? 課程背景：
移動互聯網大潮襲來，所有企業必須應時而變，否則就會像桌面互聯網時代落幕的許多PC制造商一樣，在移動互聯網時代掉隊。
出色的運營執行雖然能使你以微弱優勢戰勝對手，但它無法拉開距離并置對手于死地。要想超越對手并保持領先優勢的話，唯一途徑是以全新方式去執行，即運營創新。
本課程的內容編排與設計，尤其適用于傳統行業的市場、服務、營銷部門人員，在移動互聯網環境下如何理解、適應新形勢，結合自己傳統的線下優勢，找到營銷思路的創新、營銷模式的創新。
? 課程背景：
移動互聯網大潮襲來，所有企業必須應時而變，否則就會像桌面互聯網時代落幕的許多PC制造商一樣，在移動互聯網時代掉隊。
出色的運營執行雖然能使你以微弱優勢戰勝對手，但它無法拉開距離并置對手于死地。要想超越對手并保持領先優勢的話，唯一途徑是以全新方式去執行，即運營創新。
本課程的內容編排與設計，尤其適用于傳統行業的市場、服務、營銷部門人員，在移動互聯網環境下如何理解、適應新形勢，結合自己傳統的線下優勢，找到營銷思路的創新、營銷模式的創新。
? 課程目的：
1. **案例與互動研討，加深學員對互聯網思維的理解，拓展視野。
2. 幫助學員了解新媒體營銷手段，例如粉絲經營、好友圈管理、社會化新媒體營銷、社交大數據分析等，為傳統企業的互聯網化轉型奠定知識基礎、技能基礎。
3. 介紹快捷玩轉微博、微信的軟件工具，消除學員對新事物的畏難心理，幫助學員迅速擁有雙微運營管理的能力
? 課程設計思路與特色：
2 咨詢成果轉化為原創設計——本課程由專注于電信行業用戶體驗研究、新媒體傳播的資深專家陸喜梅老師原創，課程內容皆來其**近3年運營管理微博、微信大號的實戰經驗，擁有扎實的理論基礎、詳實的數據分析、豐富的實戰案例。
2 設計混合式學習方法，幫助學員將理論與實際相結合：
? 課程大綱：
- 每期天數： 1天，6小時/天
- 推薦講師： 陸喜梅女士
模塊一 移動互聯網的格局與趨勢
1. 移動互聯網的格局
a) 移動互聯網商業模式的發展變化：正在動很多人的奶酪
b) 商用模式轉型案例：運營商由通道商向平臺商轉型
2. 移動互聯網的未來：更快、更小、更強
a) 視頻案例1：互聯網思維的紅與黑
模塊二 互聯網產品的盈利模式
1. 流量獲取——信息、社交、娛樂、購物
2. 流量變現——廣告、增值服務、交易傭金
a) 視頻案例2：指尖上的商機
3. 案例剖析——淘寶、QQ、Baidu、微信
模塊三 運營商傳統服務的互聯網化創新
1，比比誰的朋友多
a) 學員討論與互動，現場盤點微博粉絲數、微信好友數
a) **討論，讓學員理解粉絲（好友）質量與數量的差別
2，辯證看待“粉絲為王”、“粉絲經濟”
a) 得屌絲者得天下嗎？
b) 親，你在想神馬？
c) 案例：活動活動，不動不活
d) 互動練習：加粉策劃（以某營業廳5公里范圍內的客戶群體為目標，策劃一場以吸粉為目的微博/微信活動）
e) 微營銷的“獨孤九劍”
3，多種微營銷工具，快速實現裂變式加粉
a) **控與游戲強迫癥
4，智慧雙微 精準營銷
1) 智慧的雙微運營體現在：2號（微信號、手機號）合1
2) 智慧的雙微運營體現在：有客戶畫像才能進行精準營銷
a) 大數據思維
b) ——大數據只是“大”嗎
c) ——如何讓大數據助力高效運營
3) 精準營銷，轉化為王
4) 事件營銷互動練習：精準傳播與營銷策劃（以電信某產品/服務為例，策劃一場以服務品牌傳播為目的微博/微信活動）
模塊4：微活動（營銷）的核心在創意和價值應用
1， 案例：云呼 - 虛擬運營商的絕殺
2， 案例：騰訊公益 – 賺錢還要賺形象
3， 案例：微信紅包 – 馬化騰的反擊
4， 電信的O2O未來藍圖——前途光明，道路曲折
結束語與思考：
整體運營互聯網化
1，動態化
2，融合化
3，全員化
互聯網運營成功的本質與核心
