——最受企業(yè)歡迎的中高層管理培訓(xùn)課程——
課程背景：
我國(guó)眾多的企業(yè)中高層多面臨如下現(xiàn)狀：
1、救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運(yùn)營(yíng)效率低下，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳；

2.、管理者自己“日理萬機(jī)”，下屬卻輕輕松松，但他們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨；
3、缺乏專業(yè)的管理溝通訓(xùn)練，說多聽少，溝而未通的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)；
4、下屬不肯動(dòng)腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理；
5、問題頻頻，管理者總是要疲于處理問題，更要命的是同樣的問題常常重復(fù)出現(xiàn)；
6、有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理；
7、未能正確做到適時(shí)、適度、適當(dāng)激勵(lì)下屬，下屬的愛崗敬業(yè)程度沒能得到有效激發(fā)；


中層強(qiáng)，則企業(yè)興。所以，企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化中高層管理者的能力和素質(zhì)。通常情況下，
企業(yè)的中高層管理者，一是“空降”而來，二是“內(nèi)拔”起來，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部
提拔起來的中高層管理者，他們過去是業(yè)務(wù)員、工程師，或者是某一方面的業(yè)務(wù)骨干，
但是他們沒有做過經(jīng)理，現(xiàn)在企業(yè)卻要按照經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)來考核他們，從某種意義上說，
這是不合適的。因?yàn)樗且幻麅?yōu)秀的工程師或業(yè)務(wù)骨干，不代表他就天生是一名優(yōu)秀的
經(jīng)理，要使他成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，企業(yè)首先應(yīng)該教導(dǎo)他是什么角色，他要管理什么，
如何管理等，然后再考核他、獎(jiǎng)罰他。這才是企業(yè)應(yīng)該采取的正確做法。正是基于這樣
的理念，老師開發(fā)了這一實(shí)用性很強(qiáng)的課程。


培訓(xùn)課程目標(biāo)設(shè)定：
1、確保每一位參加者能親身體驗(yàn)及發(fā)掘有效團(tuán)隊(duì)的重要元素，例如忠誠(chéng)、責(zé)任、目標(biāo)一
致、信任、開放的溝通、欣賞、規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)才能及敢于承諾等；
2、體悟團(tuán)隊(duì)的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與和責(zé)任意識(shí)，消除抱怨與負(fù)面沖突，在今后的工
作中保持正面和積極的心態(tài)；
3、掌握克服團(tuán)隊(duì)溝通障礙的技巧，增加親和力、影響力
4、充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力將創(chuàng)造1 1>2的績(jī)效表現(xiàn)
5、增強(qiáng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互理解、相互欣賞與相互信任；
7、享有感恩的心與周遭的人、事、物產(chǎn)生真誠(chéng)互動(dòng)；
8、從活動(dòng)中得到更多深刻感悟及愉快經(jīng)歷，以便真正應(yīng)用到日常工作中。
課程收益：
對(duì)企業(yè):
大幅提高企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)與管理技能，開發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
、培養(yǎng)員工歸屬感與企業(yè)組織的凝聚力，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合管理水平和運(yùn)營(yíng)績(jī)效得以顯著
提升。團(tuán)隊(duì)潛能深度挖掘，創(chuàng)造力充分釋放，組織效能顯著改進(jìn)！
對(duì)個(gè)人:
豐盛的心靈之旅，價(jià)值體系的重新塑造，綜合能力與素養(yǎng)的迅速提升！為接下來的職業(yè)
道路打下良好的基礎(chǔ)。 為什么有些人滿腹經(jīng)綸卻一事無成呢？“人生最大的敵人是自己
”一句話道破人生真諦，所以重要的不是知道了什么，而是做了什么，更重要的是：是否
有足夠的勇氣挑戰(zhàn)自我、突破自我、戰(zhàn)勝自我、永遠(yuǎn)向不可能挑戰(zhàn)！
適合對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
授課時(shí)間：2天1夜
培訓(xùn)形式：
1、封閉訓(xùn)練（環(huán)境安靜、設(shè)備齊全的會(huì)議室）
2、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）
3、游戲體驗(yàn)（通過團(tuán)隊(duì)及個(gè)人游戲互動(dòng)，給于學(xué)員啟發(fā)及反思）
4、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）
5、分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽（通過小組PK、項(xiàng)目競(jìng)技環(huán)節(jié)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的新定位）
6、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目
的）
課程大綱:
第一單元：塑造自我

