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蔡云峰
  • 蔡云峰項目管理培訓師
  • 擅長領域: 溝通技巧 互聯網金融
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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溝通技巧

主講老師:蔡云峰
發布時間:2021-07-26 10:58:15
課程詳情:

1 概述

1.1溝通的含義

1.2溝通重要性

2 口頭溝通

2.1口頭溝通三要素

2.2提升表達的方法

3 書面溝通 

書面溝通的類型

郵件場景

微信為例

4 傾聽技巧

4.1為什么要增進傾聽的能力?

4.2傾聽不良的原因

4.3解決方法(四招)

5 非語言溝通 

5.1梅拉賓法則

5.2五種身體語言

6 協調各類關系的溝通

6.1向上溝通

6.2向下溝通

6.3平行溝通



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