《EAP情緒壓力管理》
—正念影響&樂在工作

【課程背景】：
生活在競爭激烈的現代社會，工作、生活、學習和情感等帶給我們多方面的壓力。
面對壓力，我們感到焦慮、不安、郁悶，甚至憤怒……各種負面情緒層出不窮。
當負面情緒出現時，你是發泄？隱忍？漠視？還是轉移注意力？
你是否感覺到你的情緒很容易受外界影響？自己的情緒不受控制？
你是否為自己發泄后的結果后悔？是否因為隱忍而承受身體的不適？
為什么我們把最好的脾氣給外人，而把最壞的脾氣留給我們最親近的人？
我們作為基層管理者，工作中也許要面對這樣的難題：員工工作熱情低下怎么辦？
團隊成員中矛盾沖突怎么辦？員工出現工作倦怠感怎么辦？員工與顧客之間發生爭執怎
么辦？等等的難題。作為團隊帶頭人，如何增強自己氣場能量，如何掌握員工心理心態
，正確的引導員工成長，幫助員工提升工作績效？如何在復雜多變的管理環境中進行有
效的員工情緒與壓力管理，使員工以積極的心態投入到工作中，創造更好的績效，實現
企業與個人的雙贏？因此作為管理者如何有效調節自己的情緒與壓力，提升工作的激情
與效率，這是擺在大家面前刻不容緩的課題。
讓我們一起來探討情緒壓力管理之《正念影響
快樂工作》的智慧吧！相信這里一定能幫到你！
正念心理學博士喬恩卡巴金導師的話：“請每天編織自己的降落傘，而不是要等到
要跳下飛機的那一刻！”
【課程收益】：
從自我角度：
1.評估自我狀態，認識自己，提升覺察能力，學會內觀自己，幫助你將正念融入到生活
和工作中。
2.正念照顧自己身、心、靈的需要，接納情緒，看到負面情緒的正面意義。
3.
改善心智模式，善于換位思考與多角度思維。改變帶來心理問題的負面信念與負面情緒
，提升情緒商數。
4找到壓力源，掌握簡單實用的轉化方法。提高心理適應水平，以正面、積極的心態面
對高競爭壓力。
5.
掌握正念減壓以及應對壓力的各種策略方法，適合自己的減壓方案，有助于工作與生活
的平衡。
從管理者角度：
1.提升管理者覺察力、親和力、感知能力等個人能力，促進管理者與團隊成員的心靈鏈
接。
2.管理者掌握調節自我情緒，處理他人情緒的工具方法，有助于調整團隊成員的工作狀
態，打造出和諧、激情、信任、欣賞、共贏的正能量團隊。
3.改善溝通技巧、改變溝通模式，有效洞察員工與客戶的內在需求，減少溝通成本，增
強團隊內部、層級間有效溝通與協調能力。
4.引導員工建立積極心態，擺正工作態度，幫助員工緩解心靈困擾，提高員工幸福感。

5.正確看待壓力與工作績效的關系，把壓力當做促進個人增長智慧、提升能力的機會，
化解抱怨，積極解決問題，引導員工快樂學習，快樂工作。

【授課特色】： 案例豐富
、貼近實際、小組討論、角色扮演、視頻感悟、AB角練習、個案示范、互動體驗式培訓
。
【授課對象】：企業中層、基層管理者及精英員工
【課程時間】：2-3天（每天6課時）
【課程大綱】：

