課程背景

企業(yè)教練實踐課程運用九點領(lǐng)導(dǎo)力及九點領(lǐng)導(dǎo)技巧配合以教練落地工具，從管理學(xué)的角度詮釋“教練”及“教練”在管理實踐中扮演的角色，將教練步驟與教練工具相結(jié)合。本課程為教練型領(lǐng)導(dǎo)力核心課程。

參加者會重點學(xué)習(xí)教練能力、教練步驟、落地實踐工具等。通過學(xué)習(xí)及導(dǎo)修，系統(tǒng)地掌握教練實踐工具。企業(yè)教練實踐是個工具+案例+體驗+實踐的課程，它更多的聚焦于落地執(zhí)行工具的層面。更加易懂，且便于操作的管理方法，它使領(lǐng)導(dǎo)力不再是停留在空中的龐然大物，而變成了可以順勢而下的接地天梯，讓管理者有的放矢，更加聚焦的考慮問題并且解決問題。

適合于提升管理技能的管理者，有志于成為教練型管理者的人員。

課程對象

有志成為企業(yè)教練的管理者、中高層管理者

培訓(xùn)時間

2-3天中文課程

培訓(xùn)人數(shù)要求

36人最佳（9組*4人）

培訓(xùn)方式

本課程運用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，充分運用左右腦的機能，利用記憶、思維等規(guī)律，協(xié)助學(xué)員在教練技術(shù)理論實踐中在科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與實踐之間有效均衡，開啟全腦思維的潛能。采用行動學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念，將體驗與互動貫穿始終。通過理論+實踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式，以目標為導(dǎo)向，分享經(jīng)驗心得、注重行為轉(zhuǎn)化，解決學(xué)員關(guān)注的問題焦點，案例絕大多數(shù)來自于現(xiàn)場學(xué)員實際問題，當下練習(xí)、及時輔導(dǎo)、即時點評、情景式練習(xí)。

“三動”體驗式

腦轉(zhuǎn)動：模型體驗、案例體驗、研討體驗。

心感動：影音體驗、測試體驗、分享體驗。

身行動：演練體驗、計劃體驗、承諾體驗。

通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察學(xué)員的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，全面提升學(xué)員在企業(yè)教練實踐工具的使用技能及實踐水平。

運用“企業(yè)教練實踐工具”對企業(yè)的效益：

?  提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤

?  建立企業(yè)向外拓展的基礎(chǔ)，幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)

?  提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新

?  吸納優(yōu)秀人才，減少員工流失

?  建立企業(yè)語言，改善溝通形式，提升溝通效率

?  發(fā)掘和發(fā)展員工個人的獨特才能

?  增強公司變革計劃的效果  

?  凝聚團隊的力量，實現(xiàn)企業(yè)理想

在企業(yè)中運用“企業(yè)教練實踐工具”對員工的效益：

?  激發(fā)員工的創(chuàng)意與潛能

?  令員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)為積極進取

?  激勵員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感

?  使員工的內(nèi)在素質(zhì)不斷提升

?  獲得持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)和改進的動力

企業(yè)教練文化說明

當今商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，多元化、全球化競爭激烈殘酷，生存或死亡就在瞬息之間。許多企業(yè)一直在嘗試改變企業(yè)文化，提高企業(yè)績效、優(yōu)化管理。但總是陷入折戟沉沙、半途而廢、回到原點的境地。引領(lǐng)企業(yè)改革的路在何方？企業(yè)教練文化（以下簡稱：教練文化）是你的助力，讓你由內(nèi)而外煥發(fā)生機，實現(xiàn)企業(yè)文化的突破和轉(zhuǎn)變。

?  將教練文化引入企業(yè)激發(fā)員工的智慧

?  將教練文化引入企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績

?  將教練文化引入企業(yè)增強團隊建設(shè)，實現(xiàn)有效溝通

?  將教練文化引入企業(yè)提高員工的主動性

教練文化是一種在組織中人們自然地把教練原則融入他們的工作中的教練形式。這是關(guān)于開發(fā)教練態(tài)度，教練心態(tài)，教練式溝通和對待他人的方式。教練文化可用于公司中任何人和任何情況，所以比教練型領(lǐng)導(dǎo)力/管理風(fēng)格影響的范圍更廣。后者主要覆蓋領(lǐng)導(dǎo)者/管理層，當然對人們在工作場所的行為方式有很大影響。它與教練文化有很密切的關(guān)系，是形成教練文化重要的組成部分。

