產品運營

【課程大綱】：

1、 互聯網產品運營的發展趨勢，電子商務、微營銷、O2O、社群等

產品運營的類型與案例

2、 傳統企業轉型互聯網包括哪些方面

定位（用戶、產品、商業模式）、用戶體驗、產品、團隊管理、人才培養、開放、創新、文化

引用產品經理的部分內容，跨界思維

某互聯網商城案例

3、 產品運營

互聯網產品運營包括哪些內容

產品設計、內容建設、產品推廣、營銷管理、廣告管理、會員管理、運營管理、團隊管理

運營的核心是什么？

4、 用戶體驗介紹與提升

用戶體驗與交互式設計

若干用戶體驗不怎么好的產品案例

騰訊公司UI、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些

UI與交互設計設計規范及案例

一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站

案例研討與實戰演練----貴公司產品用戶體驗改進分組演練，貴公司在培訓前提供需要用戶體驗優化的產品給老師，老師在培訓前設計演練細節

行動學習輸出：貴公司某產品用戶體驗解剖分組討論結果，僅供公司高層參考，此次培訓不做決策

中午結束

5、 平臺運營與數據運營體系的建設與管理

數據分析、產品優化、運營策劃

用戶生產內容、用戶推動產品發展

數據運營體系包含的內容：內容數據、商業數據、運維數據

數據規范、用戶畫布與行為分析

運營指標的提取與分類

數據支撐產品精細化運營

用戶精細化數據營銷案例

分組討論：貴公司產品運營指標的建立

6、 目標與產品運營團隊的建設與管理

產品運營要實現的目標

產品運營經理能力的不同層次

產品運營的技能要求（市場解決方案、業務導向、項目管理、團隊協作、領導力等）

某互聯網公司運營經理素質介紹案例

研討與演練：貴公司的產品運營人員的績效管理及KPI如何制定

7、 總結與結束

【培訓準備清單】：

1、 3種不同顏色的便利貼

2、 彩色小標簽，不限制形狀

3、 記號筆

4、 A3紙張若干，大于8張

5、 一堵墻或一個平面(白板）