第一單元 了解情緒壓力真相，構筑心靈防火墻
一、情緒的認知與自我覺察
1. 情緒的正確認知
2. 壓力事件的應對姿態
3. 壓力下的應激反應
4.情緒壓力對人生的影響
5. 正念的態度構筑心靈防火墻
? 互動——了解自己面對壓力的反應和這些反應的后果
? 互動——職場壓力表現和自我評估
二、情緒產生的原理
1. 尋找限制性信念
2. 期待與情緒關聯
3. 埃利斯ABC理論
4. 伯恩斯認知扭曲十種類型
5. 找到自己的情緒按鈕
? 互動——局限性信念突破練習
? 互動——“應該”與“不應該”
? 互動——是什么信念令自己有壓力感受和負面情緒
三、正確認識情緒壓力
1. 負面情緒的正面意義
2. 客觀看待壓力
3.壓力與工作績效關系圖
4. 覺察身體壓力預警信號
5. 如何提升壓激情應對挑戰
? 討論：ASP理論在企業管理中的運用和價值？
? 互動——正念掃描身體
第二單元 學會情緒管理，做自己情緒的主人
一、處理自我情緒關鍵
1. 覺察情緒，身體體驗感受
2. 接納情緒，擁抱自己
3. 正確表達情緒，給情緒命名
4. 深呼吸，正確處理情緒寶寶
5.從情緒中找到新的意義
6.處理情緒的錦囊妙計
二、NLP情緒管理方法
1. 腹式呼吸調節
2. 長高長大法
3. 生理平衡法…..
? 互動練習——處理個案示范及練習
? 互動——處理團隊成員情緒的方法
三、EFT情緒釋放療法
1. EFT提高你的自信
2. EFT處理焦慮等不良情緒
3. EFT快速而且有效的釋放你的傷痛
? 互動練習——現場處理個案示范
第三單元 正念減壓， 化壓力為動力
一、面對、學習、接受、放下
1. 消除或減弱壓力源
2. 卓越狀態應對當下事件
3. 緩解壓力先從愛自己開始
4. 建立合理的自我對話機制
5. 找出事物的界限，建立平衡的思維
? 互動——正念減壓冥想練習
二、化壓力為動力的認知調適
1．面對壓力事前有心理準備
2. ABC理論與正面認知
3. 如何增強個人自身的彈性
4. 正面看問題積極詮釋
? 互動——教練五步法讓你的員工積極快樂工作
? 互動——正念訓練
? 互動——放下包袱練習
三、與壓力共舞的緩解技術
1. 社會支持系統
2.音樂與舞動療法
3. 積極自我暗示法
4. 選擇與放棄法
5. 合理宣泄法
6.有氧運動法
7. 睡眠與營養調節法
8. 重新排定生活的優先次序
? 討論——找到適合自己的壓力釋放方法
? 作業——制定自己的減壓方案
第四單元 建立樂觀心態 快樂工作
1. 帶著熱情去工作
1. 我為什么而工作
2. 學會調節狀態
3. 工作儀式成習慣
4. 樹立成功的信心
5. 以老板的頭腦對待公司
6. 工作，試著去愛它.
7．化抱怨為建議
8…….
? 互動—— 管理者與團隊成員心靈鏈接游戲
2. 積極的心態照亮自己


1. 消極心態能量低
2. 改變心態，從改變心念開始
3. 除非你愿意，否則，沒人能傷害你
4. 快樂的鑰匙掌握在你自己手中
5. 感恩習慣，做貴人的貴人
6. 理解企業的不完美
7. 幸福來自于調整欲望
8. ……
? 互動——正念靜心觀呼吸
三、明確工作目標，做事追求高效
1.有效目標勾畫藍圖
2.有勇氣突破自我設限
3. 制訂個有效的工作計劃
4.管理時間，就是管理快樂
5.始終抓住“重要”的事情做
6. 量化工作， 追求高效
7,放松自己，磨刀不誤砍柴工
8…….
? 互動——理解六層次在目標實現上的應用


四、 建立和諧的人際關系
1. 肢體語言更真實
2. 換位思考，感知對方的感受
3.真誠贊美與尊重。
4.愛的語言你要懂
5.情感賬戶常存款
6. 有效溝通技巧
7．修煉你的情商
8…….
? 互動——贊賞表達


五、保持事業與生活的平衡
1．時刻知道自己要什么
2. 自我充電增強業務技能
3. 健康是快樂的資本
　4. 幸福不能用金錢來量化
5.養成有規律的生活習慣
6.有和睦的家庭才有成功的事業
7.有意識建立支持系統
8.快樂工作也是一種習慣[pic]