀就有助于具有代表性的企業(yè)更好地了解和適應(yīng)不同國(guó)家的商業(yè)環(huán)境，促進(jìn)商務(wù)合作，拓展國(guó)際市場(chǎng)。

在國(guó)際商務(wù)社交活動(dòng)中，缺乏商務(wù)社交禮儀的表現(xiàn)形式多樣。比如，在接待時(shí)出現(xiàn)不尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化，導(dǎo)致雙方溝通障礙；或者在商務(wù)社交會(huì)議和商務(wù)談判中，不注重言談舉止，給對(duì)方留下不專業(yè)的印象。這些問(wèn)題都會(huì)給業(yè)務(wù)帶來(lái)負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致合作失敗。良好的商務(wù)社交禮儀可以增進(jìn)雙方的了解和信任，為全面業(yè)務(wù)開展合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)商務(wù)社交禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，有助于樹立良好的個(gè)人形象，遵守商務(wù)社交禮儀可以避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解和沖突，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

【課程收益】

? 塑造合作機(jī)會(huì)

? 提升溝通能力

? 擴(kuò)展人脈管理

? 提高情商能力

? 提高信任度

? 促進(jìn)商業(yè)合作

? 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

? 體現(xiàn)企業(yè)文化

【課程對(duì)象】領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、公關(guān)人員、高凈值人士

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、文化敏感性

1、商務(wù)禮儀特性

? 文化敏感性認(rèn)識(shí)

? 避免冒犯或歧視

? 尊重個(gè)人空間

? 適度的距離

? 文化不同的包容性

二、商務(wù)社交禮儀

1、商務(wù)社交合作的效率

? 商務(wù)社交合作的穩(wěn)定性

? 商務(wù)社交禮儀的規(guī)范性

? 促進(jìn)項(xiàng)目合作的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

三、禮儀規(guī)范

1、尊重差異和文化多樣性

? 各個(gè)地區(qū)及國(guó)家的文化差異性

? 了解風(fēng)俗習(xí)慣

? 了解禮儀規(guī)范

? 尊重觀念和價(jià)值觀

? 避免文化抵觸

四、禮儀細(xì)節(jié)

1、商務(wù)會(huì)議的不同差異

? 時(shí)間的特要性

? 介紹的高價(jià)性

? 微表情管理性

? 會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)型

2、商務(wù)餐宴的不同差異

? 高端宴請(qǐng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

? 國(guó)際美食的要求

? 宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的高要求

? 餐桌禮儀不是吃飯

? 你的目標(biāo)是什么

五、社交語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通

1、社交語(yǔ)言溝通的范疇

? 如何進(jìn)行信息準(zhǔn)換

? 在轉(zhuǎn)碼過(guò)程中你的作用

? 尊重雙方語(yǔ)言特性

2、社交非語(yǔ)言溝通的范疇

? 展示友好和專注的態(tài)度

? 無(wú)聲語(yǔ)言的無(wú)限魅力和效果

? 在友好和接納中的魅力盡顯