培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各級(jí)經(jīng)理、員工及追求成長(zhǎng)的個(gè)人

課程收益:

本課程將帶給你全新的視角，帶你找到人與人之間全息溝通的鑰匙：
? 提升溝通者的內(nèi)在心理品質(zhì)
? 體驗(yàn)身心靈的溝通方式
? 創(chuàng)造非凡影響力
? 識(shí)別他人的溝通模式
? 如何讓你的說(shuō)話、聆聽(tīng)、回應(yīng)、問(wèn)話更有效
? 體驗(yàn)溝通中“非語(yǔ)言”的魔力
? 去學(xué)習(xí)一門(mén)97%的還未掌握的學(xué)問(wèn)――NLP
? 去掌握讓人類有最佳表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術(shù)
本課程邀請(qǐng)你一起研究身心靈溝通的科學(xué)、探求人類深層溝通的技術(shù)、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺(jué)察無(wú)窮的資源、擁有更多的選擇。

課程大綱:

? 課程背景
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門(mén)與部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)的效果。“全息溝通”就是：完整的溝通，指溝通參與者之間具有傳遞信息的充分而無(wú)阻礙的管道，又包括彼此都能正確地理解、掌握和處理所溝通的信息。溝通不成功的人，都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)得怎樣對(duì)，只是對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒(méi)有效果，說(shuō)過(guò)的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說(shuō)：“手術(shù)十分成功，只是病人死了。”你會(huì)有什么感想？手術(shù)的目的是為了救活那個(gè)病人，如今病人死了，手術(shù)的意義便完全失去了。所說(shuō)的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒(méi)有效果，再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)，只不過(guò)是使自己看不見(jiàn)有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分，只是有沒(méi)有效果的區(qū)別。所以，強(qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)與不對(duì)沒(méi)有意義，重要的是說(shuō)得要有效果。
溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開(kāi)了你仍在說(shuō)，說(shuō)得再對(duì)也沒(méi)有用，旁人會(huì)說(shuō)你是傻子；對(duì)方?jīng)]有走開(kāi)，但是聽(tīng)不進(jìn)你所說(shuō)的，說(shuō)得再對(duì)也沒(méi)有用，這與傻子有什么區(qū)別！
據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85%的時(shí)間處理管理中的“溝通問(wèn)題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢” ！
溝通不暢來(lái)源于人類的慣性溝通模式！
重復(fù)舊的習(xí)慣只能得到舊的結(jié)果！
全息溝通可以從你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始！
? 課程特色：
高品位：整合東方管理哲學(xué)與現(xiàn)代西方心理學(xué)NLP精華，從人類內(nèi)心心理機(jī)制的深度解析溝通難題，學(xué)習(xí)目前世界上最先進(jìn)的NLP的思維方式與溝通應(yīng)用技術(shù)；
針對(duì)性：采用所見(jiàn)即所得的學(xué)習(xí)方式，學(xué)以致用，化書(shū)為劍，將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)一起來(lái)，學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際應(yīng)用性；
EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解 案例研析 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng) 聲像視聽(tīng) 小組討論 心理體驗(yàn) 多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極具親和力、感染力和影響力，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。

? 課程大綱：
第一部分 走進(jìn)全息溝通――高品質(zhì)溝通
1、人類溝通的模式
2、溝通障礙五大主因
3、溝通慣性與策略建立
第二部分 影響溝通品質(zhì)的要素
1、認(rèn)識(shí)人類的信念系統(tǒng)、認(rèn)識(shí)心智
2、思維藍(lán)圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認(rèn)識(shí)自己，了解他人，點(diǎn)燃自我覺(jué)察之光
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、溝通的性別差異與性格差異以及應(yīng)對(duì)模式
5、溝通中的光環(huán)效應(yīng)和號(hào)角效應(yīng)――醒覺(jué)溝通誤區(qū)
6、溝通中的限制性信念對(duì)溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？
7、溝通中的正面信念建立
第三部分 職場(chǎng)溝通的非語(yǔ)言信號(hào)識(shí)別
1、非語(yǔ)言溝通類型
2、職場(chǎng)非語(yǔ)言溝通的七類信號(hào)識(shí)別
3、利用非語(yǔ)言溝通技巧
4、溝通中的場(chǎng)域與心錨利用
第四部分 溝通中的聆聽(tīng)訓(xùn)練
1、聆聽(tīng)最大的兩個(gè)障礙
2、無(wú)法聆聽(tīng)的主要原因
3、聆聽(tīng)十大法則
4、傾聽(tīng)的五個(gè)層面：
5、提問(wèn)八法
第五部分 溝通中的親和力建立
1、親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
2、親和關(guān)系的建立方式
3、建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法――如何進(jìn)入他人的頻道
5、建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式――同步帶領(lǐng)法
第六部分 深層溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗(yàn)練習(xí)，語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通
2、語(yǔ)言溝通技巧――米爾頓語(yǔ)言模式、回應(yīng)與建議練習(xí)
3、沖突處理：位置感知法與同步帶領(lǐng)法
4、認(rèn)知人類的表象系統(tǒng)
5、如何識(shí)別與配合溝通者的第一表象系統(tǒng)