管理者在管理的過程中為什么會(huì)出現(xiàn)被管著不服或者是管理效率差等問題？更加重要的
是管理者自身出現(xiàn)了問題，無法樹立管理者真正的管理威信，通過置身處地、典范培養(yǎng)
、管理者角色認(rèn)知和定位、“己所不欲勿施于人”的思想內(nèi)容設(shè)置，讓管理者無形當(dāng)中樹
立管理者權(quán)威，達(dá)到“其身正不令則從”的管理境界。
課程內(nèi)容：
1、管理者從優(yōu)秀做起

你是某一方面的NO.1（榜樣的力量、高超、你能想多少，你的格局就有多大、考慮別人
怎么想，做別人想要的）
2、你是員工的典范

（喊破嗓子不如做出樣子、你是家庭的家長(zhǎng)、不以物喜不以己悲、典范不是情緒的風(fēng)向
標(biāo)、說到就做到、個(gè)人行為與公司行為）
3、提升你的格局

（近朱者赤、真正的忘我、抬高自己的位置、提升自己的價(jià)值觀、改變自己的喜好、承
諾事情的發(fā)生）
4、做一個(gè)演講家

（聽、邏輯思維和表達(dá)，井井有條、突出結(jié)果淡化過程、運(yùn)用ABC法則、組織會(huì)議）
5、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

（不僅僅是愛好而學(xué)以致用、三人行必有我?guī)煛⒉粣u下問、學(xué)習(xí)是一輩子的事不是三分
鐘熱度、學(xué)要有成、空杯虔誠(chéng)）
6、時(shí)間和財(cái)務(wù)管理

（管理者的時(shí)間是4/6，每周三個(gè)一小時(shí)（靜坐、談話、匯報(bào)），每月三個(gè)一次（考察、
聚會(huì)、分享），每年三個(gè)一天（旅游、學(xué)習(xí)、陪家人）
第二單元：塑造執(zhí)行力

每個(gè)人都會(huì)存在惰性、散漫性、拖拉心理等等，如何去解決這些問題而提升自己的執(zhí)行
力呢，有效執(zhí)行的“天龍八部”通過目標(biāo)分析、確立執(zhí)行人、共識(shí)達(dá)成、計(jì)劃實(shí)施、補(bǔ)充
措施、有效獎(jiǎng)懲、檢查措施、總結(jié)分享八部法則，是根據(jù)事情的發(fā)展階段，對(duì)過程進(jìn)行
階段管控，而不是到最后亡羊補(bǔ)牢，從而真正的提升管理者的執(zhí)行力，并給予管理者在
以后的管控工作中一個(gè)有效的管理工具。
課程內(nèi)容：
1、相信一切都是可能的，不要設(shè)限

沒有什么是不可能的，不要輕易的把自己放在一個(gè)設(shè)定的范圍內(nèi)，換個(gè)“時(shí)空角”，你會(huì)
發(fā)現(xiàn)什么都是順其自然的事情
2、沒有任何借口--我是第一責(zé)任人

很多事情出現(xiàn)了問題，總是會(huì)想把自己排除在外，總在證明我是對(duì)的，我是對(duì)的，其實(shí)
事情沒有真正意義的對(duì)跟錯(cuò)，只是角度不同，所以事情出現(xiàn)沒有任何借口跟理由
3、學(xué)會(huì)說YES

人生是一面鏡子，你對(duì)它抱著怎樣的態(tài)度，它就會(huì)以何種態(tài)度回報(bào)你，所以，學(xué)會(huì)接受
，學(xué)會(huì)對(duì)生活、工作說“Yes”
4、永遠(yuǎn)活在生命的最后一天

日常工作或者生活中，我們總是習(xí)慣性把事情往后推，不著急，無形中對(duì)自己的工作或
是生活并不是全力以赴的態(tài)度。試想一下，如果你已經(jīng)知道生命即將結(jié)束，那么在剩余
的有限時(shí)間里，一定會(huì)有很多事情要做，或許到最后也做不完，所以要每一天當(dāng)最后一
天來生活。
5、有效的檢查

執(zhí)行的過程，就是日常工作進(jìn)行的過程，它的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，就是檢查。沒有檢查
就沒有管理，沒有有效的檢查，就沒有有效的執(zhí)行。
6、思想保持高度一致

