課程目標(biāo)

1、使新任管理者快速?gòu)脑瓉?lái)的思維模式、心態(tài)和角色定位過(guò)渡到管理者應(yīng)具備的內(nèi)在心智模式。 2、通過(guò)對(duì)基層綜合管理技能和管理工具運(yùn)用等外在方法的教授和演練，使新任管理者逐步掌握相應(yīng)的管理技能 3、使新任管理者通過(guò)培訓(xùn)快速進(jìn)入管理角色，成為一個(gè)合格的管理者，并在實(shí)際管理工作中逐步成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者！

課程大綱

**章、從非管理人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變

案例：管理的困惑

1、課程導(dǎo)引--管理的三個(gè)維度

? 自我管理

? 工作管理

? 團(tuán)隊(duì)管理

2、自我管理-角色轉(zhuǎn)變

   案例：另一個(gè)身份

? 管理者心態(tài)

? 管理者思維

? 一匹敬業(yè)的駱駝

? 行為模式轉(zhuǎn)變

視頻案例分享：角色錯(cuò)位

第二章、團(tuán)隊(duì)管理

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演繹：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 

? 團(tuán)隊(duì)概念

? 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

? 團(tuán)隊(duì)誤區(qū)

2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 高效團(tuán)隊(duì)特征

? 高效團(tuán)隊(duì)建立步驟

? 團(tuán)隊(duì)角色厘定

? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

? 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決

? 雙贏思維

視頻展示：美麗心靈

第三章、工作管理--基礎(chǔ)管理技能

1、目標(biāo)管理

? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

? SMART原則

? 1-2-3原則

? 月-周-日?qǐng)?zhí)行計(jì)劃

? 團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)設(shè)定指引

2、授權(quán)與放權(quán)

? 案例：銷(xiāo)售經(jīng)理的授權(quán)

? 管理行為綜合癥候群

? 授權(quán)誤區(qū)

? 有效授權(quán)

3、溝通的力量

? 溝通三要素

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲：我說(shuō)你做

? 管理者溝通要素

? 傾聽(tīng)的五個(gè)層次

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲：

? 承上啟下的溝通

? 被忽視的贊美

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)：不要吝嗇你的贊美

4、時(shí)間管理

? 互動(dòng)測(cè)試：事件排序

? 要事優(yōu)先

? 事件排序ABC

? 時(shí)間觀念

? 時(shí)間殺手

? 高效會(huì)議管理-現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練