對象
基層員工
目的
了解崗位工作意義， 調整崗位工作心態， 注意崗位工作禮儀， 形成崗位工作意識， 梳理崗位工作經驗， 掌握經驗萃取方法。
內容
領導總是為一個問題批評不同的人，這些人沒有一個人梳理出一套正確的解決方法。同樣一個部門十幾個人，部門經驗從沒有匯總，每個人都在摸著石頭過河。一個老員工離職了，他積累的豐富經驗、教訓也就被帶著服務于另一家企業去了。領導天天感覺員工沒有創新思維、沒有積極向上的心態、沒有高效的執行力。這些問題正體現了兩方面的原因，一是企業沒有重視對經驗知識的管理，二是員工沒有體現職業化培養的成效。
本課程是針對進入職場五年以內的職業人士的實用型職業素養和職業能力提升培訓，通過課上引導使學員共同梳理出符合自己崗位的職業化技能。課程以高效工作能力、社會交往能力、自我學習能力為核心，從職業化的態度、知識、技能三方面為學員提供改善意見和解決方案，課程生動活潑、實用性強，為學員提供直接可用的職場方案、方法和工具，注重啟發性和實操性，課程對企業培養職場人高效人才和傳承寶貴經驗具有很使用的價值。突出強調“知行合一”的學習效果，認識事物的道理與在現實中運用此道理是密不可分的。課程要求學員必須“帶著工作中的實際問題來學習”，把實際工作中遇到的問題、困難都直接拿到課堂上來討論，并積極參加課堂練習，通過老師的講授、引導和點評，由學員自己得出解決方案和工作方法，從而真正提升學員的自我管理工作踐行能力。
了解崗位工作意義， 調整崗位工作心態，
注意崗位工作禮儀， 形成崗位工作意識，
梳理崗位工作經驗， 掌握經驗萃取方法。
前兩節為基礎課程，以了解理論為主強調知識，
后兩節為訓練課程，以掌握技能為主強調應用。
職業化概念篇 一、職業化基礎 做到職業化，走到天下都不怕 | |
1、什么是職業化 1.1企業的本質 1.2企業對于你的意義？ 1.3職業化定義 2、為什么要職業化 3、角色認知與定位； 3.1從校園走向職場 4、你在為誰而工作； 4.1自我認知 5、把握三大機遇 6、什么是職業化的標準？ 6.1職業化七大標準 | 課時安排： 1.0H 單元收益： 了解什么是職業化 認知自己角色定位 熟知職業化標準
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二、職業化素養 一個人只有內在發生改變，外在才會發生改變。一個人職業生涯的開始，是從他決定他個人的這種改變開始的。 | |
1、職業化道德 1.1誠實守信 1.2 忠誠 1.3.專業。 1.4.感恩 2、2、職業化意識 2.1.以實用為導向的職業知識 2.2.以專業為導向的職業技能 2.3.以價值為導向的職業觀念 2.4.以結果為導向的職業思維 2.5.以敬業為導向的職業態度 2.6.以成功為導向的職業心理 3、3、職業化心態 3.1六種良好心態，兩種不良心態 | 課時安排： 1.0H 單元收益： 了解職業化道德 熟知職業化意識 理解職業化心態 |
職業化訓練篇 三、職業化形象 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧 | |
1、儀容的要求 1．1發部、面部 2、儀表的要求 2.1穿著、工作證章、配飾 3、儀態的要求 3.1微笑、眼神 3.2站、蹲、行、坐 3.3 6S管理 整理 整頓 清掃 清潔 素養 安全 4、4、禮儀形象的塑造 4.1迎送禮儀 4.2鞠躬禮儀 4.3遞接禮儀 4.4接待禮儀 4.5語言禮儀 4.6引導禮儀 4.7電話禮儀 4.8郵件禮儀 4.9傳真禮儀 | 課時安排： 1.0H
單元收益： 了解職業化形象要求 掌握職業化基本禮儀 |
四、職業化技能 天下難事必做于易！天下大事必做于細，使以圣人終不為大，故能成其大。 | |
1、職業化資質 1.1自我學習是成就優秀的保障 1.1.1 從“要我學”到“我要學” 1.1.2成為專業領域的專業人士 1.1.3能戰勝自己的人，不會止步于優秀 1.2工作中高效積累成就卓越 1.2.1通過工作積累經驗 1.2.2把簡單的事情做得不簡單 1.2.3想累積經驗，先學會如何累積 2、職業化通用能力 2.1目標決定你的價值 2.1.1找準目標再行動 2.1.2為了目標想辦法 2.1.3確立大體則有、具體則無的職業目標 2.2執行贏在多做一點 2.2.1多做一點，你就能與眾不同 2.2.2超額付出才會有超值收獲 2.2.3既要會表現，又要回凸現 2.3上司是你最好的老師 2.3.1準備好方案再請示 2.3.2與上司保持正常的同事關系 2.4同事是我們生存環境 2.4.1勤于做事，樂于做人 2.4.2慎入小團體，對事不對人 | 課時安排： 3.0H
單元收益： 提升自我學習意識 制定學習計劃 熟知工作目標 掌握溝通技巧 |