作為企業(yè)的核心人物，首先大家要有共同的目標(biāo)，然后思想高度保持一致，那么在尋求
解決方法的過程中，會(huì)更加快速有效的完成目標(biāo)
7、有效執(zhí)行的“天龍八部”

（分析階段目標(biāo)并挑戰(zhàn)你的成果、成果期限達(dá)成共識(shí)、確立階段執(zhí)行人、單艦出發(fā)多艦
護(hù)航、確定檢查、階段總結(jié)完善、確認(rèn)獎(jiǎng)懲、好記性不如爛筆頭）
第三單元：塑造人脈
“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know),而在于你認(rèn)識(shí)誰(whom
you
know)。作為一名管理者，人脈的積累尤其重要，如何做好人脈的”保險(xiǎn)“也成為職場(chǎng)人的
必修課。如何在組織團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)健康良性的人脈網(wǎng)絡(luò)，令你的職場(chǎng)發(fā)展步步為贏？
如何穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人脈，令你的團(tuán)隊(duì)始終保持和諧、穩(wěn)定？課程從如何塑造人脈，如何讓你
的人脈保鮮、如何讓你的網(wǎng)脈牢固等方面加以講解。
課程內(nèi)容：
1、尊重他人方能贏得尊重

尊重是一種行動(dòng)，更是人格魅力的體現(xiàn)，是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，尊重，是雙向的，如果
不知尊重他人，而一味苛求別人來尊重自己，那永遠(yuǎn)不會(huì)贏得尊重的
2、要想去銀行取錢首先要存錢

想去銀行去搶，首先你的銀行卡里面要有存款，很多東西是不能透支的，比如：給予、
愛、付出，今天你給予了多少明天你就等獲得多少
3、短信問候要及時(shí)（翻開手機(jī)看看有沒有一個(gè)月沒有聯(lián)系的朋友）

及時(shí)的短信，及時(shí)的問候，及時(shí)的關(guān)心很多時(shí)候我們的人脈就是無形中建立起來了，真
的關(guān)心是偽裝不出來的，所以看看有過少人關(guān)心我們，那么就證明你對(duì)別人的關(guān)心有多
少
4、德馨才有芳鄰

你是什么樣的人，你才能吸引什么樣的人，唯有我們德行兼?zhèn)洌拍芪喔覀冎?/span>
同道合的人，在不同的角度，視覺里有更高的提升
5、投緣----同流
第四單元：塑造團(tuán)隊(duì)
通過講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的育、用、留，解決管理者在管理過程中不會(huì)管、管不好的問題，
同時(shí)讓管理者掌握拓展團(tuán)隊(duì)潛力和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效工具，學(xué)會(huì)與下屬溝通的方法、原則
，掌握溝通的技巧，收獲溝通的效果，同時(shí)學(xué)會(huì)會(huì)議管理，讓部門的會(huì)議從此不再是例
行公事，枯燥無味，管理者從此成為團(tuán)隊(duì)真正的教練而不是救火隊(duì)員或者是處理官司的
衙門，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
課程內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)的定義
1、1什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神？
團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的核心、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力是什么？
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神？
1、2高效團(tuán)隊(duì)的８?jìng)€(gè)特征
2、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
2、1、團(tuán)隊(duì)組建（辦法有很多，重要的是時(shí)時(shí)刻刻去做）
a、團(tuán)隊(duì)數(shù)量
B、人員的搭配（不同背景、不同性格、不同專長(zhǎng)的人員如何搭配管理）

C、團(tuán)隊(duì)的八重角色定位（實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者
、完者）
D、團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
E、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建立與目標(biāo)管理
2、2人員培訓(xùn)

（專人培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、階段培訓(xùn)根據(jù)每個(gè)人都情況制定一年內(nèi)的成長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃、耐心
培訓(xùn)，不要以自己的人生觀和價(jià)值觀來衡量別人）
2、3人員辭退
a、因?yàn)橄旅娴娜颂嵋庖娋烷_除提意見上面的人
b、辭退要有人員儲(chǔ)備，否則會(huì)事與愿違）
2、4人員輸送

（主動(dòng)推薦你的下屬參加公司的提升考試并幫他實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)，會(huì)體現(xiàn)水漲船高的效
應(yīng)）
3、團(tuán)隊(duì)的分工
分工是人類的歷史進(jìn)步，是提升團(tuán)隊(duì)效率的最佳方法
3.1根據(jù)性格分工
a、四色性格分析（活潑型、力量型、和平型、完美型）

