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鐘震玲
  • 鐘震玲NLP神經語言學專業執行師,員工心靈成長體系,課程開發導師
  • 擅長領域: 員工管理 團隊管理 創新思維 心理學 NLP
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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員工心理問題識別與有效處理

主講老師:鐘震玲
發布時間:2021-11-01 15:29:56
課程詳情:

課程背景

隨著移動互聯網的快速發展企業的員工面臨越來越大的壓力,加上工作強度提高,導致他們身心疲憊,幸福指數持續降低,然而,企業競爭的成敗取決于人的創造力、主動性與信念——也就是“心”的主觀能動性,而員工角色取代了彼此的個性化,標準流程抹殺了主觀能性,貌似很多矛盾、沖突被隱藏、合理化了,可實際上卻在更深層、微妙的地方發揮著深遠的作用。在邁向成功的路上,我們如何能支持每位參與者盡量地去除障礙,增添活力、信心?我們如何共同創造一個健康、可持續發展、目標一致的團體?這是企業人力資源管理的核心所在,也是企業中每位成員煥發自己的領導力的價值所在。工作中的壓力、緊張、目標導向,既影響人們的情緒,也對身心健康造成了潛在的隱患;人際關系中隱藏的一些懸而未解的事件、沖突與關系中的動力,對能否眾志成城地達成目標起著關鍵而深遠的作用,了解我們在日常工作中積壓下來的心理現象,找到那個關鍵的轉折點,運用心理學的方法轉背后的動能進行轉化。這樣,我們有可能共同創造出有創造性、激情、高績效的團隊。在這樣的團隊中,每個人都視對方為達成共同目標的寶貴資源,關系是相互支持與彼此協助的。

課程目標

1、了解心理健康與我們每個人的切身關聯性,學員將會初步了解到心理活動如何創造了我們的外在世界,身心健康的關聯性,這些對于工作中心理健康的提升都將起到重要作用。 2、對心理健康基礎有所認知,主觀了解自己的心理健康狀況,不僅從頭腦的,能從更直觀、畫面的方式了解自己的心理狀況,為轉化打下基礎。 3、對人際關系發展周期有理性認知,從而能在理性上對自己進行調試,有意識地為自己建立人際關系支持網絡,體現在工作中是圍繞著目標達成形成更有活力、真實的人際關系。 4、了解在一對一、一對多的情況下如何主動地向他人提供支

課程大綱

**部分、企業員工心理健康解析

一、個人:身心健康的關聯性

1身心健康的關聯性舉例說明:身體盔甲與自由意志

2疾病與健康:一體兩面

3鐘擺效應:壓抑痛苦等于壓抑快樂

二、關系:關系花園的建立與維護

1我是如何創造出外在世界的?自我預言的實現

2關系:我們內心世界的投射

三、心理健康的誤區分析

1心理健康主題與我無關,我很好——心理防御的產生與作用

2心理現象只是單純的心理現象——身心健康的關聯性

3我努力就能克服一些“負向”心理——身心整合的必然性

4心理現象不會影響到我的人際關系——投射與移情

5心理現象形成是由剛才所發生的事——未完形的生命碼頭影響一生

6焦慮、壓力都是“不好“的心理現象——學習與焦臣共舞

【世界咖啡】世界500強企業優秀員工的心理自畫像。

【群策群力】運營商企業面臨國有企業改革和薪酬體制改革的特殊背景,您覺得員工可能會出現什么心理問題?

第二部分、企業如何構建員工健康心理

一、與企業相關的心理健康解讀:創造生命的意義

二、全我模型應用

1真實我:被遺忘的真實能量(童年的影響力量)

2理想我:爬錯墻與無力感

3現實我:卡在中間的尷尬

三、心理劇個案:更為全面地了解我現在狀態

【群策群力】結合自己的工作情況梳理如何進行員工的心理問題的輔導?

第三部分、企業員工常見心理現象解讀

一、自我:從自恨到自我疼惜的轉化

1自恨的結果

1)身體: 身心緊張,僵化的結果:隱藏的疾病(身心分裂的后果)

2)心理: 壓力/焦慮/抑郁/疲勞

3)關系: 疏離, 社會化,虛假的解決方案

4)不一致的生存姿態:討好、超理智、打岔、指責

二、人際:經營你的關系花園

【繪畫療法】畫出你的關系花園

1親密:“物化”與“個人化”

2關系發展階段

1)浪漫期

2)權力爭奪期(走出權力爭奪期的關鍵)

3)整合期

4)承諾期

5)共同創造期

【案例分析】某聯通公司員工心理問題的分類,應對效果如何?

第四部分、如何進行員工常見心理問題轉化

一、員工一對一轉化方法

1在哪些情況下需要提供支持:防御模式及等級不

2支持他人的一些關鍵點:“墻”與“界線”

3支持他人的工具應用

1)工具一:聆聽的力量,自由聯想

2)工具二:完全基于同理心的溝通

3)工具三:身體語言的應用(呼吸/接觸)

 【情景演練】結合自己工作情況設計場景進行轉化工具應用演練。

4特殊情況:自殺風險的防范

 【互動探討】如何以好的方式支持他人?

 【典型模版】山東電信中層干部開展員工的心理現象轉化的工具表。

二、員工團體轉化方法

1自我負責地將感受帶入工作場景

2帶領團體的工具

1)團隊發展周期

2)天氣報告

3)冰山理論:我們在哪個層面相遇(轉化的關鍵)

【行動學習】結合自己工作情況設計如何進行團隊內的新生代員工心理轉化?


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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常駐城市:北京市

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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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