培訓(xùn)時(shí)間：2天

一、國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)現(xiàn)狀與規(guī)范化管理重點(diǎn)
1、目前國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)管理現(xiàn)狀透視
? 核心問(wèn)題：素養(yǎng)缺失（從社會(huì)人到公司人素養(yǎng)提升；從員工到干部素養(yǎng)提升）
? 基礎(chǔ)問(wèn)題：生產(chǎn)作業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
? 關(guān)鍵問(wèn)題：組織內(nèi)部缺乏清晰流程
? 系統(tǒng)問(wèn)題：沒(méi)有著眼于規(guī)范化體系的建設(shè)（案例：海信為何能兼并科龍這條“休克魚”）
? 導(dǎo)致結(jié)果：管理不受控
2、制造型企業(yè)規(guī)范化管理的幾個(gè)重點(diǎn)
? 打造不依賴個(gè)人的制度執(zhí)行體系
? 從職能管理到流程管理
? 建立信息化管理平臺(tái)
? JUST-in-time
? 案例：豐田管理模式的ABCD
二、企業(yè)中高層管理者的角色認(rèn)知
1、從自我認(rèn)知到角色認(rèn)知
? 認(rèn)識(shí)你自己
? 自我認(rèn)知工具運(yùn)用訓(xùn)練：卓哈利視窗
? 什么是角色認(rèn)知？
? 案例分析：角色和演員的故事
? 學(xué)會(huì)角色剝離
? 職業(yè)化的本質(zhì)：角色化
? 案例：某制造型企業(yè)潘總的頭疼事
? 角色定位與角色轉(zhuǎn)換
? 思考：做企業(yè)的放大鏡還是大氣層？
? 案例分析：從乘客思維到司機(jī)思維
2、管理者的人際角色
? 帶頭人
? 領(lǐng)導(dǎo)者
? 聯(lián)絡(luò)者
3、管理者的信息角色
? 監(jiān)控者
? 傳播者
? 發(fā)言人
4、管理者的決策角色
? 戰(zhàn)略制定者
? 混亂處理者
? 資源分配者
? 對(duì)外談判者
三、中高層干部的四大基本管理技能
1、計(jì)劃
? 目標(biāo)與計(jì)劃的制定
? 高層如何定戰(zhàn)略目標(biāo)？中層如何制定執(zhí)行計(jì)劃？
? 案例分析：主人對(duì)大花貓的管理
? 計(jì)劃制定工具運(yùn)用訓(xùn)練：矩陣圖與甘特圖
? 計(jì)劃的實(shí)施
? 滾動(dòng)計(jì)劃法
2、組織
? 結(jié)構(gòu)決定功能
? 案例：廟與和尚的關(guān)系
? 討論：因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人？
? 權(quán)責(zé)如何統(tǒng)一
? 組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性
3、領(lǐng)導(dǎo)
? 三種權(quán)力分析：法定權(quán)，專家權(quán)，威權(quán)
? 領(lǐng)導(dǎo)的三要素
? 領(lǐng)導(dǎo)的三大作用
? 領(lǐng)導(dǎo)的三大素質(zhì)要求
? 領(lǐng)導(dǎo)集體的四種結(jié)構(gòu)
? 領(lǐng)導(dǎo)的六種風(fēng)格測(cè)試
4、控制
? 為什么要進(jìn)行控制？
? 預(yù)先控制
? 現(xiàn)場(chǎng)控制
? 事后控制
? 適度控制
? 適時(shí)控制
四、時(shí)間管理與有效授權(quán)
1、時(shí)間管理
? 案例討論：亂了方寸的經(jīng)理人
? 時(shí)間管理的本質(zhì)：自我管理
? 第四代時(shí)間管理的核心：面向遠(yuǎn)景，思考未來(lái)
? 時(shí)間管理的關(guān)鍵：事件控制
? 時(shí)間管理的秘密：方向大于效率
? 時(shí)間管理的四大策略
? 時(shí)間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運(yùn)用訓(xùn)練
2、有效授權(quán)
? 討論：應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
? 為什么授權(quán)
? 授權(quán)的三個(gè)要素
? 權(quán)力下放的四個(gè)層次
? 授權(quán)的五個(gè)原則
? 何種工作可以授權(quán)？
? 案例討論：為什么說(shuō)在企業(yè)里時(shí)間是第一成本
五、管理溝通 
1、管理溝通的重要性
? 天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
? 管理溝通正成為焦點(diǎn)
? 管理溝通也是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
? 管理溝通要素
? 管理溝通的分類
? 管理模式與溝通方式選擇
? 管理溝通的內(nèi)涵
? 管理溝通策略模型
3、管理溝通重點(diǎn)技巧
? 有效傾聽(tīng)
? 如何與上級(jí)溝通（接受任務(wù)與建言的藝術(shù)）
? 與平級(jí)溝通（請(qǐng)求與幫助的藝術(shù)）
? 與下屬溝通（如何布置工作；表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)）
? 會(huì)議溝通四原則