相對于專業(yè)教練，教練文化與教練型領(lǐng)導(dǎo)力/管理風(fēng)格同樣，并不被看作與通常的工作有什么不同，是完全融入組織生活中。不要求人們做教練，有正式的合約，而只是把教練原理、工具融合進日常生活中。任何專業(yè)教練的形式都可能是教練文化舉措的一部分。你會看到由專業(yè)教練輔導(dǎo)的教練活動，為被教練者提供專門單獨的機會來實踐教練文化，這是很有益的實驗室和安全場所。同樣，自我教練和同事教練也是包括在教練文化項目中的一部分。實現(xiàn)教練文化可以運用任何教練形式作為工具和方法。教練不僅是外在的行為或表面技術(shù)，而是一種態(tài)度。任何沒有與此連接的教練效果都不會好，甚至失敗。實際上，較大規(guī)模的教練文化項目都包括多種教練形式。

運用任何教練形式都要考慮文化的維度。這對于教練項目的成功非常重要—所有的教練形式最終都要求某種文化管理或者改變。換句話說，就是你只實施一種教練形式，也要有教練文化的計劃，才能使教練在組織中產(chǎn)生效果。教練文化高于任何教練形式或教練實施的水平。教練文化方式能夠提供在組織中更加一體化和全面的教練理念。教練文化位于所有教練形式的核心，也比任何教練形式都更深遠。

在教練文化的建設(shè)中，有三個不同層次：

1.   教練式溝通風(fēng)格員工自然地把教練原理和教練技術(shù)整合進他們的日常工作溝通和與他人的交往中。

2.   教練態(tài)度人們把教練原則內(nèi)化，使其成為他們態(tài)度的一部分，不管是在某些領(lǐng)域，還是普遍的。這是關(guān)于內(nèi)在思想和原則，而不是外在行為或技術(shù)，當然態(tài)度總是會通過人們的行為表現(xiàn)出來。

3.   教練心態(tài)（或教練個性）就是人們自然地把教練整合進他們的心態(tài)和性格中。這比教練態(tài)度又進了一步。沒有相應(yīng)的教練心態(tài)，態(tài)度還是比較容易改變，或被取代的。有了教練心態(tài)，教練成為一個人整體性格，思維和生存方式的一部分。它形成一個人的信念，價值和整個心理的特征。當人們有了這樣的教練心態(tài)后，或早或晚，會表現(xiàn)出教練態(tài)度和教練行為，成為真正的教練大使。

建立教練文化的過程：

發(fā)展教練文化是一個不斷發(fā)展的過程，要求有很強的合作創(chuàng)建的因素，以實現(xiàn)可持續(xù)性：因為它關(guān)乎人們的心態(tài)，需要從人們內(nèi)心產(chǎn)生并發(fā)展出來。因此需要有高度生態(tài)交互的因素。任何教練項目都需要圍繞這些來制定，并靈活地解決各種現(xiàn)存的不確定性以及任務(wù)的高度復(fù)雜性。有效的教練文化項目隨時間推移不斷進展和學(xué)習(xí)，并適應(yīng)情況來達到最好的結(jié)果，而不是強制實施計劃。這是一個周期性學(xué)習(xí)過程。

企業(yè)教練圖：

企業(yè)教練發(fā)揮的多元化作用：（如下圖所示）

發(fā)展企業(yè)教練的原因：（如下圖所示）

企業(yè)教練的工作

教練的核心

企業(yè)教練模式

課程大綱

一、     課程導(dǎo)入

1.   成長規(guī)律

?  企業(yè)

?  個人

?  企業(yè)教練

2.   九點游戲

?  九點領(lǐng)導(dǎo)力

?  九點領(lǐng)導(dǎo)技巧

3.   因道術(shù)