B、案例分析：活潑型人善于交際可以負(fù)責(zé)超市方面變價(jià)、簽字上崗等工作；完美性的可
以
C、做接貨、盤點(diǎn)、工作檢查、考勤等
3.2根據(jù)事項(xiàng)分工
a、人人有活干
B、人人在干活
3.3選好助理
a、明確職責(zé)
B、達(dá)成共識(shí)
3.4團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
a、激勵(lì)要及時(shí)
b、激勵(lì)下狠手
C、激勵(lì)要分明
d、激勵(lì)不是收買
e、表揚(yáng)與批評(píng)
第五單元：塑造業(yè)績(jī)

強(qiáng)烈的成果導(dǎo)向意識(shí)是企業(yè)的關(guān)鍵，也是業(yè)績(jī)提升的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。課程將教給管理者一
套業(yè)績(jī)測(cè)算工具，通過測(cè)算采用數(shù)據(jù)分析的方式，提升生產(chǎn)效率，能夠找到產(chǎn)量、利潤(rùn)
突破點(diǎn)以及節(jié)能降耗的關(guān)鍵點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
課程內(nèi)容：
1、利潤(rùn)點(diǎn)

在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中，指廠商短期收益曲線圖中，MR=MC的點(diǎn)；此時(shí)每增加一個(gè)單位的產(chǎn)量的
收益等于增加該單位的產(chǎn)量所支出的成本。當(dāng)MR=MC=AC時(shí)，企業(yè)收益處于收支相抵點(diǎn)，
在長(zhǎng)期中，這也是企業(yè)的市場(chǎng)退出點(diǎn)；當(dāng)MR=MC=AVC時(shí)，企業(yè)收益處于停止?fàn)I業(yè)的的臨界
點(diǎn)。
2、有效成本控制原則

成本控制，是企業(yè)根據(jù)一定時(shí)期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，由成本控制主體在其職權(quán)范
圍內(nèi)，在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生以前和成本控制過程中，對(duì)各種影響成本的因素和條件采取的一
系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證成本管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。
3、增長(zhǎng)點(diǎn)
4、節(jié)約資源
4.1、有形資源
4.2、無形資源
5、業(yè)績(jī)分析表
5.1、人均貢獻(xiàn)值業(yè)績(jī)考核法
5.2團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)值業(yè)績(jī)考核法
5.3同比、環(huán)比業(yè)績(jī)考核法

課程準(zhǔn)備：
1、為更好的參與課程活動(dòng)，收獲知識(shí),所有參訓(xùn)人員須著寬松便裝，禁止穿拖鞋、裙子
等活動(dòng)不便衣著。
2、培訓(xùn)期間禁止飲酒。
3、培訓(xùn)期間須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間和培訓(xùn)要求。
4、本次培訓(xùn)禁止錄音、錄像等行為，否則視為侵權(quán)。
5、一切行動(dòng)聽指揮否則將被令離開培訓(xùn)隊(duì)伍。
6、上課時(shí)手機(jī)必須關(guān)機(jī)。
7、為保障培訓(xùn)效果，所有參訓(xùn)學(xué)員不得請(qǐng)假退出或者半途進(jìn)入教室。

附：培訓(xùn)用會(huì)議室要求
1、環(huán)境好，能容納受訓(xùn)學(xué)員2倍以上人數(shù)的會(huì)議室；
2、音響：功放1臺(tái)，調(diào)音臺(tái) 1臺(tái)，無線手麥兩支（至少兩支,確保質(zhì)量）室內(nèi)
的隔音效果要好，相對(duì)封閉不受干擾。
3、燈光：明亮，可調(diào)節(jié)，最好能夠分層次調(diào)節(jié)，有遮光窗簾。關(guān)燈時(shí)室內(nèi)應(yīng)很暗；
4、椅子：輕便的、可以隨時(shí)移動(dòng)，能折疊的最佳；
5、有空調(diào)或暖氣通風(fēng)，最好有地毯；
6、教室內(nèi)準(zhǔn)備4-6張桌子，以方便學(xué)員放衣服包等物品
7、條幅：“xx公司xx主題”掛于講臺(tái)上
8、可移動(dòng)帶支架白板（一塊大的）；白板紙50張；紅黑白板筆各2只，白紙大夾子
9、投影儀
10、教室外擺放飲用水以及一次性水杯，另外備適量糕點(diǎn)，適量餐巾紙和紙巾等，以備
學(xué)員不時(shí)之需；