第一單元：塑造自我

管理者在管理的過程中為什么會(huì)出現(xiàn)被管著不服或者是管理效率差等問題？更加重要的
是管理者自身出現(xiàn)了問題，無法樹立管理者真正的管理威信，通過置身處地、典范培養(yǎng)
、管理者角色認(rèn)知和定位、“己所不欲勿施于人”的思想內(nèi)容設(shè)置，讓管理者無形當(dāng)中樹
立管理者權(quán)威，達(dá)到“其身正不令則從”的管理境界。
課程內(nèi)容：
1、管理者從優(yōu)秀做起

你是某一方面的NO.1（榜樣的力量、高超、你能想多少，你的格局就有多大、考慮別人
怎么想，做別人想要的）
2、你是員工的典范

（喊破嗓子不如做出樣子、你是家庭的家長(zhǎng)、不以物喜不以己悲、典范不是情緒的風(fēng)向
標(biāo)、說到就做到、個(gè)人行為與公司行為）
3、提升你的格局

（近朱者赤、真正的忘我、抬高自己的位置、提升自己的價(jià)值觀、改變自己的喜好、承
諾事情的發(fā)生）
4、做一個(gè)演講家

（聽、邏輯思維和表達(dá)，井井有條、突出結(jié)果淡化過程、運(yùn)用ABC法則、組織會(huì)議）
5、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

（不僅僅是愛好而學(xué)以致用、三人行必有我?guī)煛⒉粣u下問、學(xué)習(xí)是一輩子的事不是三分
鐘熱度、學(xué)要有成、空杯虔誠(chéng)）
6、時(shí)間和財(cái)務(wù)管理

（管理者的時(shí)間是4/6，每周三個(gè)一小時(shí)（靜坐、談話、匯報(bào)），每月三個(gè)一次（考察、
聚會(huì)、分享），每年三個(gè)一天（旅游、學(xué)習(xí)、陪家人）
第二單元：塑造執(zhí)行力

每個(gè)人都會(huì)存在惰性、散漫性、拖拉心理等等，如何去解決這些問題而提升自己的執(zhí)行
力呢，有效執(zhí)行的“天龍八部”通過目標(biāo)分析、確立執(zhí)行人、共識(shí)達(dá)成、計(jì)劃實(shí)施、補(bǔ)充
措施、有效獎(jiǎng)懲、檢查措施、總結(jié)分享八部法則，是根據(jù)事情的發(fā)展階段，對(duì)過程進(jìn)行
階段管控，而不是到最后亡羊補(bǔ)牢，從而真正的提升管理者的執(zhí)行力，并給予管理者在
以后的管控工作中一個(gè)有效的管理工具。
課程內(nèi)容：
1、相信一切都是可能的，不要設(shè)限

沒有什么是不可能的，不要輕易的把自己放在一個(gè)設(shè)定的范圍內(nèi)，換個(gè)“時(shí)空角”，你會(huì)
發(fā)現(xiàn)什么都是順其自然的事情
2、沒有任何借口--我是第一責(zé)任人

很多事情出現(xiàn)了問題，總是會(huì)想把自己排除在外，總在證明我是對(duì)的，我是對(duì)的，其實(shí)
事情沒有真正意義的對(duì)跟錯(cuò)，只是角度不同，所以事情出現(xiàn)沒有任何借口跟理由
3、學(xué)會(huì)說YES

人生是一面鏡子，你對(duì)它抱著怎樣的態(tài)度，它就會(huì)以何種態(tài)度回報(bào)你，所以，學(xué)會(huì)接受
，學(xué)會(huì)對(duì)生活、工作說“Yes”
4、永遠(yuǎn)活在生命的最后一天

日常工作或者生活中，我們總是習(xí)慣性把事情往后推，不著急，無形中對(duì)自己的工作或
是生活并不是全力以赴的態(tài)度。試想一下，如果你已經(jīng)知道生命即將結(jié)束，那么在剩余
的有限時(shí)間里，一定會(huì)有很多事情要做，或許到最后也做不完，所以要每一天當(dāng)最后一
天來生活。
5、有效的檢查

執(zhí)行的過程，就是日常工作進(jìn)行的過程，它的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，就是檢查。沒有檢查
就沒有管理，沒有有效的檢查，就沒有有效的執(zhí)行。
6、思想保持高度一致

作為企業(yè)的核心人物，首先大家要有共同的目標(biāo)，然后思想高度保持一致，那么在尋求
解決方法的過程中，會(huì)更加快速有效的完成目標(biāo)
7、有效執(zhí)行的“天龍八部”

（分析階段目標(biāo)并挑戰(zhàn)你的成果、成果期限達(dá)成共識(shí)、確立階段執(zhí)行人、單艦出發(fā)多艦
護(hù)航、確定檢查、階段總結(jié)完善、確認(rèn)獎(jiǎng)懲、好記性不如爛筆頭）
第三單元：塑造人脈
“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know),而在于你認(rèn)識(shí)誰(whom
you
know)。作為一名管理者，人脈的積累尤其重要，如何做好人脈的”保險(xiǎn)“也成為職場(chǎng)人的
必修課。如何在組織團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)健康良性的人脈網(wǎng)絡(luò)，令你的職場(chǎng)發(fā)展步步為贏？
如何穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人脈，令你的團(tuán)隊(duì)始終保持和諧、穩(wěn)定？課程從如何塑造人脈，如何讓你
的人脈保鮮、如何讓你的網(wǎng)脈牢固等方面加以講解。
課程內(nèi)容：
1、尊重他人方能贏得尊重

