《主管的領導技巧與團隊的建立》

主講老師：楊建華

課程詳情：

注：因培訓需求各異，以下所有內容僅供參考，實際授課時內容會相應調整。

【課程背景】

任何一位管理者，從升任管理者的那一天，就會面臨“人的問題”，而關于團隊的問題，會持續(xù)在整個管理活動當中。組織（團隊）最終的成效是由每一個人合起來的。一個員工，是否能夠全力發(fā)揮他所有的努力與智慧，導致的工作成效的差異，是巨大的。

而員工是否愿意全力以赴，則取決于員工的態(tài)度與能力。在本課程中，我們會重點探討人的本質，探討員工努力的動機，探討影響員工工作態(tài)度的因素，以及作為管理者，如何激發(fā)、引導員工的工作態(tài)度。從而，逐漸塑造一個具有共同使命與愿景的團隊。

【課程收益】

l 用企業(yè)實際案例，來模擬工作中，管理者常常面臨的“管理難題”

l 運用“高爾夫球洞”式情景案例研討，解決5-10個經(jīng)典的管理者“問題場景”

l 讓管理者明白“員工的工作表現(xiàn)”，跟“管理者的管理行為”息息相關

l 讓管理者理解“錢不是員工唯一的動力，需啟發(fā)員工工作成就感”的責任

l 建立新員工培育體系，會大幅度降低“新員工流動率”，降低招聘成本

l 管理者學會運用激勵、回饋、建設性批評等手法，提升員工“心動力”

l 德魯克說：我們無法要求員工具備責任，但我們可以努力贏得員工的責任感

本堂課程的經(jīng)濟效益：

l 降低新人的“無辜陣亡率”，節(jié)省招聘成本

l 啟發(fā)員工的“主動性”，提升“員工的智慧貢獻”（提高人才使用率）

l 員工在工作中“不作為”才是最大的浪費

l 某連鎖企業(yè)，在成功啟發(fā)“員工智慧”之后，營業(yè)額每年增加3000萬元

l 某餐飲企業(yè)在不增加成本的情況下，開發(fā)新業(yè)務，每年增加8000余萬元

l 某地區(qū)性食品企業(yè)，在不增加人力成本的情況下，年度成長性達到96%

【課程對象】

企業(yè)各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

【課程時長】

1天，6小時/天

【授課方式】

講師講授50%，學員互動50%

【課程工具】

（行業(yè)經(jīng)典案例分析實際工作案例討論角色練習視頻互動情景模擬）

本課程工具包
工具包	運用效益
1.定期績效面談與改進 --激發(fā)員工工作動力	1.讓員工知道自己的“績效表現(xiàn)”
	2.讓員工知道“領導對我的工作期待”
	3.讓員工知道“自己的改進方向”
2.員工工作表現(xiàn)改善 --改善“員工績效”	1.針對“員工不足的部分”，舉實際案例，客觀
	2.讓員工知道“哪些行為，是錯誤的表現(xiàn)”
	3.告知員工“什么才是正確的表現(xiàn)”
	4.提出“行動改善建議”
	5.及時給予“改善后的鼓勵”
3.縮短“新人培育流程” --降低成本	1.定義不同新員工的“核心能力”
	2.制作“應知應會”
	3.確定教導教練角色
	4.降低新人的流失率，降低成本，提升品質
重新認知的概念	1.員工到底“為什么而工作”
	2.為何新員工才入職很拼，久而久之則懈怠
	3.為什么“激勵機制”對員工的影響總是很短暫
	4.員工的“精神需求”與“物質需求”如何平衡
	5.授權常常失敗的本質，是什么原因？
	6.員工很拼，是企業(yè)文化的問題？還是其他？
	7.遇到跨層級指揮的時候，管理者如何應對？
	8.績效考核的結果是員工的“最終診斷書”，如何進行績效的改善，才是重點