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【嫣然】公眾表達與演講口才

演講與口才

【課程背景】有人說“人生最怕的事，不是死亡，而是當眾演講”。有很多人平時能滔滔不絕、可一到當眾演講便呆若木雞。很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。我們如何才能勇敢而自信地從臺下走向臺上？我們該如何來面對那一雙雙灼熱的眼睛？我們該如何來組織我們的演講？我們應該遵循何種說服理念與邏輯，使我們的演示更具說服力

【孫若晗】基礎茶道素養與商務茶道禮儀

商務禮儀

【課程背景】隨著社會經濟的發展和人們對傳統文化的重視，茶文化已經成為了人們日常生活和社交中的重要組成部分。越來越多的企業和個人開始關注茶文化，并積極參與各種茶文化活動。同時，在商務交往中，品茗會友能夠更好地表達尊重、謙遜、誠實的態度，為商務交流增添更多的魅力和內涵，因此商務社交越來越多地選擇茶場景。隨著商務茶社交場景的增多，非茶專業商務人士學茶的需求也日益增加。對于非茶專業人士來說，學習茶文化不僅

【孫若晗】中國茶酒文化及商務禮儀

商務禮儀

【課程背景】商務人士學習商務茶酒禮儀的原因和背景主要源于商業環境的需要和現代社交禮儀的發展。隨著商務活動的增多，茶酒禮儀成為了商業交往中必不可少的環節。此外，商業競爭也越來越注重服務質量的提高和禮儀素質的培養。而商務人士通過學習茶酒禮儀，不僅提高了自己的社交能力，也提升了自身的職業素養，為商業合作提供了更好的條件。同時，現代社交禮儀的發展也要求商務人士具備相應的禮儀素質，以更好地適應現代社交環境。

【孫若晗】商務禮儀及茶酒文化

商務禮儀

【課程背景】商務人士學習商務茶酒禮儀的原因和背景主要源于商業環境的需要和現代社交禮儀的發展。隨著商務活動的增多，茶酒禮儀成為了商業交往中必不可少的環節。此外，商業競爭也越來越注重服務質量的提高和禮儀素質的培養。而商務人士通過學習茶酒禮儀，不僅提高了自己的社交能力，也提升了自身的職業素養，為商業合作提供了更好的條件。同時，現代社交禮儀的發展也要求商務人士具備相應的禮儀素質，以更好地適應現代社交環境。

【孫若晗】商務茶道之茶道社交與茶道養生

其他

【課程背景】（茶文化復興的社會現象）隨著社會經濟的發展和人們對傳統文化的重視，茶文化已經成為了人們日常生活和社交中的重要組成部分。越來越多的企業和個人開始關注茶文化，并積極參與各種茶文化活動。同時，在商務交往中，品茗會友能夠更好地表達尊重、謙遜、誠實的態度，為商務交流增添更多的魅力和內涵，因此商務社交越來越多地選擇茶場景。（商務社交茶場景日益增多）隨著商務茶社交場景的增多，非茶專業商務人士學茶的需

【孫若晗】茶韻酒香—探尋中國茶酒文化的深厚底蘊

其他

【課程背景】在商務交往中，茶酒文化作為一種獨特的文化符號和交流媒介，扮演著重要的角色。茶和酒作為中華文化的代表，不僅具有豐富的文化內涵和歷史背景，更體現了中華民族的傳統美德和人文精神。在商務場合中，茶酒文化的運用可以展現出商務人士的文化素養和品位，有助于建立良好的商務關系，促進合作與交流。同時，茶酒文化的學習不僅可以提升商務人士的文化素養，使其更加了解中國傳統文化，還能幫助商務人士掌握人際交往的技

【張舒婷】企業商務禮儀——企業文化軟營銷

商務禮儀

【課程背景】    商務禮儀體現在商務形象上，商務形象不僅僅包括“看起來”還有“動起來”和“說起來”。即外在形象，行為禮儀，語言禮儀。商務形象代表著企業形象，代表著企業的軟實力。商務形象包括儀表，行為和語言三大部分。在商務談判中，往往商務形象占據著無法忽略卻至關重要的作用。   談判和營銷成功與否的關鍵在于敲開對方的心門，建立良好的初印象