尊重是一種行動(dòng)，更是人格魅力的體現(xiàn)，是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，尊重，是雙向的，如果
不知尊重他人，而一味苛求別人來尊重自己，那永遠(yuǎn)不會(huì)贏得尊重的
2、要想去銀行取錢首先要存錢

想去銀行去搶，首先你的銀行卡里面要有存款，很多東西是不能透支的，比如：給予、
愛、付出，今天你給予了多少明天你就等獲得多少
3、短信問候要及時(shí)（翻開手機(jī)看看有沒有一個(gè)月沒有聯(lián)系的朋友）

及時(shí)的短信，及時(shí)的問候，及時(shí)的關(guān)心很多時(shí)候我們的人脈就是無形中建立起來了，真
的關(guān)心是偽裝不出來的，所以看看有過少人關(guān)心我們，那么就證明你對(duì)別人的關(guān)心有多
少
4、德馨才有芳鄰

你是什么樣的人，你才能吸引什么樣的人，唯有我們德行兼?zhèn)洌拍芪喔覀冎?/span>
同道合的人，在不同的角度，視覺里有更高的提升
5、投緣----同流
第四單元：塑造團(tuán)隊(duì)
通過講解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的育、用、留，解決管理者在管理過程中不會(huì)管、管不好的問題，
同時(shí)讓管理者掌握拓展團(tuán)隊(duì)潛力和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效工具，學(xué)會(huì)與下屬溝通的方法、原則
，掌握溝通的技巧，收獲溝通的效果，同時(shí)學(xué)會(huì)會(huì)議管理，讓部門的會(huì)議從此不再是例
行公事，枯燥無味，管理者從此成為團(tuán)隊(duì)真正的教練而不是救火隊(duì)員或者是處理官司的
衙門，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
課程內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)的定義
（1）什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神？
團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的核心、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力是什么？
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神？
（2）高效團(tuán)隊(duì)的８?jìng)€(gè)特征
2、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
（1）、團(tuán)隊(duì)組建（辦法有很多，重要的是時(shí)時(shí)刻刻去做）
a、團(tuán)隊(duì)數(shù)量
B、人員的搭配（不同背景、不同性格、不同專長(zhǎng)的人員如何搭配管理）

C、團(tuán)隊(duì)的八重角色定位（實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者
、完者）
D、團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
E、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建立與目標(biāo)管理
（2）人員培訓(xùn)

（專人培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、階段培訓(xùn)根據(jù)每個(gè)人都情況制定一年內(nèi)的成長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃、耐心
培訓(xùn)，不要以自己的人生觀和價(jià)值觀來衡量別人）
（3）人員辭退
a、因?yàn)橄旅娴娜颂嵋庖娋烷_除提意見上面的人
b、辭退要有人員儲(chǔ)備，否則會(huì)事與愿違）
（4）人員輸送

（主動(dòng)推薦你的下屬參加公司的提升考試并幫他實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)，會(huì)體現(xiàn)水漲船高的效
應(yīng)）
3、團(tuán)隊(duì)的分工
分工是人類的歷史進(jìn)步，是提升團(tuán)隊(duì)效率的最佳方法
（1）根據(jù)性格分工
a、四色性格分析（活潑型、力量型、和平型、完美型）

B、案例分析：活潑型人善于交際可以負(fù)責(zé)超市方面變價(jià)、簽字上崗等工作；完美性的可
以
C、做接貨、盤點(diǎn)、工作檢查、考勤等
（2）根據(jù)事項(xiàng)分工
a、人人有活干
B、人人在干活
（3）選好助理
a、明確職責(zé)
B、達(dá)成共識(shí)
（4）團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
a、激勵(lì)要及時(shí)
b、激勵(lì)下狠手
C、激勵(lì)要分明
d、激勵(lì)不是收買
e、表揚(yáng)與批評(píng)
第五單元：塑造業(yè)績(jī)

強(qiáng)烈的成果導(dǎo)向意識(shí)是企業(yè)的關(guān)鍵，也是業(yè)績(jī)提升的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。課程將教給管理者一
套業(yè)績(jī)測(cè)算工具，通過測(cè)算采用數(shù)據(jù)分析的方式，提升生產(chǎn)效率，能夠找到產(chǎn)量、利潤(rùn)
突破點(diǎn)以及節(jié)能降耗的關(guān)鍵點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
課程內(nèi)容：
1、利潤(rùn)點(diǎn)

在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中，指廠商短期收益曲線圖中，MR=MC的點(diǎn)；此時(shí)每增加一個(gè)單位的產(chǎn)量的
收益等于增加該單位的產(chǎn)量所支出的成本。當(dāng)MR=MC=AC時(shí)，企業(yè)收益處于收支相抵點(diǎn)，
在長(zhǎng)期中，這也是企業(yè)的市場(chǎng)退出點(diǎn)；當(dāng)MR=MC=AVC時(shí)，企業(yè)收益處于停止?fàn)I業(yè)的的臨界
點(diǎn)。
2、有效成本控制原則

成本控制，是企業(yè)根據(jù)一定時(shí)期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，由成本控制主體在其職權(quán)范
圍內(nèi)，在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生以前和成本控制過程中，對(duì)各種影響成本的因素和條件采取的一
系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證成本管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。
3、增長(zhǎng)點(diǎn)
4、節(jié)約資源
4.1、有形資源
4.2、無形資源
5、業(yè)績(jī)分析表
5.1、人均貢獻(xiàn)值業(yè)績(jī)考核法
5.2團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)值業(yè)績(jī)考核法
5.3同比、環(huán)比業(yè)績(jī)考核法