【課程背景】

§   為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？

§   為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

§   為什么團(tuán)隊(duì)里看起來(lái)比較負(fù)責(zé)任，但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

§   為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)？

§   為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？

§   為什么市場(chǎng)環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展？

企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

我們知道，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與很多原因有關(guān)系，通過(guò)多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，綜合國(guó)內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練，總結(jié)出企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下5大因素有關(guān)：

【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”【課程對(duì)象】中基層管理者

【主講老師】張志超

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（每天6小時(shí)）

【課程收益】

1：在員工執(zhí)行過(guò)程中有效培養(yǎng)員工積極負(fù)責(zé)的執(zhí)行理念與心態(tài)，建立員工的責(zé)任體系

2：在員工執(zhí)行過(guò)程中幫助員工制定SMART績(jī)效目標(biāo)及目標(biāo)的有效分解

3：在員工執(zhí)行過(guò)程中有效運(yùn)用4R績(jī)效目標(biāo)追蹤系統(tǒng)全方位的對(duì)員工的執(zhí)行進(jìn)行有效的管控

4：在員工執(zhí)行過(guò)程中運(yùn)用員工員工輔導(dǎo)技巧，化解員工執(zhí)行過(guò)程中的情緒及激發(fā)員工執(zhí)行中的思考及意愿

5：在員工執(zhí)行過(guò)程運(yùn)用BIA積極性贊美及BID有效批評(píng)技巧促進(jìn)員工行動(dòng)

6：在實(shí)際管理工作中運(yùn)用授權(quán)的技巧與方法，賦予員工責(zé)任與使命

【課程大綱】:

員工執(zhí)行力管控的五大途徑                              

途徑一：執(zhí)行理念的建立

1：認(rèn)知執(zhí)行  —— 揭秘高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行秘籍

2：積極負(fù)責(zé)的心態(tài)--表面負(fù)責(zé)任和真正負(fù)責(zé)任的區(qū)別

3：執(zhí)行的根基--員工責(zé)任體系的建立

評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)就是一切有利于崗位及組織績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

案例：西點(diǎn)軍校的執(zhí)行理念及三星庫(kù)管發(fā)貨背后的思考

途徑二：執(zhí)行目標(biāo)的制定與分解

1：有效目標(biāo)的制定——SMARR目標(biāo)制定及演練

    2：目標(biāo)的計(jì)劃的流程分解--目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵行為的把控

3：目標(biāo)計(jì)劃流程分解的原理--如何做到全面而又無(wú)遺漏

4：計(jì)劃執(zhí)行分解的工具---- 5W2H讓計(jì)劃執(zhí)行落地

核心工具：SMART及有效目標(biāo)識(shí)別及分解

途徑三：4R體系-執(zhí)行管控的落地工具

RI:定義結(jié)果； R2:一對(duì)一責(zé)任； R3:過(guò)程追蹤； R4:有效激勵(lì)

1：結(jié)果誤區(qū)--結(jié)果不等式

結(jié)果不等式-任務(wù)≠結(jié)果；態(tài)度≠結(jié)果；職責(zé)≠結(jié)果

2：定義結(jié)果--結(jié)果的三要素組成及識(shí)別

3：一對(duì)一責(zé)任-- 鎖定猴子的歸宿

海爾員工問(wèn)責(zé)方式

4：過(guò)程追蹤-有效追蹤的關(guān)鍵點(diǎn)把控

過(guò)程追蹤過(guò)程時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把控

5：及時(shí)獎(jiǎng)懲--人的一生都在尋找成就感

核心工具：4R目標(biāo)及執(zhí)行管理技術(shù)

途徑四：執(zhí)行過(guò)程中員工的情緒處理及深度傾聽(tīng)的定義

深度傾聽(tīng)---打開(kāi)員工心扉，有力提問(wèn)--啟發(fā)員工思考，有效反饋促進(jìn)員工行動(dòng)

1：深度傾聽(tīng)的定義

   深度傾聽(tīng)的邏輯分解

   深度傾聽(tīng)化解員工抱怨，獲取被理解體驗(yàn)的方法

核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧

2：有力提問(wèn)--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

有力提問(wèn)的定義

有力提問(wèn)三種問(wèn)題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解

核心工具：基于人性5層次的提問(wèn)技巧—利用人性的思維方式調(diào)動(dòng)員工工作意愿

途徑五：執(zhí)行過(guò)程中員工的激勵(lì)技巧

1：探尋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么

2：了解激勵(lì)的原則方法——激勵(lì)模型

3：不同層次員工的不同需求—個(gè)性化激勵(lì)

4：溝通對(duì)話(huà)激勵(lì)法—激勵(lì)的對(duì)話(huà)藝術(shù)

5：解讀有效激勵(lì)的策略——常見(jiàn)模式的分析與解讀

6：不同員工個(gè)性的激勵(lì)技巧

核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問(wèn)技術(shù)