? 有效贊美訓(xùn)練
? 沖突處理
? 工作演講
六、有效激勵(lì)
1、人為什么要被激勵(lì)
? 馬斯洛需求層次理論
2、激勵(lì)的雙因素理論
? 保健因素
? 滿意因素
3、激勵(lì)的四個(gè)結(jié)合
? 目標(biāo)結(jié)合
? 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合
? 外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)結(jié)合
? 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合
4、個(gè)人戰(zhàn)略制定輔導(dǎo)訓(xùn)練
? 個(gè)人戰(zhàn)略與動(dòng)機(jī)激勵(lì)
? 個(gè)人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略關(guān)系
? 討論：為什么高層更要關(guān)注企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略？
? 如何幫助下屬制定個(gè)人戰(zhàn)略
5、尋找“精神原子彈”
? 肩負(fù)使命
? 積累成就
? 不斷挑戰(zhàn)
? 案例分析：為什么說(shuō)持續(xù)改善本質(zhì)上是一種激勵(lì)方式？
七、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
? 故事：非洲草原上的螞蟻軍團(tuán)
? 中國(guó)人為什么難合做？
2、 什么是團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的區(qū)別
? 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)互補(bǔ)要素
? 案例分析：聯(lián)想集團(tuán)的項(xiàng)鏈理論
? 討論：企業(yè)為什么要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
3、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
? 案例：西點(diǎn)軍校的團(tuán)隊(duì)精神
? 案例：某制造型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神怎么弄丟了？
? 合作精神
? 競(jìng)爭(zhēng)精神
? 犧牲精神
? 創(chuàng)新精神
? 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
? 構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
5、團(tuán)隊(duì)的精氣神
? 團(tuán)隊(duì)之精：合作
? 團(tuán)隊(duì)之氣：士氣
? 團(tuán)隊(duì)之神：凝聚力
6、中層干部的執(zhí)行力
? 中層不給力的三大危害
? 中層的目標(biāo)定位
? 中層的思維轉(zhuǎn)換
? 如何打造強(qiáng)大中層？
八、績(jī)效管理
1、執(zhí)行導(dǎo)向的績(jī)效管理體系  
? 控制導(dǎo)向
? 發(fā)展導(dǎo)向
? 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向
? 執(zhí)行導(dǎo)向
? 四大績(jī)效管理模式討論、分享
2、三維度績(jī)效目標(biāo)來(lái)源分析
? 組織績(jī)效
? 崗位績(jī)效
? 流程績(jī)效
? 案例：某制造型公司績(jī)效目標(biāo)分解
3、 績(jī)效管理流程
? 績(jī)效計(jì)劃
? 績(jī)效輔導(dǎo)
? 績(jī)效評(píng)估
? 績(jī)效激勵(lì)
4、 BSC和KPI工具分析
? 作為戰(zhàn)略執(zhí)行工具的平衡計(jì)分卡
? 作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的KPI提取
5、 績(jī)效管理中的反饋
? 反饋為什么重要
? 面對(duì)不同對(duì)象的反饋要點(diǎn)
6、 一張表格管控全局
? 制造型企業(yè)績(jī)效考核表格的設(shè)計(jì)輔導(dǎo)
九、學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)
   1、學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵按鈕
? 圍繞組織目標(biāo)學(xué)習(xí)
? 搭建內(nèi)部分享平臺(tái)
? 學(xué)以致用，持續(xù)改善
   2、學(xué)習(xí)力如何大于外部環(huán)境的變化
? 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的速度與外部環(huán)境變化的速度
? 案例：王經(jīng)理為什么積極參加經(jīng)理人俱樂(lè)部？
? 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的構(gòu)建
? 管理者如何擔(dān)負(fù)教官的角色？
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