【張舒婷】商務接待的藝術與禮儀

商務禮儀

【課程背景】“接待無小事”。目前政務活動和商務活動互相交織，內事活動和涉外活動緊密相連，政務活動具有商務性，商務活動具有政務性，內事活動具有涉外性，同時接待工作中涉及到民族性、宗教性、地域性等負責特征，接待工作綜合性強，看似都是細節，實則環環相扣，稍有不慎，全盤皆輸。無論在商務、政務還是涉外接待上，各項事務的精細化準備和接待計劃是完成整個接待過程的重要前提。接待過程中呈現的禮儀決定著談判桌上的商業

【張舒婷】超越服務的感動瞬間

其他

【課程背景】營銷運用技巧一直以來被企業和市場所推崇。在銷售行業，服務至勝。傳統授課的內容為講授銷售技巧。客戶服務營銷心理學的學習不是把學員培養成心理學家，而是通過改變傳統的營銷培訓方式和培訓內容，將客戶服務的新理念軟性植入，達到企業收益從另一個軟性技能角度擴大化的最終目的。攻心術在商業產品宣傳手段上都早有體現，感性營銷和心理學營銷的客戶服務才是用心的服務。此課程帶給企業一種全新的營銷理念，從人性的

【張舒婷】商務/服務形象禮儀及塑造

商務禮儀

綜合課程涉及：商務/服務形象禮儀1天+服務禮儀1天+服務營銷心理學2天+落地指導（1周）  一．“光環效應”創造專業親切的商務首印象1.55387法則 了解決定成敗的第一營銷手段——形象力1）和顧客首次見面，是什么決定顧客對銷售人員的信賴2）有哪些因素創造了二次見面的機會2. 利用“光環效應”塑造專業的職業形象1）“光環效應”的神奇功效為你的營銷創造驚喜2）潛意識的bady l

【張舒婷】服務場景的剝離溝通術

溝通技巧

【課程背景】溝通無所不在，人類語言不止口語，萬物溝通也不止在口語表達，表達可以是多維的：行為的，書面的，口頭的或者形象語言。了解溝通的方式才能明白溝通的意義，覺知心感受自己，找到正確的溝通方式，安撫自己的情緒才能安撫客戶，更貼心的服務客戶。每一個職場人，或者說每一位社會人，都需要學習溝通的藝術，創造職場更高效能，降低不必要的時間成本和溝通成本，提高商務社交的有效率。  【課程收益】·了解

【賈依真】禮贏商運、禮贏職場

商務禮儀

【課程背景】商業競爭激勵的今天，人才是企業競爭制勝的關鍵要素，制約企業發展的很大一部分因素是缺乏高素質的職業化員工。 企業不斷從社會上引進各種類型的人才，為公司發展戰略提供強大的人力資源保障。人才的關鍵是素質問題，如何讓員工迅速適應公司的要求，完成從社會人向職業人的轉換，建立一支屬于自己企業的職業化團隊，就成為擺在我們面前的一個重要課題。學習掌握符合時代要求的現代禮儀規范，不僅是一個人在職場中立身

【賈依真】醫者仁心 以禮興醫

商務禮儀

【課程背景】醫護服務是以維護生命健康為目的而展開的各種服務行為，醫護服務具有高度的專業性，具有極強的特殊性，關系到他人生命健康 和醫患之間的權利醫務。醫院是一個特殊的服務場所,既要滿足包括診療技術、服務態度、服務承諾、醫院形象、社會聲譽等,還要滿足患者精神上及心理上的需求,給患者帶來滿足感,信任感以及幸福感。在醫院不斷市場化的今天，醫患關系頗為緊張，如何拉近醫院 與患者之間的距離,增強患者與醫院的

【賈依真】用心服務●溫馨到家

職業素養

【課程背景】任何企業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。優質的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次，壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。好的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，優質服務與禮儀的課程，針對服務崗位人員，從入心走心的五心服務，到

【賈依真】政（公）務禮儀

商務禮儀

【課程背景】荀子曰“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”巍巍華夏、泱泱中華，源遠流長，文化自信傳承禮儀之邦的光芒。當前，中華民族的偉大復興工程正如火如荼，從禮義廉恥的國之四維到耳熟能詳的社會主義核心價值觀，中國影響正在日益和改變著世界，如何讓中國形象更好地引領世界，傳承與弘揚中華禮儀文化是必由之路。人是最生動的一張名片。在全球化跨文化溝通中、在國家嚴謹治理的過程中，政府公職人員是政府運轉的