4.   教練的核心

?  原理

?  能力

二、     教練的四種能力

1.   聆聽

2.   區(qū)分

3.   發(fā)問

4.   回應(yīng)

三、     教練過程的四步驟

1.   理清目標

2.   反應(yīng)真相

3.   心態(tài)轉(zhuǎn)換

4.   行動計劃

四、     企業(yè)教練實踐工具

1.   九點領(lǐng)導(dǎo)力激情 領(lǐng)導(dǎo)技巧：挖掘愿景

?  因：因何why真我價值

?  道：如何how自由選擇

?  術(shù)：用何what活出真我

?  教練工具：理解層次

?  效用：用理解層次挖掘愿景

2.   九點領(lǐng)導(dǎo)力承諾 領(lǐng)導(dǎo)技巧：設(shè)立目標

?  因：因何why：自律

?  道：如何how：誠信

?  術(shù)：用何what：聚焦

?  教練工具：三級目標設(shè)立

?  效用：清晰現(xiàn)狀以及設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標

3.   九點領(lǐng)導(dǎo)力負責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)技巧：制定策略

?  因：因何why：無分別心

?  道：如何how：愿意

?  術(shù)：用何what：主動

?  教練工具：SWOT分析

?  效用：結(jié)合個人目標制定行動計劃

4.   九點領(lǐng)導(dǎo)力共贏 領(lǐng)導(dǎo)技巧：團隊建設(shè)

?  因：因何why：氣度

?  道：如何how：尊重

?  術(shù)：用何what：體諒

?  教練工具：4D系統(tǒng)教練 .

?  效用：用員工喜歡的方式來激勵員工、覺察自己的強項和弱項

5.   九點領(lǐng)導(dǎo)力感召 領(lǐng)導(dǎo)技巧：積極溝通

?  因：因何why：理想

?  道：如何how：印證

?  術(shù)：用何what：啟發(fā)

?  教練工具：五種感知位置、欣賞式探詢

?  效用：五種感知位置：站在不同的角度看待同一個問題。

?  效用：欣賞式探詢：協(xié)助組織解決部門沖突，用于團隊總結(jié)，通過有效的溝通達成共識

6.   九點領(lǐng)導(dǎo)力欣賞 領(lǐng)導(dǎo)技巧：資源整合

?  因：因何why：愛

?  道：如何how：珍惜

?  術(shù)：用何what：接納

?  教練工具：六位資源思考法

?  效用：主動與利益相關(guān)人合作，滿足利益相關(guān)人，同時獲取自已所需的資源及利益

7.   九點領(lǐng)導(dǎo)力信任 領(lǐng)導(dǎo)技巧：有效授權(quán)

?  因：因何why：創(chuàng)造

?  道：如何how：無懼

?  術(shù)：用何what：放棄控制

?  教練工具 牛皮紙法 共識平衡輪 雙框雙輪法

?  效用：確保授權(quán)順利進行，在授權(quán)過程中，不僅要關(guān)注事情的結(jié)果，更要關(guān)注員工在這個過程中的成長，真正達到培養(yǎng)員工接班的目的。

8.   九點領(lǐng)導(dǎo)力 付出 領(lǐng)導(dǎo)技巧：貫徹執(zhí)行

?  因：因何why：自私

?  道：如何how：喜悅

?  術(shù)：用何what：無我

?  教練工具 3S執(zhí)行系統(tǒng)  目標平衡輪  動態(tài)平衡輪

?  效用：總結(jié)成功的經(jīng)驗進行系統(tǒng)化、流程化的梳理，然后固化下來成為公司的行動流程。失敗的地方及時拿出改進方案，并且循環(huán)到下次的計劃目標當中。

9.   九點領(lǐng)導(dǎo)力 可能性 領(lǐng)導(dǎo)技巧：創(chuàng)新思維

?  因：因何why：空

?  道：如何how：謙虛

?  術(shù)：用何what：探詢

?  教練工具：三感三力法 頭腦風(fēng)暴

?  效用：突破慣性思維，快速獲得創(chuàng)意

五、     課程總結(jié)