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錢思菁
  • 錢思菁華為公司消費者事業部合作顧問講師,國內著名的管理與領導力專家
  • 擅長領域: 教練領導力 團隊管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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卓越領導力提升(2天)

主講老師:錢思菁
發布時間:2021-07-26 10:29:47
課程詳情:

卓越領導力提升(2天)

卓越領導力提升
-知人善用的領導藝術-
主講:錢思菁
課程背景
當今世界中,工作環境、商業規則和領導力本身正在發生著巨大的變化。人們的價值
不僅在于他們所付出的時間,更取決于他們在工作中所運用的知識。從戰略制定、決策
實施,到企業整體業績的改善,領導者扮演著不同的角色。他們在推動而不是主導工作
進程。領導力的作用體現在組織的每一個層面,因此傳統的等級金字塔被顛覆了,與客
戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權力。今天的領導者更象是教練、合作伙伴或導師
,指導和支持著員工的工作,而不是簡單地命令或分配任務。管理和領導不是你對員工
做什么,而是你和員工一起做什么。為了在更短時間內,使用更少資源來創造更大的價
值,組織需要強有力但卻是靈活的管理者。組織希望領導力準則被每一位員工所理解和
運用,而領導者能夠采用個性化的、靈活的領導方式去幫助員工的發展。
課程收益
整個培訓收益分成三個層面:知識、技能、個人和組織收獲
一、知識:在這個層面,領導者對整體模型有全面的理解
1. 掌握員工四種不同發展階段和四種領導型態
學會靈活運用不同的領導型態,來幫助員工的發展
2. 懂得在領導者和他們的下屬之間建立開放式的溝通環境
3. 學會處理避免督導過度和督導不足所產生的負面影響
二、技能:在這個層面,領導者掌握以下幾方面技能
1. 診斷在關鍵任務環境中員工的發展階段
2. 并在與員工的日常溝通中,有效運用卓越領導力的語言
3. 發展主動性高、生產力強的團隊成員,調整自己的領導型態,以適應不同的情境
4. 學會怎樣指導員工,怎樣支持員工提高溝通技巧
三、個人和組織收獲:在這個層面,領導者懂得如何運用卓越領導力去實現或達到以下
目標:
1.
調動所有員工,通過支持他人工作來服務該目標的員工的積極性,實現與組織目標相關
聯的、明確的部門目標
2.
建立有效的溝通平臺,促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通,以不斷追蹤和改善員
工的績效表現
3.
建立一種共同的語言和行動準則,增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行

4.
提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積
極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
5. 降低員工流失率和曠工率,提高員工保留率,提升個人和組織生產力
6.
全方位提升工作滿意度和團隊士氣,提高內部和外部客戶服務水平,建立領導力標桿
授課形式:
30%理論講授部分 70%演練 角色扮演 案例討論 互動環節
課程時間:
2天12小時;6小時每天,AM9:00-12:00;13:30-16:30
課程對象:
中層管理人員
授課風格:幽默風趣,深入淺出,化繁為簡,理念前瞻,國際視野,實戰演練,現學現


課程大綱
第一單元:卓越領導是建立在人的價值觀及對人性的假設
人的動機
馬斯洛需求論
X 理論和 Y理論
領導素質概括哪些方面
管理方格圖
1. 常用的管理手段有哪些
2. 描述你心目中的上司
你身為領導者卻在做管理者的事,為何?
描述你心目中的部屬
為什么你累得很,員工卻很輕松?
為什么你的命令沒人去執行?
1. 實戰案例:不被重視的王小姐
第二單元:如何影響被領導者的績效
領導與管理的區別
影響力產生的原因
實施影響力的方式與過程
搭建工作平臺
職位、工作、活動的細分
實戰演練
第三單元:員工狀態的評估標準
準備度-工作能力與意愿的分析
員工狀態的定義與分類
R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些
如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工
員工準備度狀態之動態關系
員工狀態的評估方法及工具
案例討論
第四單元:領導者的應有行為
領導模式理論——情境理論
工作行為與關系行為的分析
領導風格:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權式S4分析
領導風格與員工狀態的對應分析
第五單元:領導行為—指令與工作分配
什么是指令
分配工作時考慮的因素
分配工作時的考慮原則
命令的原則
下達指令的5種口氣
如果部屬不執行,怎么辦
1. 角色扮演:張經理如何給不同個性和能力的部屬下命令
下達命令給部屬的成功關鍵
第六單元:領導與部屬應有的溝通行為
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產生的原因
溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)
回饋的作用
回饋時需注意的事項
我們如何說服對方,進而改變對方的行為
什么是當下自我的狀態
人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態
P、A、C溝通心理狀態在日常工作,生活中的運用
1. 人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突,附案例分析
2. 人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
3. 用C心理溝通平息發生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
4. 如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創造無障礙的溝通境界
第七單元:參與式領導的激勵技巧
改善員工行為
掌握員工需求
管理人員對激勵的認知測試
現代激勵的四個基本理論
馬斯洛需要五層次理論
部屬激勵技巧十二招
什么是負激勵
2. 負激勵對部屬的利弊
3. 案例:某世界500強集團的激勵機制
激勵的五種力量
一般管理者常犯的5種錯誤激勵


第八單元:授權式領導如何實施授權
什么是授權
授權的層次有哪些
有效授權的6步驟
對部屬授權的原則
何種工作可授權
授權不足或授權太多各有什么危害
1. 案例:主管授權之后反而工作效率降低,為什么?
什么是反授權
2. 研討題:如何處理部屬的推卸責任或反授權問題
第九單元:實施領導的權力基礎與領導力提升
7種實施領導的權力基礎
權力基礎與相對應的領導風格分析
實施領導的3個步驟
1. 領導游戲:你的領導風格與團隊部屬期望的領導風格
2. 綜合案例研討
領導風格改進建議
提升領導風格的層次與技巧


錢思菁老師卓越領導力授課現場:

授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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常駐城市:北京市

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