課程背景

研究表明，許多企業(yè)競爭優(yōu)勢之所以難以保持，是由于獲取某種競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略難以保持，容易被模仿，而組織的人力資源管理實(shí)踐卻具有隱蔽性，競爭對(duì)手難以模仿。“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在人力資源管理實(shí)踐中，“找到人“，“找對(duì)人”是培養(yǎng)人、激勵(lì)人，使人力資源發(fā)揮作用的“源頭”。

在實(shí)際工作中，發(fā)展中企業(yè)高層普遍因以下問題而焦慮：

人工成本逐年增加卻看不到業(yè)績同比增長，核心人才找尋遙遙無期，好不容易招來的人才差強(qiáng)人意只能“湊合用”，無法和人力資源部門從業(yè)者對(duì)話；甚至因此而錯(cuò)失戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)而痛心不已。

企業(yè)人力資源管理從業(yè)者普遍因以下情況焦慮：

加了許多班做招聘工作，非常勞累，老總或業(yè)務(wù)部門還是不滿意，人力部門成了邊緣部門，漲薪晉升成了“奢望”；老總或業(yè)務(wù)部門的招聘需求總在變，一天一個(gè)樣；推薦給A業(yè)務(wù)部門的候選人不合適，推薦給B部門就合適，過幾天B部門又說不合適；花了大功夫找來的候選人在實(shí)際工作表現(xiàn)中和當(dāng)初面試差異很大；經(jīng)過幾輪面試的候選人入職后與所在團(tuán)隊(duì)的矛盾重重；費(fèi)了九牛二虎之力招來的候選人待了數(shù)月就流失了……

當(dāng)“現(xiàn)有努力”已發(fā)揮不了作用，該如何解決以上痛點(diǎn)呢？本課程從成長型企業(yè)諸多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中萃取精華，幫助學(xué)員找到一把“鑰匙”打開“希望之門”。

課程收益

1.掌握四位一體的選才方式。

2.掌握運(yùn)用能效模型設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用BSKAM模型匹配招聘標(biāo)準(zhǔn)。

3.掌握面試前簡歷、應(yīng)聘資料篩選技巧。

4.掌握行為面試法、追問技巧

5.掌握其他面試及提問技巧

課程對(duì)象

本課程將主要針對(duì)公司人力資源主管、人力資源經(jīng)理，對(duì)于計(jì)劃從事人力資源行業(yè)的人員也比較適用。

課程時(shí)長

半天，6小時(shí)/天

課程大綱

第壹單元：傳統(tǒng)招聘那些苦水

一、演練面試

1.思考與討論

2.總結(jié)發(fā)言

二、招聘之痛

1.應(yīng)聘者工作能力與經(jīng)驗(yàn)讓人滿意，入職后一個(gè)月“水土不服”提出離職。

2.應(yīng)聘者有親和力，人很好，入職后找不到感覺與位置，能力發(fā)揮不出來，工作差強(qiáng)人意。

3.應(yīng)聘者適應(yīng)企業(yè)文化環(huán)境，工作能力也不錯(cuò)，就是和領(lǐng)導(dǎo)不合拍，和團(tuán)隊(duì)關(guān)系不好，大家背后嘀咕。

三、傳統(tǒng)招聘選拔是如何進(jìn)行的？

1.面試時(shí)間長短不一

2.有幾個(gè)不同的面試官

3.詢問不確定的問題

4.一個(gè)問題重復(fù)問

四、成功招聘需要做到

1.清楚知道企業(yè)要什么？

2.清楚知道什么人可能會(huì)達(dá)到這樣的要求

3.知道在什么地方去找這些人/以什么方式獲得這些人

4.具有判斷哪些人具備這樣可能性的判斷能力

本段說明：通過演練及討論，企業(yè)招聘者切身感受并深刻認(rèn)知招聘面試之痛及有效識(shí)才的迫切。在此基礎(chǔ)上檢視招聘中的短板，從而重塑成功招聘的標(biāo)準(zhǔn)。

第貳單元：候選人與企業(yè)匹配的“四位一體”

一、組織匹配

1.企業(yè)價(jià)值觀

2.企業(yè)所處的行業(yè)情況

二、團(tuán)隊(duì)匹配

1.團(tuán)隊(duì)風(fēng)格特點(diǎn)

2.個(gè)人特質(zhì)

三、職位匹配

1.確認(rèn)職位存在的必要性！（職位價(jià)值點(diǎn)）

2.列出列出該職位需要完成的每項(xiàng)工作

3.確定完成每項(xiàng)工作需要達(dá)到的要求

4.分析上述每項(xiàng)要求所需要具備的知識(shí)、技能和素質(zhì)等

5.對(duì)以上羅列出的知識(shí)、能力和素質(zhì)進(jìn)行匯總、分類，進(jìn)行篩選和排序

6.關(guān)注工作本身給人的帶來的滿足感

四、物理匹配

1.候選人的身體與崗位要求的匹配

2.工作或公司所處的地理位置和社區(qū)環(huán)境，是否讓員工感到滿意

本段說明：傳統(tǒng)招聘往往著力于應(yīng)聘者的能力與崗位匹配，通過應(yīng)聘者與企業(yè)的多重匹配的原理講解，讓學(xué)員認(rèn)知到選才的多維性及每個(gè)維度匹配的必要性。

第三單元：無標(biāo)準(zhǔn)不面試—選才標(biāo)準(zhǔn)

一、運(yùn)用BSKAM模型匹配招聘標(biāo)準(zhǔn)

1.Behavior 行為、Skill技能、Knowledge知識(shí)、Attitude態(tài)度、Motivation動(dòng)機(jī)5層冰山模型

2.動(dòng)機(jī)包含：價(jià)值觀、個(gè)人風(fēng)格、興趣，常見有權(quán)力動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)及副作用

二、運(yùn)用能效模型設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)

1.能效模型理論

2.練習(xí)

三、華為5項(xiàng)素質(zhì)模型

本段說明：通過理論與案例練習(xí)，學(xué)員可以掌握使用兩種工具，從而可掌握迅速設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)及匹配招聘標(biāo)準(zhǔn)的方法。

第四單元：砍柴不費(fèi)磨刀工—面試前甄選

一、簡歷篩選

1.好簡歷的標(biāo)準(zhǔn)

2.簡歷基本信息

3.簡歷自我評(píng)價(jià)

4.簡歷其他補(bǔ)充的點(diǎn)

二、面試登記表

三、筆試&做題

本段說明：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講述篩選簡歷、面試登記表及筆試各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，使學(xué)員掌握簡歷篩選、面試登記表及筆試要點(diǎn)和難點(diǎn)，為接下來的面試節(jié)約了時(shí)間，提升效率與質(zhì)量。

第五單元：練就火眼金睛—面試

一、典型素質(zhì)的可視化

1.面試問題梳理流程

2.舉例

二、行為面試法

1.行為面試法理論講解

2.假行為事件的典型特征及破解方法

3.不完整行為事件的典型特征及破解方法

4.追問技巧

三、提問技巧

1.提問的幾招“必殺技”

2.關(guān)注應(yīng)聘者的天賦：

3.思考

四、無處不在，無時(shí)沒有的面試小錦囊

本段說明：通過典型素質(zhì)可視化技巧、行為面試法原理及過程中遇到問題的破解方法、提問技巧及面試錦囊，使學(xué)員可通俗易懂且較為全面地掌握簡單易行的面試方法并避免面試提問誤區(qū)。