一、案例分析

1.      總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？

2.      研發(fā)人員績效管理的總體思路

1）. 研發(fā)中高層的績效管理

2）. 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理

3）. 基層員工的績效管理

3.      實例講解：

1）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段

4.      咨詢案例分享：

1）. 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點

2）. 在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）

二、研發(fā)KPI指標設(shè)計

1.      研發(fā)體系KPI制定的方法

1）. 平衡計分卡的方法

2）. 魚骨圖的方法

2.      研發(fā)體系的KPI指標庫

1）. 產(chǎn)品線的KPI指標 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）

2）. 資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）

3）. 職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）

3.      研發(fā)體系KPI的應(yīng)用

4.      研發(fā)績效的量化管理

1）. 研發(fā)績效量化管理中存在的問題

2）. 研發(fā)績效量化管理的原則

3）. 量化不了結(jié)果的KPI指標怎么辦？

4）. 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）

5.      咨詢案例講解：

1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫（指標與部門的對應(yīng)、標準定義、示例……）

三、研發(fā)績效的目標管理

1.      研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC

1）. 贏的承諾

2）. 執(zhí)行承諾

3）. 團隊承諾

2.      如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC

3.      實例講解：

1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析

2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）

4.      績效目標制定后如何做好績效的輔導(dǎo)？

5.      演練與問題討論

四、研發(fā)績效的評價與反饋管理

1.      研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？

2.      績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

3.      績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）

4.      績效評價方法

1）. 人與人比還是人與標準比

2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

3）. 如何進行跨部門人員的績效評價

4）. 新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的……）

5.      績效溝通反饋要注意的問題

1）. 績效管理診斷箱

2）. 研發(fā)人員有效溝通的障礙

3）. 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）

6.      如何面對員工質(zhì)疑或投訴

1）. 可不可以民告官

2）. 如何處理打小報告、越級報告

7.      如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通

1）. 明星員工

2）. 問題員工

3）. 如何激活休克魚？

8.      實例講解：

1）. 某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板

五、績效輔導(dǎo)案例分析與研討：如何進行績效輔導(dǎo)？

六、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配

1.      績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域

2.      如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

3.      研發(fā)獎金的構(gòu)成

1）. 個人獎/團隊獎

2）. 項目獎

3）. 績效獎

4）. 季度獎

5）. 年終獎

4.      研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）

5.      研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作

6.      實例講解：

1）. 某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設(shè)計和實踐經(jīng)驗