課程大綱:

**講：HR的發展

1. 人力資源管理的發展瓶頸；

2. 人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；

3. 人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；

4. 人力資源管理發展的變化：專業專職-業務伙伴-融入業務；

5. 人力資源管理部門架構的轉變

第二講：HR人員的能力需求

1. HR人員的三駕馬車：理念、專業技能、工作技能

2. HR人員的**新理念是什么？

3. HR應該具備什么樣的修養與特質

4. HR專業知識與技能結構

5. 專業知識與技能的快速成長方法

6. 做好HR自身的職業規劃，實現你的職業目標

第三講：HR人員日常工作規劃

1. 從企業戰略到人力資源戰略，到部門與個人的工作目標

2. 如何制定個人年度工作目標/月份工作目標（GS）

3. 日/周/月/年的工作規劃與執行標準、執行依據、完成標準

4. 怎么做好我的個人工作總結

第四講：打造HR人員的影響力

HR式的親和力是影響力的基礎

影響力的構成

——權力性影響力

——人格魅力是永恒的

——權威來自于人格魅力——超越職位授予的權力

——專業魅力

建立個人影響力

——自我領導

——打造個人影響力的六大方法

第五講：HR的領悟力

了解上級領導的特點

——識別不同的領導風格

——解讀上級領導的行為動作

領會上級領導意圖，不做反應遲鈍者

——什么是上級領導意圖？

——掌握領會上級領導意圖的基本途徑

——領會上級領導意圖應注意的問題

HR 與上級領導溝通的策略和方法

——與專制型上級領導溝通

——與權威型上級領導溝通

——與親和型上級領導溝通

——與民主型上級領導溝通

——與領跑型上級領導溝通

——與教練型上級領導溝通

HR與上級領導相處的技巧

——與上級領導相處的基本原則

——怎樣面對上級領導

——與上級領導相處的方法

第六講：HR的工作開展技巧

1. 有專業技能的HR如何開展工作？不要成為書呆子

2. 怎樣讓其它部門也重視人力資源管理工作？

3. HR日常工作推動技巧

4. 本部門人員工作溝通與協調技巧

5. 針對其它部門領導/主管的HR工作開展技巧

6. 針對其它部門人員的HR工作開展技巧

7. 人力資源管理工作出現異常時的應對技巧

8. 如何面對工作挫折？

9. 如何面對上級的誤解或輕慢？