1 前言
1.1什么項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理
1.2項(xiàng)目管理難點(diǎn)
1.3PMP和PMBOK
2 項(xiàng)目啟動
2.1啟動原因
2.2相關(guān)準(zhǔn)備
2.3第一份正式文件
2.4第一次匯報(bào)
3 項(xiàng)目相關(guān)方管理
3.1識別相關(guān)方
3.2相關(guān)方分析
4 項(xiàng)目范圍管理
4.1深化設(shè)計(jì)
4.2需求管理
4.3收集方法
4.4需求分析
4.5確定范圍
4.6分解工作
4.7控制范圍
5 項(xiàng)目進(jìn)度管理
5.1估算工具
5.2計(jì)劃制定工具
5.3優(yōu)化計(jì)劃工具
6 項(xiàng)目成本管理
6.1實(shí)施費(fèi)用建議
6.2項(xiàng)目預(yù)算
7 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
7.1激勵(lì)理論
7.2塔克曼模型
7.3沖突管理
7.4團(tuán)隊(duì)建設(shè)
8 項(xiàng)目質(zhì)量管理
8.1五種質(zhì)量管理水平
8.2質(zhì)量成本
8.3質(zhì)量工具
8.4持續(xù)改進(jìn)
9 相關(guān)方管理
9.1知己知彼
10 項(xiàng)目溝通管理
10.1梅拉賓法則
10.2溝通模型
10.3有效果的溝通
11 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
11.1風(fēng)險(xiǎn)和墨菲定律
11.2識別風(fēng)險(xiǎn)
11.3定性分析
11.4規(guī)劃和實(shí)施應(yīng)對
12 項(xiàng)目采購管理
12.1采購注意事項(xiàng)
13 項(xiàng)目跟蹤
13.1會議管理
13.2各類報(bào)告
13.3內(nèi)部審計(jì)
13.4關(guān)于變更
13.5項(xiàng)目驗(yàn)收
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