課程名稱： 《如何造就趨利避險的好銀行》

主講： 郎靜樹老師 6課時

課程背景：
先謀后事者昌，先事后謀者亡。曾經(jīng)有非常長的時期，商業(yè)銀行得益于我國高速增長
的宏觀經(jīng)濟所造就的良好金融生態(tài)環(huán)境，以存貸為主的運行擴張模式取得了良好的經(jīng)營
效益，獲得了迅速擴張。在那個機會眾多的時期，銀行主動競爭，效益優(yōu)先，回避協(xié)作
，不僅收獲了效益，贏得了規(guī)模的迅速擴張，也為實體經(jīng)濟的發(fā)展作出了巨大貢獻。可
是近五年來，隨著全球經(jīng)濟金融形勢的惡化，我國經(jīng)濟也步入了新常態(tài)，經(jīng)濟增速減緩
，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過剩，供給測改革深化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，由此帶來銀行經(jīng)營發(fā)展的
種種困難，如不良資產(chǎn)快速增加、經(jīng)營效益急劇下降，業(yè)務發(fā)展舉步維艱等等，雖然銀
行在經(jīng)營管理上采取了種種措施，但依然收效甚微……
在新常態(tài)下，在供給測改革背景下，面對經(jīng)營發(fā)展的困難，我們是否應該深層次地思
考銀行的經(jīng)營發(fā)展模式？經(jīng)營的目的？是否應該在總結(jié)檢討中謀求全新的經(jīng)營管理之道
？正是基于這樣的思考，我們依托商業(yè)銀行的核心競爭力模型開發(fā)了本課程。本課程由
銀行對公業(yè)務專家團隊結(jié)合20余年的業(yè)務經(jīng)驗，以近五年來營銷拓展的業(yè)績?yōu)榘咐?/span>
同研發(fā)，所有案例全部來自于銀行的實際工作，具有很強的可操作性和推廣意義！
課程對象：銀行管理層
課程收益：
通過本課程的學習使學員能夠：
深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心競爭力模型
新常態(tài)下我國商業(yè)銀行所處的金融生態(tài)環(huán)境
供給側(cè)改革背景下創(chuàng)建趨利避險的好銀行所需采取的經(jīng)營管理措施和成功的經(jīng)驗
銀行持續(xù)健康發(fā)展所應創(chuàng)建的文化和具備的能力模型
授課方式：講授、演練、互動、實戰(zhàn)案例分析
課程大綱/要點：
趨利避險的好銀行應明確七件事：
1. 商業(yè)銀行是特殊的商人
1、商業(yè)銀行是：信用的中介服務企業(yè)、財富的管理服務商、資本的配套服務商和金
融服務方案的定制解決商這樣四位一體的特殊商人。趨利避險是其經(jīng)營發(fā)展的目標。
2、現(xiàn)代商業(yè)銀行的服務特點：商業(yè)銀行的價值來自于對客戶的服務，體現(xiàn)為融資、
融信、融智服務的特點。
2. 商業(yè)銀行核心競爭力模型
經(jīng)營文化、人才資本和客戶群體機額定了商業(yè)銀行的核心競爭力。
1、文化包括經(jīng)營文化和風險文化
2、人才資本包括營銷人才和管理人才
3、客戶群體包括公司客戶和個人客戶
無私不穩(wěn)、無公不富。圍繞核心競爭力模型，做好以下工作：
3. 好客戶的好銀行
1、銀行是樹，客戶是根——商業(yè)銀行最優(yōu)客戶戰(zhàn)略和目標
2、供給側(cè)改革背景下的公司客群
3、互動討論：抓住供給側(cè)改革的市場機遇


經(jīng)驗分享：客戶市場拓展五招制勝
互動交流：客戶甄別之對客戶個體的分析考察（模型）
案例分享：SJLH大型連鎖超市銀企合作方案
經(jīng)驗分享：基業(yè)常青之術(shù)——培育忠誠客戶的客戶管理
4、培育個金客群：構(gòu)建客戶群體的營銷措施
5、新常態(tài)下如何營銷個銀客群
案例：客戶決定了商業(yè)銀行的競爭力——如何營建一家好支行
4. 好團隊的好銀行
1、管理：文化凝聚，持續(xù)健康，理念引領，高效執(zhí)行。具體
2、管事：讓人做事，讓制度管事
3、管財：合理使用，厲行節(jié)約；效益優(yōu)先，兼顧公平
4、管人：恩威并施，賞罰分明，分工協(xié)作，同舟共濟
經(jīng)驗交流：如何創(chuàng)建優(yōu)秀的經(jīng)營團隊
互動交流：如何根據(jù)團隊創(chuàng)建的6個步驟來設計團隊創(chuàng)建計劃
案例分享：優(yōu)秀團隊的威力——一年業(yè)務翻兩番的網(wǎng)點型支行
5. 趨利避險的好銀行
1、楚漢戰(zhàn)爭的啟示，贏在最后才是真贏家
2、被贏利化妝了的風險：雷曼兄弟的破產(chǎn)
3、趨利避險的能力模型
6. 持續(xù)健康發(fā)展的好銀行
A:四大標準
1、明確有效營銷的客戶市場
2、明確提升營銷業(yè)績的措施
3、明確業(yè)務轉(zhuǎn)型的方向和步驟
4、優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)和價值的方法
B:五大措施
1、1、立足轉(zhuǎn)型
2、協(xié)作共贏
3、精耕市場
4、創(chuàng)新制勝
5、提升能力
互動交流：銀行投資銀行業(yè)務展示
交易銀行業(yè)務的六個方面
7. 大寫做小競爭共繁榮是銀行的生存發(fā)展之道
經(jīng)驗交流：大協(xié)作小競爭：交易銀行發(fā)展的基礎
金融同業(yè)生態(tài)展示：發(fā)展投資銀行業(yè)務的理念
案例分享：同業(yè)協(xié)作的威力
互聯(lián)網(wǎng)思維是同業(yè)協(xié)作的方法基礎
課程回顧總結(jié)