課程時間：

一天或兩天

C 授課方式：

課堂講授、活動、討論、分享、現場演練等方式，講師講解技巧占30%，示范技巧20%，學員演練占50%，讓你在培訓中變強，讓你直接掌握溝通技巧！ 

C 課程說明

作為銷售人員，如何僅僅靠觀察就能快速找出客戶內心真正需求，并選擇針對不同類型客戶的靈活應對方式？

作為HR，如何在第一次面試時就能快速了解，對方是不是合適人選？如何練就迅速建立親和感，并掌握有效的說服力去推動員工改變與發展？

作為業務經理，如何在與同事溝通時，讓對方清晰自己的意愿和要求，同時了解對方的真實感受和接受度？

作為團隊領袖，如何從內心深處推動自己和他人，掌握讓人的每一個細胞都同意、并愿意全力以赴做一件事情的高超方法，從而產生巨大帶領能量？

你需要學習超強溝通術！良好的溝通能力會讓對方信服，進而采取行動 。溝通能力是成功的關鍵，溝通改變人生！溝通無處不在，世界第一潛能開發大師安東尼羅賓說：溝通的品質決定你生命的品質！ 

掌握NLP超強溝通術，一切對于溝通的疑問和顧慮都將迎刃而解！

NLP， Neuro-linguistic programming（神經語言程序學）是至今為止最能改變人類行為心態，并使其到達卓越顛峰中效果最迅速、威力最強大的的一種應用心理學。很多著名人士都學習過NLP，如美國前總統克林頓、微軟總裁比爾.蓋茨、好萊塢大導演斯匹爾.伯格等。全球500強大公司中已有60%以上接受NLP的課程訓練。其中NLP溝通與人際互動的技巧，其效果卓越持久受益，更被許多企業和個人所接受。

C 培訓目標：

一、 了解溝通對企業經營管理的重要性，學習溝通的基本概念與基本能力，并掌握NLP溝通的四大能力。

二、 NLP溝通觀察力：學會用眼睛捕捉細節，豐富你的感官訊息，在60秒內掌握對方的行為語言模式！

三、 NLP溝通親和力：透過肢體聲音的配合，讓對方瞬間對你有好感，建立溝通的信任關系！

四、 NLP溝通表達力：有想法還能說得出來，學會語言模式、表達模式，你必定言之有物，條理分明！

五、 NLP溝通說服力：溝通要有結果，有說服力才會有行動！無論是客戶還是員工，你都能解除抗拒，促成行動結果！

C 培訓對象：

管理干部及全體員工

C 課程大綱：

一、 企業績效與溝通問題： 

1. 內部溝通與外部溝通

二、 溝通是什么： 

1. 溝通的過程與意義

2. 溝通的四大功能

3. 溝通的四種層次

三、 溝通的條件與障礙：

1. 溝通三要素

2. 溝通的條件—

1） 信任關系

2） 以人為本

3. 溝通的障礙

四、 溝通基本功：

1. 聆聽能力

2. 肯定贊美

五、 NLP溝通理念：

1. 溝通的根本意義

2. NLP溝通的12個假設前提

六、 NLP超強溝通術之觀察力

1. 溝通信息接收的感官運用

2. 不同感官類型的溝通風格

1） 視覺性

2） 聽覺型

3） 感覺性

3. 觀眼識人術：辨別對方的類型

4. 進入對方的溝通頻道

七、 NLP超強溝通術之親和力

1. 親和力：讓對方瞬間對你有好感

1） 親和力建立的秘密

2） 合拍同步

2. 親和力的建立

1） 情緒的同步

2） 聲音的同步

3） 肢體動作的同步

4） 語言的同步

5） 呼吸的同步

八、 NLP超強溝通術之表達力

1. “你”信息與“我”信息

2. NLP 回應與建議模式

3. NLP溝通表達1 2模式

4. NLP溝通話題模式

九、 NLP超強溝通術之說服力

1. 說服力的6必問

2. 解除抗拒的黃金九句

3. 催眠式溝通說服力

十、 總結