新任管理者的成功之路 張軍英

一、 新任管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位

1、 一般員工與管理者在職業(yè)行為上有什么不同，列點說明

2、 一般員工與管理者對工作的理解、工作需求、工作角度、責(zé)任主體等有什么不同

3、 新任管理者的錯誤角色定位

4、 管理者重新角色認(rèn)知與定位

5、 管理在實踐中怎么理解

6、 有效管理的四要素是什么

二、 新任管理者經(jīng)常遇到的困惑

1、 案例---“新任經(jīng)理的困惑”解讀

2、 屬下工作經(jīng)常不到位

3、 屬下忠誠度普遍降低（討論、分析）

4、 屬下不愿意承擔(dān)責(zé)任

5、 很難評價員工的行為與結(jié)果

6、 怎么有效使制度與人情統(tǒng)一

7、 不斷變化的人員結(jié)構(gòu)與管理方法之間的沖突

8、 管理資源的調(diào)控配置遇到前所未有的挑戰(zhàn)

三、 新任管理者的技能提升

1、 自我管理

1）、自我認(rèn)識與成長

  A、我是誰？我來企業(yè)干什么？------我的需求

  B、我能為企業(yè)干什么？企業(yè)為什么聘用我？------企業(yè)需求

  C、我怎么才能為企業(yè)創(chuàng)造價值？------我努力的方向

  D、我怎么才能成長跟隨企業(yè)不斷發(fā)展壯大？------我成長的方向

  E、我個人的成長與為企業(yè)創(chuàng)造價值之間的邏輯關(guān)系------重新認(rèn)識勞資關(guān)系

   練習(xí)：個人成長計劃書

   2）、時間管理

     A、都有哪些事消耗了您的時間？

     B、時間管理的原則（怎樣有效計劃、怎樣優(yōu)先管理、怎樣使用80/20法則、怎樣使用4D原則）

     C、個人時間管理的8種方法（1、2、3、、、、、、、、）

     D、部門時間管理存在的問題及解決辦法

   練習(xí)：時間管理的方法

   3）、反思管理與問題解決

     A、什么是反思管理

     B、反思管理的目的

     C、如何進行有效的反思

     D、反思管理的思維方法有哪些

     E、召開反思會（反思的流程、表格、落實措施等）

   練習(xí)：反思管理的應(yīng)用

2、 工作管理

1）、目標(biāo)與計劃管理

  A、什么是計劃管理和目標(biāo)管理

  B、目標(biāo)管理的步驟

  C、目標(biāo)管理的工作方法---GROW模型學(xué)習(xí)

練習(xí)：練習(xí)GROW模型

 2）、會議管理

   A、會議管理的目的

   B、會議無效的原因分析

   C、會前準(zhǔn)備工作有哪些（會前清單、流程、要領(lǐng)、規(guī)則等）

   D、會中主要工作（要領(lǐng)、職責(zé)、內(nèi)容等，案例解讀）

   E、會后的主要工作（要領(lǐng)、落實、執(zhí)行、結(jié)果反饋等）

練習(xí)：會議的三個階段練習(xí)

   3）、績效管理

     A、績效管理的內(nèi)涵

     B、如何進行績效輔導(dǎo)

     C、如何進行績效面談與工作改進

  練習(xí)：績效輔導(dǎo)練習(xí)、績效面談練習(xí)

   4）、工作委派、反饋與跟催

     A、工作委派的步驟與技巧

     B、工作反饋的時機與方法

     C、工作跟催的時機與方法

     D、反饋、跟催的工具展示

  練習(xí)：工作委派、反饋、跟催

3、 人員管理

1）、員工激勵與培育

A、員工激勵理念樹立

     B、員工激勵的理論基礎(chǔ)

     C、員工激勵的11種形式（案例介紹）

     D、員工培育的方法有哪些（舉例說明）

   2）、員工輔導(dǎo)

     A、什么是員工輔導(dǎo)

     B、員工輔導(dǎo)的形式有哪些？

     C、什么是員工輔導(dǎo)七步法？（建立互信、開放溝通、達成一致、尋求解決、確定方案、避免借口、反饋員工）

   3)、團隊建設(shè)

     A、案例分享：我在北京朗依制藥的那些年！

     B、團隊建設(shè)的要素分析

     C、團隊建設(shè)的用人原則

     D、團隊建設(shè)的指導(dǎo)思想

     E、團隊建設(shè)的終目標(biāo)

四、 建立基于博弈的管理新思維

1、 什么是博弈

2、 管理者基于博弈思維的兩大基點（換位思考與建立信任）

3、 在管理實踐中如何運用博弈“小大原理”（溝通技巧）

4、 如何運用博弈思維正確處理管理實踐中的責(zé)任行為（制度規(guī)范）

5、 基于博弈思維的員工行為管理（選擇與判斷）

6、 如何運用博弈思維進行管理策略的選擇