【課程大綱】3天18小時(shí)版本

【第一單元】當(dāng)前醫(yī)藥法規(guī)與政策環(huán)境對(duì)診斷試劑及儀器銷(xiāo)售的影響（1小時(shí)）

診斷試劑及儀器市場(chǎng)未來(lái)前景展望

新醫(yī)改政策環(huán)境下診斷試劑及儀器銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

“兩票、一票制、營(yíng)改增”對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的影響及應(yīng)對(duì)

醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂事件的回避及應(yīng)對(duì)策略（渠道之“合規(guī)”、臨床操作之“合規(guī)”）

【第二單元】 醫(yī)藥區(qū)域銷(xiāo)售主管的角色認(rèn)知與所需要的四大能力（5小時(shí)）

醫(yī)藥經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化態(tài)度

業(yè)務(wù)高手與管理者的區(qū)別

什么是管理者的職責(zé)和作用

管理者的關(guān)鍵特性：1、對(duì)自己 2、對(duì)別人

醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域主管成功的要素及四大能力：

1、提高自己的管理技能——做一名有效率的區(qū)域主管

2、培養(yǎng)區(qū)域主管的業(yè)務(wù)技能——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效率地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

3、塑造自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力——讓下屬充分了解目標(biāo)并對(duì)達(dá)到目標(biāo)賦予極大的熱情

4、發(fā)展人力資源能力—— 培養(yǎng)和凝聚一批能干的下屬

（1）目標(biāo)管理及目標(biāo)分解

（2）績(jī)效考核：區(qū)域主管如何定性、定量地評(píng)估下屬

（3）優(yōu)秀銷(xiāo)售人才的選、育、用、留

案例分析與小組討論

【第三單元】 醫(yī)藥區(qū)域經(jīng)理作好區(qū)域管理的原則與細(xì)節(jié)（6小時(shí)）

一、產(chǎn)品管理（優(yōu)先度、費(fèi)用、周期、推廣規(guī)劃、危機(jī)事件）

二、個(gè)人、工作時(shí)間管理

三、大客戶(hù)管理與維護(hù)

（1）如何建立目標(biāo)大客戶(hù)管理系統(tǒng)

（2）上下級(jí)如何作好協(xié)同拜訪以維護(hù)VIP客戶(hù)（如何做協(xié)訪；跟進(jìn)管理工具）

（3）大客戶(hù)分類(lèi)及年度維護(hù)計(jì)劃（需求與激勵(lì)分析；客戶(hù)維護(hù)的創(chuàng)新差異化設(shè)計(jì)）

四、費(fèi)用管理原則及具體控制措施

五、競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售管理

六、數(shù)據(jù)管理（銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；市場(chǎng)滲透數(shù)據(jù)）

（如何為下屬分配任務(wù)；及如何制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃）

小組討論：

【第四單元】 醫(yī)藥區(qū)域主管領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)與下屬激勵(lì)技巧（6小時(shí)）

下屬不滿意的主管有哪些表現(xiàn)？

區(qū)域主管帶隊(duì)的通病

你需要打造一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)文化如何打造

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的影響因素

團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因

如何提高你團(tuán)隊(duì)的士氣

提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

留住優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的技巧

團(tuán)隊(duì)中上下級(jí)的溝通原則與技巧

贊美與批評(píng)下屬的方法

如何管理各種問(wèn)題的下屬

激勵(lì)的金字塔模型

如何做好自己的“收益管理”激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與過(guò)程輔導(dǎo)的互動(dòng)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理內(nèi)容及管理工具（表格化）

如何輔導(dǎo)下屬做好自我管理、完成工作指標(biāo)

如何提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

如何做好下屬在團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)發(fā)展

新形勢(shì)下對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)的調(diào)整與定位

練習(xí)：每人填寫(xiě)一份……

激勵(lì)案例分析與小組討論

【第五單元】 提問(wèn)與互動(dòng)交流（15分鐘）