【課程背景】

企業(yè)培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志之一。當(dāng)前，很多企業(yè)不僅費心費力在培訓(xùn)市場上高價外請培訓(xùn)師，既花費大量資金，又針對性不強。而建立適合企業(yè)自身的內(nèi)部培訓(xùn)師團隊，是解決這一問題的不二法寶。內(nèi)訓(xùn)師對內(nèi)部企業(yè)熟悉，可以有針對性教到點上；激勵團隊形成人人學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，可以省上大量資金用于企業(yè)發(fā)展。基于以上優(yōu)勢，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師。如何挑選培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。本課程從課堂呈現(xiàn)方面培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師掌握授課技巧，從角色、內(nèi)心、風(fēng)范、表達(dá)、呈現(xiàn)、控場六方面，基礎(chǔ)入手手把手教授內(nèi)訓(xùn)師一顰一笑、一招一式、一言一行，重實操、多練習(xí)，給學(xué)員大量登臺展示機會，是學(xué)員在實際操練中掌握培訓(xùn)師的內(nèi)在本質(zhì)和外在技巧。

【課程收益】

了解培訓(xùn)師的角色理念和角色定位

掌握登場去除緊張的六大方法

掌握課堂風(fēng)范展示的六法模型

掌握專業(yè)表達(dá)的四力要點的17個模型方法

掌握課堂呈現(xiàn)流程和控場的三中技巧方法

【課程特色】

學(xué)員為本，演練多；技能實操，易掌握；邏輯清晰，結(jié)構(gòu)化；輕松氛圍，很幽默；案例精彩，有收獲。

【課程對象】

內(nèi)訓(xùn)師團隊、培訓(xùn)管理者

【課程大綱】

一、導(dǎo)論：角色做事，重實效

1.角色理念（攜使命出發(fā)，依責(zé)任行事）

抱持——請注意

點燃——試試看

鏈接——生生鏈

區(qū)分——是這樣

分享——讓我們

2.成人學(xué)習(xí)的特點

大腦：循序漸進、及時反饋、注意強化

目的：尊重聽眾、激發(fā)信心、相信自律

經(jīng)驗：結(jié)合經(jīng)驗、講解生動、積極引導(dǎo)

參與：方法多樣、組織互動、參與體驗

使用：安排時間、注意實效、提升自我

3.學(xué)員不同風(fēng)格

感受型

反思型

實踐型

推理型

4.培訓(xùn)師的角色

編——課程設(shè)計者（編教材，配講義，備講授）

導(dǎo)——活動組織者（互動促動，點破點化）

演——內(nèi)容表達(dá)者（理性講解，感性演繹）

5.培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力

表達(dá)力——通覺

挑戰(zhàn)力——反思

創(chuàng)新力——整合

變通力——角度

洞察力——細(xì)節(jié)

感召力——投入

6.培訓(xùn)師禁忌

行為禁忌

內(nèi)容禁忌

關(guān)系禁忌

二、基礎(chǔ)：夯實基石，強內(nèi)心

1.核心理念

身邊事真性情：觸景生情

平常話：口頭論證

身邊事：現(xiàn)身說法

2.情緒管理

緊張：情緒反應(yīng)

怯場：行為表現(xiàn)

情緒調(diào)節(jié)秘訣

3.培訓(xùn)師能力養(yǎng)成

三、風(fēng)范：做足本分，塑形象

1.核心理念

本色做人

角色做事

形象管理

服飾搭配原則：三不四一體

上場與下場

課堂行為風(fēng)范

身法：聚精會神，昂揚向上

手法：大開大合，以姿助勢

步法：規(guī)行矩步，移動有向

眼法：出神入化，點面結(jié)合

說法：吐歸斷連，輕重緩解

心法：裝腔作勢，身心合一

四、表達(dá)：專業(yè)演繹，善表達(dá)

1.核心理念

道可頓悟

事須漸修

表達(dá)突破

探求本源

反思常識

3.表達(dá)內(nèi)核力

話語系統(tǒng)-表達(dá)影響

話語概念-重建說法

語感口訣-余音繞梁

順口溜與單字訣

4.表達(dá)敏捷力

同角度：瞬間排比

深比擬：取類比象

接話題：話鋒一轉(zhuǎn)

脫口秀：即興發(fā)表

5.表達(dá)創(chuàng)新力

說文解字（用拆字演繹追求概念元認(rèn)知）

舊說新語（讓話語系統(tǒng)利用舊有概念形成雷點和亮點）

數(shù)理新解（“非數(shù)學(xué)”的數(shù)理演繹讓學(xué)員對觀點產(chǎn)生感性觸動）

象限分析（針對特定分析對象、尋找特定對策的經(jīng)典區(qū)分講法）

模型定義（概念圖形化呈現(xiàn)實現(xiàn)組織智慧理性升華）

表達(dá)寬廣力

多面體：素材多主題演繹

信息球：主題多素材論

五、呈現(xiàn)：表達(dá)呈現(xiàn)，有流程

1.理念心法

粗枝大葉

妙趣橫生

導(dǎo)入

開心開眼開竅

破冰破題破解

切題式自我介紹

鋪墊

建立共識：顯作用明迷惑

樹立形象：定角色建關(guān)系

化解抵觸：知障礙挑問題

過渡

提問：起承轉(zhuǎn)合

總結(jié)：復(fù)述串講

回顧和反饋：印證強化

收尾和收結(jié)

收尾三件事（總結(jié)要點、表達(dá)感謝、呼吁行動——“定魄”）

常用收尾方法（期待式、展望式、選擇式、呼應(yīng)式和余韻式收尾）

六、控場：提問應(yīng)答，促訓(xùn)練

1.互動技術(shù)

八動技術(shù)

提問技巧

六種提問法

應(yīng)答技巧

四種回答法