【課程背景】

本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，通過改變受訓(xùn)人員的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，使組織發(fā)生變化，從而提升組織效能。

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)整體，它們相輔相成，既講到了個(gè)人要全力以赴確立目標(biāo)，進(jìn)行個(gè)人修煉，并由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立，從而實(shí)現(xiàn)“個(gè)人成功”。也講到了要通過建立共贏、換位溝通、集思廣益等，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作，實(shí)現(xiàn)人際成功。而不斷更新更是涵蓋了前六個(gè)習(xí)慣，督促我們從身心開始完善，“不斷更新”的創(chuàng)造，會(huì)使每一個(gè)人走向成功。

現(xiàn)代社會(huì)變化之快，對(duì)人的要求也越來越苛刻。在生活日益多元化的今天，如何能夠讓我們保持高效的前行，去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功，組織的發(fā)展，七個(gè)習(xí)慣給了我們答案。

    面對(duì)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)實(shí)的利益追求，僅僅努力工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何才能獲得潛在的、持久的、不斷上升的成功呢？

    面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，拋開譴責(zé)和抱怨又如何才能找到出路呢？

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我無能為力，我不過是機(jī)器上的一個(gè)小齒輪，我又該怎么做？

    我的付出很多，努力工作，積極進(jìn)取，效率很高，卻陷在無窮無盡的事情中不能自拔，我的問題出在哪里？

   “生命就是游戲、就是比賽、就是競(jìng)爭(zhēng)，我必須贏”，這樣就真的能贏嗎？真正的大事業(yè)卻是在玩另一種游戲。

   我們都希望自己是有影響力的人，尤其是管理者，但獲得影響力的秘訣又是什么呢？

   團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突和分歧讓我應(yīng)接不暇、焦頭爛額，如何應(yīng)對(duì)和解決？

【課程收益】

1、對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任。

2、在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，提高工作和生活的品質(zhì)。

3、能夠協(xié)調(diào)和平衡對(duì)工作的關(guān)心及對(duì)他人關(guān)心、幫助，為他人著想。

4、大幅度提升自信和工作熱情，培養(yǎng)直面困難和勇于接受挑戰(zhàn)的勇氣。

5、學(xué)會(huì)有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo)，在人際關(guān)系中有效的運(yùn)用雙贏思維。

6、增加團(tuán)隊(duì)的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，在統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)上建立高效能團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】新晉升主管\后備管理人才\一線主管\骨干職員

【課程時(shí)間】6-12小時(shí)

【課程大綱】

導(dǎo)入：世界與原則

1、習(xí)慣的定義

2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

3、成長的三個(gè)層次：成熟模式圖

習(xí)慣一：積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則

1、刺激與回應(yīng)

2、人類獨(dú)特的四項(xiàng)天賦

? 自我意識(shí)

? 想象力

? 良知

? 獨(dú)立意志

3、積極主動(dòng)的含義

? 我要對(duì)自己負(fù)責(zé)

? 積極主動(dòng)是人的天性

? 積極主動(dòng)的人理智勝于沖動(dòng)

? 以自己的價(jià)值觀為標(biāo)桿選擇

4、關(guān)注圈與影響圈

? 有效識(shí)別關(guān)注圈與影響圈

? 擴(kuò)大影響圈

5、案例分享：職場(chǎng)中不同崗位的行為表現(xiàn)

? 上司/同事/下屬/客戶

習(xí)慣二 以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、目標(biāo)導(dǎo)向的思維優(yōu)勢(shì)

? 兩次創(chuàng)造：構(gòu)想/實(shí)踐

? 案例分享：三個(gè)入獄者

? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同

2、如何設(shè)定目標(biāo)

? see-do-get：目標(biāo)管理模型

? 確定角色與目標(biāo)：不同身份的追求

3、目標(biāo)共識(shí)與管理

? 唯有參與，才有認(rèn)同：共識(shí)目標(biāo)的重要性

? 確定階段目標(biāo)——掌握方向

? 分析策略方法——分解目標(biāo)

? 梳理各類資源——整合挖潛

? 建立行動(dòng)計(jì)劃——明確行動(dòng)

? 評(píng)估目標(biāo)計(jì)劃——控制調(diào)整

習(xí)慣三：要事第一—自我管理的原則

1、什么是時(shí)間管理？

? 四代時(shí)間管理的發(fā)展

? 確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

2、時(shí)間管理四象限

? 重要性與緊急性

? 每個(gè)象限的特點(diǎn)

3、時(shí)間管理的原理

? 你的時(shí)間管理分布圖

? 怎么樣事件分布到四個(gè)象限中

? 成功人士的時(shí)間管理圖

4、要事第一的兩個(gè)秘訣

? 有效授權(quán)

? 勇于說“不”

習(xí)慣四：雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、人際交流的六種關(guān)系模式

? 每種模式的典型行為表現(xiàn)

? 每種模式的發(fā)展結(jié)果

2、情感賬戶

? 情感賬戶的價(jià)值

? 情感賬戶的六種增值方式

3、雙贏的原則

? 建立有效長久的人際關(guān)系

? 尋求自己利益也照顧別人利益

? 以互賴合作代替獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)

4、雙贏思維的支柱

? 雙贏人格的建立

u 誠信/成熟/知足

? 雙贏協(xié)議的五個(gè)要素

? 雙贏的組織體系

? 雙贏建立的五個(gè)過程

5、雙贏步驟

習(xí)慣五：知己知彼—移情溝通的原則

1、知己解彼的障礙

? 自傳式回應(yīng)

2、知己解彼的四個(gè)要點(diǎn)

? 望：觀察，細(xì)微之處看透心理活動(dòng)

? 聞：傾聽，傾聽是達(dá)到溝通目標(biāo)的密鑰

? 問：提問，提問是引導(dǎo)溝通的權(quán)柄

? 切：切換角度，變換角度是實(shí)現(xiàn)溝通的催化劑

3、同理心

? 同理心溝通的原則：

? 同理心溝通實(shí)操

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效—創(chuàng)造性合作的原則

1、什么是統(tǒng)合綜效

? 協(xié)作增效的精髓：1+1>2

? 集思廣益

2、如何理解團(tuán)隊(duì)中的沖突

? 沖突是好事？還是壞事？

? 沖突的類型

? 沖突處理的解決

3、創(chuàng)造第三種選擇

? 尊重差異

習(xí)慣七：不斷更新—平衡自我更新的原則

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

? 更新的四個(gè)方面：身體/精神/智力情感

2、平衡更新

? 身體層面對(duì)應(yīng)習(xí)慣一積極主動(dòng)

? 精神層面對(duì)應(yīng)習(xí)慣二以終為始

? 智力層面對(duì)應(yīng)習(xí)慣三要事第一

? 情感層面對(duì)應(yīng)后三個(gè)習(xí)慣

3、完善、提升、突破

4、課程總結(jié)與回顧